Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Татьяна

На о. Пхукет мы с подругами отдыхали в мае этого года. К самому туроператору "АнексТур" претензий нет, но вот к их сотруднику- Евгению- куча!!! Когда он впаривал нам экскурсии от фирмы, он так красиво рассказывал и завлекал акциями и бонусами, но когда реальность оказалась далека от обещанного, не отвечал на телефонные звонки и не являлся на назначенные встречи. Мы взяли сразу две экскурсии "ДольчеВита", т.к. Евгений заверял нас, что это шикарнейший отдых с которого необходимо начать свой отпуск, и которым будет здорого его закончить. По факту: организация сбора отдыхающих из отелей была не налажена, анимационное сопровождение было скучным и скудным, не было обещанных горок, по которым мы должны были скатываться с палубы яхты прямо в открытое море, за напитками в баре приходилось стоять по 10-15 минут... После первой такой неудачной поездки мы обратились к Евгению за возвратом денег за вторую подобную экскурсию. Он три дня держал нас в неведении будет ли у нас возврат. То не брал трубку, то брал и переносил обсуждение вопроса на завтра, то назначил встречу, а потом не пришёл на неё и по смс перенёс на другое время. За купленные экскурсии нам полагался подарок от турфирмы -4 коробки фруктов, которые выдаются по дороге в аэропорт, но т.к. мы отказались от последней экскурсии, Евгений должен был выдать чек на 2 коробки. На месте при встречи он нам его не распечатал, пообещав принести его лично в наш отель. До конца отпуска конечно же мы так и не дождались от него квитанции и по дороге в аэропорт подошли с этим вопросом к сопровождающему гиду. Пришлось немного поскандалить, прежде чем нам выдали полагающиеся фрукты, ведь Евгений естественно никаких данных на нас не подавал, а мы были без чека на руках, чтобы доказать свою правоту. В общем, отельный гид Евгений (к сожалению не знаю его фамилию), который встречает отдыхающих на Пхукете в Таиланде, - бессовестный человек, без принципов и морали, который честно признается, что ему от туристов важны только показатели продаж экскурсий.