Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Илья

Илья
Илья
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 10 февраля 2015 г.
author-name
Илья
Как не улететь из Египта или вымогательство от Аннекс-Тур.

Привет всем.
Наверняка многие из вас были на Красном море, в Египте.
Вот и я пристрастился ездить туда, т.к. занимаюсь дайвингом. Дайвинг в Красном море по праву считается одним из самых красивых и недорогих.
Обычный отдых, обычный тур, Шарм-Эль-Шейх.
Туроператором в этот раз выступила компания Аннекс-тур, летел авиакомпанией Utair.
Все было хорошо до момента вылета.
Сумку, набитую тем же барахлом, что и при вылете из Москвы, весы оценили в 21 кг.
Странно, вылетая из Москвы она весила 18 кг.
Мальчик за стойкой засуетился и начал просить доплату в 50 Евро.
На мой, как мне кажется вполне уместный вопрос, о причинах доплаты, он ответить не смог, вызвонил представителя туроператора.
Тот, в ультимативной форме, сказал - вам надо заплатить. И ушел, не объяснив причин, не ответив на мой вопрос. Более я его не видел.
Недолго думая я переставил сумку на соседние весы и о чудо, они показали уже 19 кг.
Требование оплаты при этом не пропало.
Я платить не собирался, поднял кипеж, звонил друзьям, обращался к другим сотрудникам аэропорта.
Они пытались как-то помочь, но регистрацию на рейс уже закрыли, а после того как самолет улетел - меня попросили удалится из аэропорта.
Друзья в Шарм-Эль-Шейхе приютили, помогли с билетом. Сутки спустя я летел домой авиаперевозчиком Северный Ветер.
По приезду домой я списался с представителями Аннекс-тура, с требованием объяснений и компенсацией купленного самостоятельно билета.
Сотрудники начали откровенно лгать, что перевес был больше, сумма меньше и я сам ушел со стойки регистрации отказавшись от полета.
Как же мерзко все это выслушивать.
Все их доводы разбиваются на раз-два, я им ответил, но у меня нет ощущения в смысле этой переписки. От них молчок.

Я очень не рекомендую, прочитавшим этот небольшой отчетик о поездке, связываться с этим туроператором, как минимум в Египте.
Готов ответить на все вопросы.
Отдых на море по лучшей цене!
Комментарии к отзыву (3)
Добавить
author-name
ОксанаBunny
Россия, Москва
26 февраль 2015 г.
Туроператор и правда не виноват, то что гид Анекса вам сказал, что нужно заплатить, так он прав - есть правило - "за перевес надо платить" и никуда от этого не даться. А вот с весами беда - это конечно претензии к аэропорту, причем сумма-то не маленькая. Я когда с отдыха лечу у меня вообще как правило уже денег не остается, я б в такой ситуации просто пару кг груза в ручную кладь переложила и не парилась бы. А, кстати, почему в Шарме цены стали в Евро всегда вроде в долларах были?
author-name
Марина
Россия, Уфа
26 февраль 2015 г.
Вот уж действительно претензии не в ту кассу - Анекс то при чем? Оператор не контролирует работу оборудования в аэропорте, ну это ж ясно как Божий день!)))
author-name
MariaSi
Россия, Екатеринбург
24 февраль 2015 г.
Крайне странная ситуация конечно, думаю вам по идее нужно писать жалобу в аэропорт вылеты - весы то у них мудрят и доплату требует за перевес перевозчик ведь а не Анекс.
В начало страницы
banner-dzen