Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Павел

Здравствуйте. 10.09 бронировали тур от ANEX на о.Пхукет через ООО "ТК Сервис Партнер". 12.09 туроператор бронь подтвердил, оплата сразу же была перечислена. 21.09 турагент сообщил о неожиданной отмене брони туроператором, сославшимся на техническую ошибку (непосредственно в отеле мне сообщили, что туроператор "перепутал" цены). Предложенные варианты замены меня не устроили, и 23.09 я написал заявление о возврате денежных средств (сумма для меня значительная). Однако, до сих пор денежные средства мне не возвращены. Турагент ссылается на задержки возврата со стороны туроператора. Считаю такое положение вещей возмутительным: мне не только сорвали отдых, но и затягивают возврат моих собственных денег! Сотрудники ANEX раговаривают по телефону грубо, отказываются от предоставления каких-либо сведений. Если не хотите испортить себе отдых, не пользутесь услугами этого туроператора.