Отзывы о Балтия Вояж

Тур с 21.07 по 27.07 по маршруту  Литва: Вильнюс-Шяуляй -Клайпеда-Паланга- Нида-Каунас-Вильнюс прошел на самом высоком уровне.Все было замечательно с первого и до последнего дня. Масса положитешльных впечатлений и огромное желание еще раз воспользоватся услугами туроператора по странам Балтии " Балтия Вояж". 
Всем кто организовал и обеспечивал проведение тура огромное спасибо.

20.07.2013г с ышеназванной фирмой поехали в Петергоф расширенный, выехали но 20 минут позже заявленного начала, т.к. им очень надо было продать диски и плакаты, поэтому пока все не проговорили из положенного автобус не трогался с места. Сразу скажу, автобусный парк старый, рядом стоят фирмы и любая обзорная экскурсия на новом и комфортабельном, в "БалтияТур"  автобус-совдеп. Доехали до Петергофа, гит обьявляет что ей билеты надо купть на вход в парк и говорит погулять 10 минуп по верхнему парку, мы погуляли, а потом еще 20 минут стояли около входа и ее ожидали. Дождались накоет и тут все началось, вместо того, что бы раздать каждому билет она сама каждый билет прикладывает к сканеру, и вся наша толпа из 40 человек стоит и по одному протискивается, хотя можно был зайти совершенно свободно через четыре терминала, в конце выясняется что у нее не хватает на всех билетов и те кто уже вошли стоят и ждут тех кто остался, стояли еще минут 20, потом выясняется что надо еще входные билеты в большой дворец отдельно приобретать, она в кассу пошла  мы всей группой стоим и ждем еще 20 минут, потом как выяснилось, надо еще очередь отстоять что бы во дворец зайти, стоим еше минут 40, в итоге выяснилось, что в Петродворце свои гиды и набирают группы по 20-25 человек и проводят экскурси. В итоге из заявленных 6,5 часов экскурси дорога занимает 1 час туда и 1 час обратно, 2часа потеряно на вход , 1 час экскурсия в Петродворце и в итоге на нижний парк осталось 1,5 часа, так что гид нас просто "протащила" мимо всех фонтанов с такой скоростью, что не только ее послущать, сфотографироваться и погулять, вообще ни на что времени не было. Вывод один, полнейщая некомпетентность гидов и отвратительная организация всего тура в целом, ВЫВОД, если хотите положительных эмоций, на автобусе или метеоре доезжаете по Петергофа самостоятельно, покупаете входной билет, входите, покупаете в кассе билет на экскурсию в большой дворец, 1 час  слущаете смотрите, а после в парк к фонтанам, гуляете спокойненько, и на метеоре или автобусе едете обратно. Эмоции будут только положительные, денег потратите на 30% меньше. На 21.07.2013г одновременно покупали поездку в Пушкин+Павловск, посмотрели прогноз погоды, "дождь", решили не рисковать, пошли сдавать обратно, денег вернули на 30% меньше, якобы они уже заказали автобус и т.д потеря наших денег составила 900 рублей, но с этой фирмой ехать совсем не было никакого желания. 

       Купили с мужем экскурсию 08.01.2013 года в Стрельну. Продавец экскурсий в ларьке возле Думской улицы (ст. метро Гостиный двор) заверила нас, что в экскурсию входит посещение серебряного клада Нарышкиных. Несколько раз я переспрашивала, так ли это и точно ли будут показывать клад. Т.к знаю, что посещение клада вообще прекращено с 2013 года. Нас заверили, что 100% покажут клад, и именно у них надо покупать экскурсию. Объясняли, что есть договоренность с администрацией в Стрельне и только Балтии Тур разрешают пока еще приводить экскурсионные группы для обозрения клада.
        В день экскурсии (12.01.2013) , когда сели в автобус экскурсовод пояснила, что клад показывать не будут, а будет обычная экскурсия по президентскому дворцу в Стрельне! Если поехать в Стрельну своим ходом (а проезд у меня бесплатный) и до Стрельны ходит любой вид транспорта, даже трамвай. И купить экскурсию уже в самом дворце - это будет в ПЯТЬ раз дешевле, чем мы купили в Балтии Тур. Стоимость одной экскурсии составляла 1000 рублей!
       На наши претензии по поводу обмана, ответили хамством, и было сказано, что мы можем выйти из автобуса и никуда вообще не ехать, если что-то не устраивает! И последовала другая порция хамства. В данный момент я обратилась к адвокату, который готовит исковое заявление в суд о защите прав потребителей.

Ездили В Питер всей семьёй. Взяли ночную экскурсию вместе с прогулочным катером, причем не за малые деньги 2800. Всё вроде начиналось отлично, да катера нас покатали, рассказали. Потом привезли к катеру, посадили и сказали что автобус будет стоять на другом берегу вдоль берега, найдете. Просидели мы в это катере минут 40, потом поплыли на середину Нивы, проплыли круг под мостом и катер тут у нас сломался. Пришвартовал нас другой катер, там нас продержали 30-40минут, соответственно разведение мостов мы уже пропустили, собрал нас капитал (если это можно так сказать) и объявил что катер сломался, что-то попало в винт.... ну и соответственно дальше не поедет, Кто хочет приходите завтра т.е.19 августа к 10,00 Вас покатают бесплатно, а кому надо вернут деньги. Все конечно ушли с плохим настроем. Но это ладно полбеды. Мы вместе с дочерью и мужем пошли искать автобус, нашли..... где в итоге нас выпихнули из автобуса, причём выталкивая ребенка..... и сказав нам что такое не может быть и мы подъедем туда куда вам было сказано.... причем все было почти сказано матом......... Мы должались это "хороший" автобус , и все начали ругаться......... водитель отчвечал только хамством. Почему руководство не следит за своими подчиннеными. На след. день мы пошли возвращать деньги которые нам вернули с трудом. Что хочу ещё сказать: 1. не покупайте билеты в гостинном дворе продавщица такая в возрасте лет 40-45 светленькая. 2. Фирма работает за счет того что люди приезжают в Питер на 1-2 дня и соответственно у кого-то поезда ночью и нету времени приехать за деньгами.

Экскурсия в Новгород 12 августа 2012 года. Автобус гос.№964. Водителя зовут Михаил Михайлович. На протяжении всей поездки хамски разговаривал с пассажирами. В начале поездки экскурсовод нам сказала, что , поскольку дорога длинная, остановки будет две - по требованию и в населенном пункте (видимо заранее прикормленном). Еле уговорили водителя сделать первую остановку (в автобусе была мама с ребенком).  На любую просьбу выключить отопление или кондиционер (погода достаточно резко менялась) получали порцию негатива. После экскурсии нам было заявлено, что водитель довезет до ближайшей станции метро (Купчино), хотя по условиям нас должны привезти до места посадки (станция метро Гостинный ряд). На предложение оплатить нам поездку в метро до станции Гостинный ряд, было заявленно, что так и быть, но это огромная нам поблажка. От станции метро Купчино до станции Гостинный ряд мы ехали 17 минут. В чем был смысл изменения маршрута - не ясно. Огромное спасибо экскурсоводу, что была с нами, за сглаживание острых углов в общении пассажиров с водителем.

Нам продали билеты на ночную экскурсию. Женщина , которая продавала билеты  объяснила нам , что есть возможность экскурсии с водной  прогулкой и без нее. Так  как было довольно прохладно, мы выбрали экскурсию без водной прогулки . Нам было сказано, что часть группы поедет на водную прогулку , а часть  на автобусе по городу , в зависимости  от  выдранной экскурсии. На деле же вот , что оказалось: нам пригнали старый автобус с хрипящими калонками. И с опозданием в полчаса мы поехали. По городу , минут сорок нас возили по городу со словами " ой ну тут мы выходить не будем  нет времени" , а потом "самое интересное " нас привезли на причал  и сказали : " у кого оплачен катер все на катер ", а остальные могут два часа сами погулять , никакие разводные мосты с автобуса показывать мы не будем , давайте сами ножками , а через два часа подходите , продолжим экскурсиию!!!!! На вопрос о том , что  нам была обещана экскурсия на автобусе с осмотрам разводных мостов , наш гид так прямо и сказала : вас обманули ,  но теперь это ваши трудности . Вот так вот , ну и чтобы не быть голословной , такие "чудо экскурсии " продает. Женщина у  Исакиевского собора ,  светленькая такая , кудрявенькая, лет 45 . Бессовестная обманщица.

Много лет не был в Петербурге. специально спланировал отпуск чтобы посмотреть на " Алые Паруса ".

Когда попытался приобрести билеты, чтобы посмотреть шоу с акватории Невы, все агенства утверждали,

что это невозможно. Проходя по Невскому увидел объявление, что фирма БАЛТИЯ ТУР приглашает посмотреть

на " АЛЫЕ ПАРУСА " с катеров напротив Дворцовой набережной. и что это, будет частью ночной экскурсии

по Петербургу. С удовольствием приобрёл билеты, уточнил программу. Сказали, что сначала будет

экскурсия по городу, потом нас подвозят к набережной и мы пересаживаемся на катера и нас отвозят к

Петропавловской крепости. 

На деле оказалось всё из рук вон плохо. Начало самой экскурсии задержали почти на 40 минут.

Безграмотный экскурсовод, не знающий города, такой же, не знающий города и вариантов объезда водитель,

абсолютно неинтересный рассказ в форме ; это памятник Пушкину, это памятник Ленину, это смольный собор

и т.д. но не более. 

Примерно в 0.30 нас привезли на пирс около Финляндского вокзала, выгрузили под дождь из автобуса,

промариновали ещё 40 минут, потом погрузили на катера, погасили свет, и всё.

еще минут через 20 отошли от причала, нас милицейские катера отогнали к мосту лейтенанта Шмидта и

вот там, мы стояли в темноте, без экскурсовода, без единого представителя турфирмы 2,5 часа.

(для тех кто не знает, это за 2 моста до дворцовой набережной) . Шоу мы естественно не увидели.

Самое интересное выяснилось позже. Оказывается, о том, что ни один катер не будет допущен в

район проведения  мероприятия, было известно более полугода назад, когда проводились собрания

с представителями турфирм. (именно поэтому никто, кроме БАЛТИЯ ТУР, не продавал билеты на эту

ночь, на водную экскурсию по Неве).

Мне не жаль этих денег, мне испортили настроение и ожидание.

Сам я родом из Петербурга. И мне было очень обидно, когда я слышал эту "экскурсию" и отзывы

людей о фирме и о городе. 

Очень хотелось бы надеятся, что фирму БАЛТИЯ ТУР накажут если не за явный обман клиентов,

то хотя-бы за качество обслуживания.

НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами фирмы БАЛТИЯ ТУР.

 

Фирма Балтия Тур- мошенники и воры, хамы.  Продали билеты на ночную экскурсию по городу  и на разводные мосты, заранее зная, что мосты разводить в этот день не будут. Хамить начали сразу, на месте посадки в автобус. Отправление задержали на 30 мин, было не до отправки, нам продавали диски и календарики. Торговля шла в лучших традициях электричек. На колени разложили продукцию, и начали назойливо требовать, чтобы мы ее купили.
     Экскурсовод, микрофон включила, а колонки нет. На просьбу сделать звук погромче, прокричала, что орать она не намерена, но потом все-же звук включили, и к сожалению, ее стало слышно и в конце автобуса. Экскурсия по городу  шла по схеме - мы подъехали к "название памятника" идите, у вас 10 мин, чтобы сфотографироваться, и т.д.  На Васильевском острове нам и слова не сказали о такой ерунде как Стрелка Васильевского острова, Ростральных колоннах, ведь нам нужно было торопиться на развод . Только торопились мы в разные места. Нам хотелось посмотреть как разводят мосты, а менеджерам турфирмы развести туристов. Заведомо зная, что в праздничные дни мосты не разводят, нас посадили на корабли на Адмиралтейской набережной, забрали билеты, не оставлять же улики. Выключили свет, и повезли по Неве. Далее лихо развернувшись возле Авроры, в темноте и молчании мы последовали по Фонтанке, Крюкову каналу  и Мойке к месту посадки. И уже на пристани работник причала, скромно потупив глаза, сообщил, что в этот день мосты не разводят. В автобусе, который должен был нас везти дальше, на экскурсию по городу, и в "чудесное кафе, которое так любят туристы фирмы Балтия Тур", ни менеджера, ни экскурсовода не оказалось. Огрызался за всех водитель автобуса.
     Читаю отзывы на сайте, и вижу, что мы не первые,и уж точно не последние.  Схема отлажена, туристов много, завтра приедут новые, принесут еще денег. Люди приезжие, времени мало, жаловаться не пойдут, разъедутся по своим городам, будут вспоминать чудесный город Санкт-Петербург, и благодарить фирму Балтия Турс за то, в Неве не утопили, а отпустили с миром по домам.
   

19.08.2011г. Мы с мужем поситили Питер.Преобрели путевки в Петергоф.Нашего экскурсовода звали Валерий(отчество к сожалению не знаем).Этот человек профессионал . он так интересно, ненавязчиво подавал информацию, что как-будто сам был участником всех событий о которых говорил.Его острый ум. находчивость, дикция-все привлекало внимание.Накрапывал дождь, но и это явление природы нам не помешало.Спасибо огромное этому экскурсоводу за прекрасную экскурсию, именно. экскурсию, а не просто лекцию.Нас всех увезли на автобусе, никого не забыли. пересчитали, всех дождались.СПАСИБО!

В июле 2011 ездили с детьми на экскурсии с фирмой "Балтия-тур". Нам все понравилось. Хотелось бы сказать отдельное спасибо экскурсоводу Татьяне Ивановне за две замечательные поездки (20.07.11 - Царское Село и 21.07.2011 - Петергоф). 23.07.2011 от этой же фирмы была организована экскурсия в Кронштадт (экскурсовод Людмила Евдокимовна). Все экскурсии были хорошо организованы, интересные, насыщенные. Никто из участников наших групп не отстал от автобуса, никого не забыли. У нас остались прекрасные впечатления от этих поездок.