Отзыв о туроператоре ANEX Tour от Алиса

Я прилетела в Турцию исключительно ради моря и пляжа. Поэтому сначала никакая работа гида Руслана Акипа не напрягала. Ну съездила на 1 экскурсию - качество низкое, организация ужасная. Но оставшиеся 11 дней - прекрасное море и солнце. День отъезда. Вылет в 21.50. Накануне на ресепшн разместили инфо, что отъезд из отеля в 14.55. Я, мягко говоря, удивилась. Но подумала: ок, мне не дали поздний выезд в отеле. Утром забег на море, принять душ, а в а/п проведу время в дьюти фри и бизнес-зале. В 15 часов начался цирк. Автобуса не было. Не появился автобус и в 15.15. Я подошла к гиду Анекс (не моему), спросила, в чем дело. Не встретив никакого желания помочь, стала звонить своему гиду Руслану. Но Руслан был очень занят, чтобы заниматься выездом своих туристов. Валерия (тот самый «другой» гид) сказала, что перенесли время вылета (что не соответствовало действительности). Руслан (не перезвонил, как обещал, опять я ему звонила) тоже сказал, что перенесли время вылета, потом, что не перенесли. Но выезд из отеля в 17.40. Почему? А потому. На сообщения не отвечал. Перенесли и все. Спасибо, Анекс, спасибо, Руслан (зачем вы работаете в профессии, которую ненавидите?), спасибо, хамка Валерия (тот же вопрос): вместо целого дня на пляже, я провела целый день в лобби. В ожидании выезда, в беготне за гидами. Думаете, хоть кто-то хотя бы сказал «извините?», простое человеческое и зашитое во все скрипты нормальных компаний? Ну и вишенка, в итоге именно нас привезли самыми последними в аэропорт. Спасибо за рассадку в самолёте - что осталось. В чем работа туроператора? Деньги стричь? Ваши бездарные гиды, которые сидят в отеле, не знают, чем себя занять - работать не пробовали? Информирование - 0,  организация - 0, воспитание, вежливость -1000.