Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Anna from St-Pb

Из собственного печального опыта - купили путевки в Турцию на отдых с 02.06 по 12.06 как 10 ночей 11 дней у туроператора Анекс тур. Раньше, покупая путевки, никогда не задумывалась о туроператоре или авиаперевозчике. Отзывы читала только об отелях. Теперь же, прежде чем купить тур,обязательно буду читать отзывы обо всех составляющих путешествия. Время вылета изменилось дважды - на 5 часов позже туда, на 3 часа раньше оттуда. Фактически отдых составил 9 дней. В ответ на претензию, юрист фирмы Анекс тур Карпушина О.В.ответила, что не видит оснований для удовлетворения требований о материальной компенсации. Не советую соглашаться на обзорную экскурсию, которую Анекс тур дарит туристам ( заплатить надо только за обед). Вместо обзорной экскурсии по старому городу, вас будут в течение 10 часов возить по различным лавкам.А когда вы вернетесь домой и предъявите претензию по этой экскурсии тот же юрист ответит вам следующее: " отдельно хотелось бы отметить, что экскурсия, которую Ваши туристы самостоятельно приобрели у ТРЕТЬИХ ЛИЦ, не входила в состав забронированных и оплаченных Вами нам услуг."

Странный ответ, но вывод один - лично моя семья никогда больше не воспользуется услугами Анекс тур.