Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Мария Селезнева

 В первый и последний раз улетела на отдых с данным оператором.Хотя,заранее прочитав отзывы,подвоха не ожидала-предполагалась,что уж с Турцией Анекс тур сработает идеально,ибо хозяева-турки. Отдыхать я отправилась с сестрой 23 апреля на 15 дней-основным условием был европейский отель,в пешей доступности от центра Алании и пляжа Клеопатры. Прилетев в аэропорт Анталии,мы дружно загрузились в микроавтобус-нас было 7 человек,а в машине,помимо водителя три девушки гида.Надо сказать,прилет был поздний,и мы мечтали скорее добраться до отеля и лечь спать. Несмотря на позднее время,прекрасная гид Евгения-лет 18 пыталась начать прямо ночью впаривать нам туры,затем была плановая остановка возле какого-то кафе,потом снова дорога,и тут,за 20 км до Алании ,мы с сестрой узнаем,что нам заменили отель-и мы едем в неизвестный нам Инова Бич в поселке Конаклы! На вопрос-какого хрена????-пролучили ответ,что наш европейский отель,который оплачен,подтвержден и напечатан в ваучере-НЕ РАБОТАЕТ!!!!!мы с сестрой в шоке,но понимаем,что надо дождаться утра,ибо ночью мы ничего решить не сможем.Отдельная тема,как мы искали отель Инова Бич-ни гиды,ни водитель не знали,где он находится,мы ездили кругами,выезжали на встречку-в общем,немного экстремальная ночка была.По приезду в Инову-паника усилилась-темно,сыро,пахнет краской,грязь кругом-нас заселяют в жуткий номер,на ресепшене безуспешно пытаюсь выпросить пульт от кондиционера,горячей воды или кофе. Как результат-самая страшная,холодная и мрачная ночь за мои 30 лет.Надо сказать,я обратилась к мальчику на ресепшене со словами,что это какая-то ошибка и завтра утром мы уедем,на что он,саркастически ухмыльнувшись,ответил,что так не думает и показал компьютер,где написано ,что у нас Чек аут только 7 мая.Я почти пала духом,хотя для меня это не характерно.Прорыдала до утра,чтоб не задубенеть от холода,прилезла в постель к сестре-тряслись вдвоем. Утром пришли 3 гида мужчины-Азиз,Яшар и еще как-то там и в буквальном смысле стали издеваться над нами-говоря,что этот отель прекрасный,он дороже нашего,вообще-то воскресенье и никто нами заниматься не будет,но ребята не учли одного факта-у нас с собой была международная сим-карта,мы спокойно вышли,позвонили в агентство,где покупали тур и описали им нашу ситуацию-в агентстве были шокированы не меньше нашего,нам сказали,что немедленно разберутся-машина заветрелась-через десять минут нам позвонили из Москвы-центр поддержки туристов,они еще раз уточнили ситуацию-связались с центром поддержки туризма в Турции,с представителями Анекс Тура в Москве и Турции-нам стали звонить и извиняться,попросили к телефону отельных гидов(вы бы видели как менялись их рожи с нагло-самодовольных на недоуменно-панические),и через час мы были на пути в наш отель,где нас все устраивало и все нам было мило) через два дня в отель заявилась гид от Анекса и с высокомерным видом(как-будто бы не имела понятия,что с нами произошло)осведомилась,как у нас дела,знаем ли мы ,где что находится-при том,что мы с сестрой прекрасно болтаем по-английски и освоились в первый же час пребывания в отеле)Эта гид Оксана попыталась начать впаивать туры,на что я поинтересовалась,не уполномочена ли она извиниться перед нами и предложить компенсацию,спесь ее была сбита,и она лихорадочно начала связываться с начальством. В результате,в качестве компенсации нас заинтересовал хамам-и нас отвезли в Конаклы в Задехамам-это отдельная тема-он также связан с Анексом-кошмарное место,с плохой санитарной обработкой,с кошмарными саунами и джакузи,массажисты-сплошь разводилы непрофессиональные.Мораль сей басни такова-если не хотите неприятностей,проблем,унижения,пренебрежения-любой другой оператор кроме Анекса.(забыла добавить-таких как мы,туристов,ехавших в совсем другие отели,но оказавшихся в Инова Бич-было много,но только мы настояли на нашем перемещении в оплаченный отель-на остальных магическое действие оказали слова-НО ВЕДЬ ОН ДОРОЖЕ!!!!не ведитесь-этот отель продает ТОЛЬКО Анекс-и им нужно его заселить любыми путями,хоть он не тянет даже на тройку-да и собственный пляж,которым отель хвалится-полоска метров 30 в длину,а вокруг камни,плиты,сточные воды.Пардон за многа букаф,но эмоции распирают.Позор Анексу.