Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Светлана
Но самое большое "восхищение" у нас вызвала отельный гид Larisa Makhrina, пишу как в чеке на экскурсию. В прошлом году мы столкнулись с ней в Welcome Jomtien, Вот как прилично сказать, что мы не сошлись характерами. В итоге все экскурсии покупались на улице. Огромное спасиби Светочке из агенства рядом. В этом году сначала с нами общалась Людмила, кстати спасибо ей за рассказ о турах, скорее из-за нее и купили. Самое непритное- это Камбоджа, о том, что кроме паспорта нумно взять тот самый талончик из аэропорта на выезд не было сказано не слова (100 бат оформление), что 100 бат за фото нужно вкладывать в паспорт только на камбоджийской границе, а не на тайской (еще 100 бат). Так это не только мы так погорели, группа вся "Аннексовская".
Пишу про самое наболевшее. Воспитанием у некоторых гидов не просто хромает. Да в отеле молодые девочки тоже на нее жаловались. Так что ждите еще "письма счастья". Жаль не записала разговор на телефон, но я была с подругой, так что свидетель.
Работать надо с персоналом, особенно с женским.