Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Ольга

Добрый день дорогие путешественники! Отзыв мой к сожалению отрицательный. Ездили с мужем отдыхать на Самуи с 27 июня. Наш тур включал в себя вылет из Екатеринбурга (сами мы из Сургута)в аэропорт Бангкока и затем из Бангкока местными авиалиниями до Самуи. Приехав в аэропорт Екатеринбурга мы увидели что наш рейс прилетает не в Бангкок, как написано в наших ваучерах, а в аэропорт Патайи, предупреждены мы об этом не были, горячая линия на наши вопросы не отвечала утверждая, что общается только с представителями турагенства. Это конечно пол беды, прилетев в Патайю, гид анекс тура сказала что наш рейс будет только через 12!!!часов и предложила нам подождать на скамеечке в тенечке, собрала всех туристов прилетевших отдыхать в Патайю и уехала,остались только мы 2 (к слову если бы мы вылетали из Бангкока то улетели бы через 2 часа). ну мы туристы не прихотливые, думаем сдадим вещи и пойдем гулять, да не тут то было. В аэропорту (если его можно так назвать) камер хранения не оказалось, так как он в принципе не рассчитан на столь долгие ожидания. Спустя время наш рейс перенесли ещё на 2 часа. С горем пополам дождались регистрации, суем мы милой тайке-представителю БангкокЭирлайнс свои ваучеры и получаем ответ, что мы не зарегистрированы на этот рейс и лететь должны из Бангкока, но дело в том что последний рейс на Самуи из Бангкока вылетает через 20 мин, отдают наши чемоданы и машут ручкой. Звоним нашему турагенству в Сургуте, там так же не понимают что произошло и говорят что представитель от анекса сейчас приедет и все разрулит...проходит час никого нет. понимая что никого и не будет мы идем и за свой счет покупаем билеты на этот рейс (благо были места). На этом свинское отношение Анекса не заканчивается и нас в аэропорту Самуи никто не встречает, добираемся естественно сами.По итогу прилетев в 7 утра в Патайю, в своем отеле мы оказываемся только в 10 часов вечера, начало отдыха испорчено, день полностью потерян. Спасибо местному представительству вернули деньги за такси. А вот ни извинений, ни возмещения билетов за самолет по сей день нет, хотя писали претензию вместе с отельным гидом и так же отправляли в Москву. Как оказалось представители Анекс Тур в Москве просто забыли перерегистрировать нас. Вот так бывает.