Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Юлия

здравствуйте! Сейчас находимся с семьей в Паттайе в отеле Twin Palms Resort. Негатив от гида Жанна Белолипецкая. При продаже туров была очень приветлива. Купили Бангкок, Квай и остров Ко Чанг. После Бангкока поняли что это ужас... город мы так и не увидели и приехали в 00.30 вместо обещанного 9 вечера гидом! Сразу же позвонили ей чтобы отказаться от Квай и ко чанга. Сказала что уточнит как это сделать... как??? Что значит уточнит? Я что не имею права отказаться??? После этого сутки не брала трубку! Я после операции у ребёнка жуткая аллергия... мы не отдыхаем а находимся в аду... потом взяла и говорит что от Квая уже поздно отказываться, менее 48 часов... доказать я так поняла никак нельзя что отказывались раньше. За ко чанг еле вернула 50%. При этом была уже не такая приветливая как при продаже))) естественно я ей высказала что она не права, на что она мне стала угрожать, что кому то там пожалуется и у нас будут проблемы с выездом из отеля и страны! Как вы думаете, мой отдых удался?...