Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Надежда

Отдыхали в Паттайе в Амбассадоре с 13 по 23 декабря 2017 года. Прилетели около 9 ч. утра, нас встретили, в автобусе выдали всего по одной симке на двоих, и конверты в которых был прайс-лист без цен на экскурсии и указано время, когда к нам явится отель-гид, а дата там стояла 14 декабря в 13.30, т.е. на следующий день. Мы теряли целый день, а времени у нас лишнего не было, хотелось за 10 дней побольше посмотреть, поездить на экскурсии. Нам сказали, что гиды находятся в "Гардене" Мы пошли туда, что бы купить экскурсии, но там застали только одного Саида, в данное время он с нами общаться отказался, торжественно пообещав явиться к нам в отель ровно в 17.00. Прождав до 17.30,к нам никто не пришел. Мы пошли опять в "Гарден",там никого не оказалось, нам подсказали, что их можно найти в "Океане", наш путь продолжился дальше.Вот там мы и нарвались на их "гнездо".Оказывается к нам никто не собирался. Тут нас на себя взял Шамхал (по-моему его зовут так), опять выдал нам такой же прайс без цен. Мы поинтересовались, почему нет цен, на что он ответил, мол, доллар плавает. Так укажите в долларах, тут он поинтересовался какие экскурсии мы хотим посетить, мы ответили ( не самые дешевые мы выбрали) И тут он напротив них написал не мыслимые цены. Мы возмутились, что это очень дорого, мы подумаем. Начали собираться уходить, он начал торговаться и снижать цены.И потом пожаловался, что из своего кармана за нас платит. Мы поняли, чтобы отдать деньги фирме, нужно за нею хорошенько побегать, уговорить, что бы взяли. Сервис не человеческий. Мало того, что на экскурсии автобус не останавливается возле отелей, нужно бежать к "Океану",еще и такой лохотрон с ценами и отель-гидами!!! Когда туда летели авиакомпанией АЗУР эйр, ( а летели всю ночь, из Москвы) кресла в самолете не опускались, всю ночь провели в вертикальном положении. Ув. туроператор! Если вы уж берете деньги, пусть не очень большие, организуйте сервис, дорожите имиджем!!! А теперь "О ЗДРАВИИ" - 21-22 были на реке Квай, экскурсия очень понравилась, просим выразить огромную благодарность гиду Денису!!! Это очень эрудированный, грамотный и просто человечный человек. С любым вопросом можно к нему обратиться, всегда расскажет, подскажет.Хотели написать благодарность, но не успели, поздно вернулись, в офисе уже никого не было, а утром мы рано улетели. Денис, спасибо тебе огромное!!!