Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Маргарита

Отдыхали в январе 2017 г. в Доминикане. Когда подбирали отель, объяснили, что предыдущий отдых в Пунта Кане был хорош, но море было не спокойным, были сильные ветры, поэтому хотелось бы попасть на побережье Карибского моря, которое более спокойное и безветренное. Нам посоветовали Ла Роману. Мы уточнили, что хотелось бы насладиться чистым и теплым морем, за этим и едем. Представители  Anexа заверили нас, что отель Байя Принцип Ла Романа это то, что нам нужно. Оказалось все те так. Отель  хороший, море теплое,спокойное, но мутное, как лужа. Купались только в бассейне. За те деньги, которые мы заплатили, это обман. Возможно, кого-то устраивает просто морской воздух и наличие бассейнов. Мы же интересовались морем, как приоритетом в отдыхе, за этим и летели 12 часов через пол мира. Нас просто обманули. Гид в отеле, которого зовут Александр, особого интереса к нам не проявлял, все его ответы на вопросы были сквозь зубы, будто мы назойливые мухи, прилетевшие погреться из морозной России. Не объяснил нам, что заранее можно забронировать места в самолете для обратной дороги. Когда мы за неделю до отъезда поинтересовались у него о том, каким образом в аэропорту Пунта Кана можно зарегистрироваться на обратный рейс на места более просторные, т.к. мы возрастные и крупногабаритные пассажиры. Он ответил, что это стоит дополнительно по 100 долларов за человека, но бронирование осуществляется за 2 недели до вылета. Если это действительно так, то такие вещи предлагаются гидом сразу же по прилету, чтобы пассажиры сориентировались и не опоздали с бронью. В Пулково мы это сделали за 1,5 тыс/чел. на стойке регистрации во время регистрации, как это и написано на вашем сайте. Обратный рейс задержали на 10 часов, с вечера до гида дозвониться не могли, отслеживали сами ситуацию по интернету. Гид объявился только утром. Какой-то замороженный чел. Заранее на такси приехали в аэропорт. На регистрации были первыми. Доминиканские спецы сказали, что все просторные места заранее забронированы Анексом, но нам предложили доплатить по 50 долларов за чел., чтобы получить места сдвоенные, в начале салона, где не упираешься коленками в переднее кресло. Мы, конечно же доплатили 200 долларов (нас было четверо), понятное дело, никаких квитанций нам не выдали, деньги брали озираясь. Все это работает в минус престижу авиакомпании Азур и Анекс Туру. Написали вам только потому, что, если эти мелочи учесть, то выиграют и пассажиры и перевозчик и турператор, а не какие-то ухари.