Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Александра

Я и моя семья перебронировали тур из Египта в Турцию на отель Von Resort  Golden Coast 5.По прилету нас заселили без уведомления в другой отель Von Club  Golden Beach. Данный отель был к этому моменту уже законсервирован на зиму. Не работали рестораны,бары,бассейны спущены,комнаты не отапливаемые,кондиционеры на тепло не работали.Кроме того отель явно второй линии, в отличие от того в котором мы должны жить. Мы ,вместе с другой семьей( нашими друзьями) откзались заселяться и написали претензию в Анекс-тур. Представитель отказался подписывать на нашей претензии, что наш документ им был принят. После того как мы позвонили в консульство Анталии,Анекс-тур нам предложили поменять на следующий день отель на Кремлин палас,но при условии что ночи мы проведем в бунгало холодного отеля  , Выбора у нас не было и мы согласились при условии теплого номера. Нам меняли четыре номера,прежде чем смогли найти комнату с работающим кондиционером.13.11 нас перевезли в Кремлин Палас,но там не оказалось свободных номеров. Поэтому заселили в соседний отель Топ капи. Я и мои друзья считаем все произошедшее нарушением договора с вашей компанией,у нас были потеряны два дня на переезды,настроение испорчено .Вы ,просто, все решили заработать на той беде,которая произошла с людьми в Египте.Ни я , ни семья моих друзей не простим это безобразие! Если б не наша настойчивость, то мы как и тысяча россиян,приехавших в этот отель отдыхали б дешевом отеле второй линии,не предназначенном к зимнему проживанию в Турции.Мои законные представители готовят иск в суд с требованием компенсировать материальные потери ,причинненый моральный вред и угрозу здоровья. Я- беременна,отдыхала с мужем и ребенком трех лет. У меня есть все доказательства этой махинации- видео ответ гида ,фото нежилого отеля.89166757875 Панюшкина Александра