Отзыв о туроператоре ANEX Tour от валерия:-)

Прилетели компанией 5 человек  26 февраля во Вьетнам с Анекс, самолет и перелет вполне удовлетворительны, но утомительны- 11 часов в самолете с дозаправкой в Пакистане - не лучшие часы жизни. В Нячанге жарко, влажно, 30` , автобусы Анекса  ждали туристов, в предвкушении отдыха мы разместились в автобусе, поджидая остальных пассажиров. Ожидание затянулось, через 30 минут в автобусе водитель выключил кондиционер, причину  задержки никто не объяснил, только на стойке Анекса выяснили, что у 3 туристов - граждан Армении и Украины задержка в связи с оформлением визы. 2 автобуса, 100 человек ожидали в автобусах с выключенным кондиционером, больше часа, многие , не выдержав, уехали на такси . На вопрос ^ если было известно, что из всего самолета 3 человека НЕ граждане РФ, и задержка в связи получением ими визы прогнозируема, почему не организовать для этих людей индивидуальный трансфер, хотя бы обычное такси, а автобусы отправить по отелям^ - ни ответа, ни извинений не получили. Прибыв в отель, Nha Trang Palace Hotel, полностью оправдаший наши ожидания- отель нравится  во всем- новый, красивый,  идеально чистый, в классическом стиле , доброжелательеый услужливый персонал ,вкусные завтраки , хороший уровень сервиса, собственный участок пляжа с лежаками и зонтиками, решили, что инциндет в аэропорту- досадная неприятность, которая не может омрачить наш отдых и постарались о ней забыть. На следующий день сострялась встреча с отельным гидом Лилией, которая практически с начала встречи стала провоцировать на конфликт, самолично поинтересовавшись у нас вчерашним инциндентом в аэропорту. Лилия продемонстрировала полное пренебрежение к туристам- клиентам компании, тон был менторский, поведение надменное, хамское и грубое :^ я вас всех из Ростова знаю, приезжаете сюда скандалить^, информация о стране пребывания ( цитирую): ^Вьетнам это вам не Россия, где была первая мировая война, вторая, третья, четвертая^ Получив скудную информацию  и попрощавшись, мы спустились в холл, где у нас была запланирована встреча с нашим ЛИЧНЫМ знакомым, живущим в Нячанге, с которым еще месяц назад мы договорились об индивидуальеых экскурсиях . Мы сидели и беседовали в холле, когда вдруг заметили  разъяренную Лилию, кторая фотографировала нас на телефон, затем подбежала и начала ОРАТЬ  ,что она не позволит нашему другу находиться в отеле разговаривать со своими туристами, что это отель Анекса ( с чего это?)  , активно мешала криками и визгами ЛИЧНОЙ беседе, такую агрессию и истерику мы наблюдали у гида впервые в жизни. Если этот бездарный и грубый сотрудник - хам останется в отеле ,гарантированно Анекс тур лишится потенциальных покупателей экскурсий