Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Валентина

Отдыхали в Таиланде на о.Пхукет. с 11.06.2014 Отель THE NATURAL RESORT .  Гид отеля Юлия. Тур брали через Anex Tour и очень об этом пожалели. Началось все с самолета.. Оказалась рейс не прямой, как обещали в агентстве и об этом люди узнали только в аэропорту. Самалет был старым, на весь салон воняло туалетом, кондиционеров не было и это все в 30 градусную жару... Люди махали газетками и пили таблетки , кому и вовсе становилось плохо..Стюардессы уверяли, что станет прохладней, как только самолет наберет высоту..  Когда взлетели начал капать конденсат прямо на людей!  Что касается гидов от туроператора.. Нам врали , что купить экскурсию можно только у них , т .к если купить у других, это большой риск потерять деньги, так как у большинства нет лицензии. И это НЕ ПРАВДА.  Приобретаю экскурсию мы переспросили 2 раза, можно ли отказать потом и вернуть деньги, на что нам сказали конечно можно, даже в день экскурсии.. Причем позже купить ее нельзя только в день собрания, т к мест якобы не будет, что тоже оказалось НЕ ПРАВДА! После первой экскурсии было очень плохо, укачивало в автобуе, на улице жара.. На второую мы решили не ехать. Позвонив гиду попросили вернуть нам деньги, на что она нам ответила, у вас не уважительная причина и  вернуть может только 50% . Мы настаивали и получился конфликт.. После чего она сказала ,что подумает и перезвонит нам. После она нас вовсе заблокировала до самой экскурсии. Нашего гида мы больше не видели... Наш трансфер в аэропорт опаздал на час, люди с чемоданами ждали на ресепшене в духоте. Приехав в аэропорт на регистрации узнали , что вместе пары сидеть не смогут, места уже все разобрали.. Раскидали всех по салону. Разговаривая с нашими туристами, многие столкнулисьс хамством и враньем гидов. Тур был на 14 дней, но как оказалось 12 дней.Прилет поздний, отлет ранний. Сделали вывод, что лучше переплотить за другого тур оператора, чем портить свои нервы и настроение на отдыхе.