Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Евгений

Решили посетить Болгарию, воспользовались услугами туроператора "Анекс тур". В путевке был назначен вылет из Москвы (Домодедово) в 7:10 30 июня 2017г. Авиакомпания - Azur air. Путёвка была с 30 июня по 7 июля. Путёвку приобретали через местное туристическое агенство (г. Казань) за полгода до поездки. Как положено, за 3 часа до вылета подошли на регистрацию, где нас "приятно" удивили, что наш рейс Москва - Бургас уже улетел на 4 !!! часа раньше заявленного времени. Вылет состоялся в 3:20 (30 июня 2017 года). Ни турагенство, ни туроператор "Анекс тур" нас не известили о перемене времени вылета. Единственное, что нам предложили в "Анексе" - за свои деньги приобрести билеты на самолёт до Бургаса (2 билета общей стоимостью 26000 руб), который прилетал в Бургас 1 июля. Изумительное предложение. Естественно, расходы на проживание в Москве до отлёта, потерю двух дней поездки никто компенсировать не собирался (за билеты предложили компенсировать лишь 50% стоимости). Естественно, от данного предложения мы отказались, вернулись в Казань, 3 июля через туроператора отправили претензию как в авиакомпанию Azur air, так и туроператору "Анекс тур". Авиакомпания - Azur air незамедлительно прислали грамотный ответ на претензию, где чётко расписали всё перемены времени вылета, в том числе и последнюю смену. Время вылета было определено ещё 27 июня и об этом туроператор "Анекс тур" был извещен!!! Однако мы данную информацию не получили. Кроме нас были обрадованы ещё как минимум 5 человек, возможно больше (пара из Ижевска, про остальных не знаю). "Анекс тур" до сих пор (сегодня уже 2 августа) не прислал ответ на претензию. Что характерно - узнали мы про наш ушедший рейс от представителя Azur air. Представитель "Анекс тур" оказался марионеткой, которая совершенно ничего не решает, да и тот долго не появлялся. Даже слов не могу подобрать, чтобы описать, на сколько отвратительная компания "Анекс тур". Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.