Отзыв о туроператоре Coral Travel от Мария

Отдыхали в Паттае с 16-31 декабря 2013 года. Никогда не писала про гидов -сама бизнес-тренер, но наличие насыщенной программы в Тае вынуждает оставить отзыв. Начну с начала:
отель "Sandalay" -гид Дауд: спокоен, вежлив, ненавязчив, Нооо не предоставил распечатку по экскурсиям, что затрудняло и выбор и информационость пердлагаемого продукта.
19 декабря - обзорка -гид Алёна: профессиональная поставленная речь, прекрасно держит аудиторию, отличный "продажник" - САМЫЙ ВЫСШИЙ РЕЙТИНГ!!!!
20 декабря - "Банког дневной" - гид Полина и тайский гид Иван.
Тут я была в шоке от российского гида Полины: "деревенская девочка", которая абсолютно не умея говорить, ставя неправильное  ударение в словах - несла полную чушь! Самое страшное то, что она не знала информации вообще по Таю. Говорила обрывками, сплетнями и ссылалась на интернет. Высказывала постоянно своё мнение о тайцах, отвратительно отзывалась о русской армии. Переводила разговор на свою жизнь и собственную персону - что недопостимо при ведении экскурсии. Я еле мужа удержала от скандала. 
Огромное СПАСИБО ИВАНУ тайскому гиду: поставленная правильная речь, харизматичен, позитивен, необыкновенное владение "продуктом" информацией. Представляет её "вкусно", последовательно - многим от него поучиться надо. Я обучаю китайцев менеджменту 10 лет и конечно не смогла не отметить ПРАВИЛЬНОСТЬ ударений, падежей и окончаний. Он не ошибся ни одного раза!!! Наша группа влюбилась в "Королевский дворец" после ообщения с ним.
22 декабря- Сад -Гид Дарья: чётко, профессионально - спасибо!
26 декабря - "Река Квай"- гид Аким: продукт знает, но гидом быть не должен. Дикция отсутствует от природы , динамику группы держать не умеет вообще. Половину мы вообще не услышали - говорит так тихо и невнятно, что это раздражало. Многие вообще примыкали к другим группам Тез Тура и Кокоса, чтоб хоть информацию услышать. Дисциплину в автобусе даже не стал налаживать. 
Очень неправилтное мнение, что Гидом может работать каждый. Можно учиться и проходить множество тренингов, но так и не суметь получить эту профессию. Гид - это "торговый агент", "дистрибьютер" компании. Эта очень сложная и придирчивая работа по всем компетенциям. Гид приносит прибыль компании и является её лицом. Клиент выбирает Экскурсию не потому-что ему хочется вставать рано и мотаться по автобусам. Он хочет эмоцию - а это не каждый может дать. Туристом движет "сарафанное радио" и эмоции. Драйвером этих составляющих и является ГТД.