Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Alisa
Самое ужасное - это работа гидов. Претензий много... Как пример:
Приехали в отель в 7 утра, заселение в 15часа. В 15:00 была огромная очередь на ресепшен из вновь прибывшей группы американских туристов. Когда мы подошли и объяснили, что ждем номера с 7 утра, нам вежливо кивнули, забрали док-ты и затем мы ждали еще 40 минут, стоя у ресепшн! Никто от Анекса не соизволил подойти и поинтересоваться как у людей дела с заселением, какие номера и вообще, стоит ли помочь. Эти вопросы они предпочли задать только на следующее утро.
Экскурсии... Ну это тоже бред. Напишу про одну. Взяли Саону. Гид сказал, что Саона де люкс будет оправдана и на самом деле лучше стандартной... На минуточку, стоимость де люкс за двоих около 23000 руб за 7 часов! Дак вот реально то, что вы получите стоит не более 80 долларов за человека. Мы ждали автобус от места сбора 1 час 45 мин! Группа под 50 чел., хотя какая группа... Это толпа. Узкие, жесткие моторные лодки; не вкусные закуски, ну и бедноватые для де люкс (2 вида сыра и 2 колбасы).
На самом острове обещали, за данную повышенную стоимость, улучшеный приватный пляж, улучшеный обед, качество напитков, лобстеров и прочие радости жизни. Пляж... Было обещано 2.5 или 3 часа на острове. Итог - 1.40. Красиво, но на нем человек 300... А лобстеры в 3 раза дороже, чем в том же отеле... Обед тоже не вкусный, лучше в отеле плотно покушайте или возьмите еду с собой)) Короче, обино, досадно, но ладно...
Катамаран. Ну если бы группа была до 20 чел., то очень даже ничего. А для 40-50 это кошмар.
В целом, не экскурсии у них, а развод. Думайте, господа, стоит ли с ними отдыхать...)))
P.S и с Azur Air тоже не связывайтесь, пока не прочитаете отзывы...