Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Анжелика

Отдыхала в Пхукете с 25.10.15 по 04.11.2015. Поехала впервые, надеялась на замечательный отдых. Однако, с самого начала сделала большую глупость - обратилась в Анекс Тур (Феникс Хабаровский). Дарья - менеджер не удосужилась проверить какими номерами располагает желаемый мной отель и ждала долго и упорно (и я вместе с ней) подтверждение брони на несуществующий номер! Кормила меня завтраками, пока я самостоятельно не выяснила в чем причина молчания отеля! Я предложила расстаться по-хорошему, она согласилась. К ее чести надо сказать, что деньги мне перевели в течение часа, сама наверно поняла, что затупила. К этому моменту у меня уже чемодан стоял у порога, я не могла отказаться от поездки. Обратилась в другую компанию "Планета путешествий", как оказалось потом - тоже Анекс Тур!. Менеджер Александра вроде реабилитировала в моих глазах Анекс - внимательная и чуткая, настоящий профессионал, умничка, дай бог ей здоровья! И вроде у меня все наладилось - отлично долетела, отлично встретили, отлично разместили, отличный отель. И тут на мою беду встретила я отельного гида от Анекса - Рустема! Во-первых, он опоздал на встречу с нашей группой - больше 20 человек - и даже не удосужился извиниться. Продал нам экскурсии по грабительским расценкам (это я потом разузнала, что можно было и в разы дешевле съездить). На тот момент я была уверена, что за свои деньги я получу интересные, познавательные, не забываемые впечатления от экскурсий! Как бы не так! На организации экскурсий экономят по-полной! Высказыванием претензий поначалу не хотела портить себе отдых, забила и забыла. Однако в последний день моего тура у меня была экскурсия на Симиланские острова. Мне так хвалили, я так хотела туда! Поехала - целый час большой автобус на 45 человек от Анекса собирал всех желающих по отелям, водитель автобуса заблудился по дороге, выбирались по каким то козьим тропам, приехали в порт, подписали какие-то бумажки, при чем без объяснения что это - вы должны это подписать и все! Уселись 48 человек на один катер и помчались к мечте - Симиланам! Нас бросало на волнах так, что я удивляюсь - как вообще остались живы, а с нами были дети, половину пассажиров (меня в том числе) тошнило до обморока, люди, сидящие на носу в припадке ужаса мертвой хваткой двумя руками держались за поручни, наш гид от Анекса (Игорь по-моему) лежал на полу весь зеленый от качки, то есть ни о каком эксурсе не могло быть и речи! Меня тряхануло так, что позвоночник не выдержал и с тихим скрипом ссыпался в нижнюю часть купальника, боль была жуткая, ни сидеть, ни стоять без слез я не могла. Примчав до острова, видимо радуясь, что остались живы, быстро высадились на берег. Так как гид Игорь был не в состоянии даже двигаться нормально, мы были предоставлены сами себе. Просидев на берегу отведенный час времени, нас погрузили опять на катер. Всю обратную дорогу, забыв про тошноту, я думала только о том, как бы сесть, чтоб было не так больно. Дохромала до номера, позвонила в страховую и потом полночи ездила по госпиталям. Перезвонила Рустему и потребовала вернуть деньги за "экскурсию" на Симиланы. Ни ответа, ни привета, хотя говорил, что "если не понравиться, то вернет деньги". Мне не то что не понравилось, от боли я даже не видела где я и что я! Подводя итог - мне лечить и лечить сейчас смещение позвонков и защемление нерва, а Анекс - отвратительный организатор экскурсий, экономящий не только на удобном транспорте, на загруженности катеров, опытных водителях, нормальных обедах в экскурсиях на целые сутки, но и на БЕЗОПАСНОСТИ своих туристов.