Москва

Турфирмы
Достопримечательности
Достопримечательности по странам
Показать все
Советы
Куда поехать
Посмотреть все идеи

Турфирмы Отзывы о туроператорах ANEX Tour работой туроператора остались недовольны

Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Юлия

Юлия

2/10

Ужасно

Отзыв написан: 11 февраля 2015 г.

Юлия

Купили путевки в отель Royal Grand Sharm 5*, по совету друзей. По прилету встречающая нас сотрудница Анекс тура сообщила, что в нашем отеле мест свободных нет, потому нас поселят в другой. На наши возражения был дан ответ - "Мест свободных нет, я могу вас только на ресепшн поселить". В итоге нас заселили в соседний отель Sunrise Diamond, уровнем значительно уступающий тому, который мы оплатили. Заставили заполнить заявление о том, что мы добровольно меняем отель. Как только мы отказались брать экскурсии, гид перестал быть дружелюбным. О переносе рейса отельный гид сообщить туристам не потрудился, вся группа с 5 утра сидела с вещами на ресепшн в ожидании автобуса, который приехал в итоге с полуторачасовым опозданием. Услугами данного туроператора пользоваться больше не будем.

Отдых на море по лучшей цене!

Комментарии: 5

Комментарии к отзыву (5)

Добавить

Марина

Россия, Уфа

26 февраль 2015 г.

Ситуация у вас конечно очень неприятная. Думаю, что тут либо гиды нахимичили что-то, либо же действительно в самом отеле был сбой с подтверждением. Мы с Анексом летали уже несколько раз и с нами таких неприятностей не происходило, слава Богу. А жалобу написать все же стоит - поскольку некомпетентные сотрудники порочат лицо отличного на самом деле оператора, что грустно.

Марина Томина

Россия, Москва

25 февраль 2015 г.

Я с Анекс Тур летала дважды, проблем не было. Была правда задержка рейса, когда домой летели, но это не вина туроператора, это чартерный рейс. Нас, слава богу гид предупредил, мы еще искупаться успели и обедом нас покормили (отель был очень хороший). А вот, что с отелем у вас так получилось это как-то неприятно, я бы попыталась разобраться чья это вина, т.к. тот отель в который вы ехали действительно очень хороший. Может туроператор что-то напутал с номерами, а может и отель подтвердил бронь не учтя количество мест. Так с отелями, к сожалению, иногда бывает, даже с самыми хорошими.

MariaSi

Россия, Екатеринбург

24 февраль 2015 г.

С отелем действительно вышло странно, а вот гиды такие встречаются у всех операторов, ну мне такие попадались по крайне мере и у других - я на них просто внимания не обращаю)) Мы с Анексом летали неоднократно, у нас все в порядке было с отелями, думаю ваш случай скорее исключение из практики.

ДжонНик

Россия, Москва

14 февраль 2015 г.

А я много раз уже с Анексом ездил, в разные туры, меня во всех странах наш гид устраивал, в Турции так ваще весельчак был, и очень даже адекватно отреагировал на полный отказ от всех экскурсий. И а Египте нас "с почестями" встретили и также домой проводили. Надеюсь, описываемый Вами случай единичный, я-то уже постоянный клиент Анекс тура и ни разу никаких подобных случаев и проблем не возникало

Оксана

Россия, Челябинск

12 февраль 2015 г.

Да уж, нелицеприятный вам попался индивид. Однако один гид другому рознь, не думаю что в Анексе все такие. Но жалобу я бы на вашем месте подала, думаю эту "мадам" быстро уберут с работы, что бы не порочила репутацию хорошего ТО.