Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Ната-k

Народ, это просто УЖАС!!!!!! Проблемы с этим оператором начались в аэропорту - нам дали билеты и мы с ужасом понимаем, что Фамилия в паспорте (Зененкова) не соответствует билету, в нем (Зененовская) и обратного билета нам не дают... я начинаю выяснять, мне отвечают - все нормально, вас пропустят... я соответственно бегу к таможенникам, мне объясняют, что меня не пропустят и чтоб оператор перебивал билет... Я обратно, они долго отказывались, но сопротивление было сломлено. Они стерли резинкой окончание ОВСКАЯ и ручкой написали КОВА, ПОСТАВИЛИ маленькую печать и отправили в путь (Я РУССКИМ ЯЗЫКОМ ОБЪЯСНИЛА, ЧТОБ ОНИ ИСПРАВИЛИ МОЮ ФАМИЛИЮ В КОМПЕ....). Но нас пропустили, мы прилетели в Хургаду, нас не встретили, мы добрались сами, увидели табличку и встали в очередь за визой... Нам говорили, что виза стоит 15$, но с нас потребовали 16$ - ладно, не беда... Потом нас нашли и послали искать автобус, которых там уйма. Мы его с горе пополам нашли. Как выяснилось потом, нас послали к автобусу с номером *** и их было два. Ладно нашли.

Нас довезли до отеля и бросили... ну и в отеле началось... часа 4 мы сидели и нам говорили, что наш номер не забронирован. Ну я описывать этот ужас не буду... так вот, как нам сами потом арабы говорили, что эту фирму никто там не уважает и поэтому с ней вечные проблемы.....

Но история не закончена.... билетов на обратный путь нет, а есть гарантийное письмо о том, что в Египте нам предоставят билеты на обратный путь... И В ЭТОМ ЛИСТЕ У МЕНЯ ОПЯТЬ ДРУГАЯ ФАМИЛИЯ (Зеленовская). Мы просидели очень долго в аэропорту, а билетов так и нет, и что вы думаете - 40 минут до вылета, а нас (человек 30) ведут получать посадочные талоны с одним паспортом... И ОПЯТЬ ПРОБЛЕМЫ... меня не выпускают, так как в компе я забита с другой фамилией и она не соответствует моему паспорту... Я показываю билет, по которому я прилетела.... долгие разборки... крики... и получается так, что кто со мной ехал - их пытаются провести к самолету, а меня оставить... (самолет ждет только нас)... Потом пришел какой-то представитель, он долго ругался, звонил и минут через 40 нас повели сразу к самолету). Так вот, я никогда не думала, что имея паспорт с фамилией Зененкова, билет с фамилией Зененовская, гарантийное письмо - Зеленовская и без билетов могу проехать через границу. Так что... отпуск был испорчен полностью. ПОЗОР ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ!!!!!