Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Анна111111

Выбирали путевку, даже не задумывались об операторе, а зря. Наш вылет был запланирован на половину шестого утра из международного терминала города Красноярска, билеты должен был выдать представитель анекса за три часа до вылета в аэропорту. Когда мы приехали, ни представителя, ни билетов мы не нашли, звонили контактному лицу анекса, чтобы узнать в чем дело, но так и не дозвонились - по началу скидывали наши звонки, потом и вовсе не отвечали. В нашем агентстве сказали, что нас должны посадить в самолет вместе с пигас туристик, который благополучно вылетел в положенные ему 5:30 утра, в то время как нас отправили в междугородний терминал и попросили ждать представителя, который "уже едет". В 4 утра появилась девочка, которая сообщила, что наш самолет совершил аварийную посадку в казани, и теперь нужно ждать, пока из казани этот самолет прилетит, а вместе  с ним и приедут наши билеты. Полный беспредел. Прилететь самолет должен был лишь в 9 утра. Причем все туристы, отдыхающие с анекс тур полетят на этом самолете в казань, где будут искать представителя анекс тура с дальнейшими билетам до антальи. Простите меня, но я платила за чартер из красноярска до антальи, как и остальные 150 человек. А если нам не выдали билеты тут, то в казани мы тем более не найдем никого. К тому же эта девочка ни паспорта, ни удостоверения сотрудникам милиции не предоставила. Одна женщина позвонила в москву директору Anex тура, где была благополучно послана на три советских буквы! Честное слово!!! Было чувство полного развода, так как сдать путевку возможности нет, анекс тур страховку от не выезда не предоставляет. На таких условиях все пассажиры отказались ехать в казань, стали ждать результатов разборок милиции с девочкой. Телевидение, милиция, заявления.. кошмар!

Самое интересное было то, что после запроса в департамент полетов, указанного в наших путевках рейса не было запланировано вообще!! к тому же у разных туристов были указаны совсем разные рейсы!!! Как сказала сама та девочка (представитель) еще за день до вылета было известно, что рейс будет с остановкой в казани. Это просто кошмар!! мы пробыли в аэропорту с 3 часов утра до 12 часов дня!! абсолютно не зная вылетим мы или нет, откуда эта казань! нам не предоставили ни напитков, ни комнаты отдыха! Родители с маленькими детьми ютились на железных стульчиках.. вот вам и анекс тур! в 10 прибыл самолет из казани! собственноручно при нас две девочки быстро выписывали билеты красноярск-казань-анталья, которые были выбиты только при помощи представителя обэп! Нас заверили, что обратно точно будет чартер.. В казани мы сели, прошли заново таможенный контроль и снова сели в тот же самолет и отправились в турцию. Нас там к счастью все-таки встретили.. С такими успехами мне уже не нужен был этот отдых! Так мы потеряли первый день отдыха, прилетев в турцию в 9 часов вечера вместо положенных 8 утра по местному времени. Причем обратных билетов ни у кого не было! Обратных билетов до сих пор не дают сразу ни одному туристу.

Об экскурсиях. Это просто смех на палочке.. В первый день мы взяли экскурсию в турецкую баню, которая по акции обошлась нам в 25 долларов вместо 35! казалось бы круто! Анекс тур! НО!! В автобусе, где мы встретились с другими туристами анекса, выяснилось, что кто-то заплатил за баню 35, а кто-то и вовсе 15 долларов! Возят как всегда только к своим.. Стоимость экскурсии в Израиль варьировалась от 275 долларов до 325.. Где найти правду, я не знаю. 

Обратно мы должны были улетать 7 июня, так и случилось! Однако это было только что наступившее 7 июня в 0:35. Собственно это была ночь с 6 на 7, таким образом они украли у нас и последний день, и последнюю ночь! в итоге отдыхали мы вместо 10 дней и 9 ночей всего 8 дней и 7 ночей.  А ведь были люди, которые вместо недели пробыли всего 4 ночи! К тому же платили мы полную стоимость, и была это совсем не горящая путевка!

Делайте выводы, я с Anex туром ни за что не поеду никогда! ни я, ни остальные 150 человек, попавших в такую же ситуацию! Как выяснилось потом, рейс анекс тура, который отправлялся до нашего 25 мая, был направлен в самару, а потом уже в турцию и задержан на 4 часа. По прилету в Красноярск мы услышали такое объявление: "туристы, вылетающие с Anex тур 7 июня в 17:00, просьба подойти 8 июня в 17 часов!" Извините меня, это просто безответственность какой я только не видела! Отвратительный сервис, отвратительный оператор, испорченный отдых и украденные дни!