Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Медведев Вадим

Забронировали тур в грецию в офисе на Тверской д.18 к.1 (Москва). Спецалист отдела продаж Семенова Татьяна. 

Подписали договор и оплатили. После этого нам сказали что обязательно необходимо заплатить еще 3000р за "страховку за невыезд". Аргументы что сумму по договору я оплатил и данная страховка мне не нужна в Аннекс тур не приняли. 

Так же в офисе отказались отдать мои документы в том числе загран паспорт (!!!).

В перечень услуг, перечисленных в договоре, данная страховка не входит и таким образом требование об ее оплате противоречит договору между мной и турфирмой.

Помимо этого был еще ряд недочетов и недоработок при оформлении тура. например у вас забирают заграничные паспорт под честное слово, без какого-либо документа. Так что если сотрудники турфирмы потеряют ваш паспорт, доказать что-либо будет проблематично.

Таким образом, советую всем кто будет обращаться в Аннекс тур подумать о смене туроператора.