Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о туроператоре Coral Travel от DashuIka
На следующий день встреча с отельным гидом Аленой (у нас был отель Galaxy Beach 4*, но она и другие отели курирует), высокая черноволосая девушка, говорила быстро и красиво заливала, про то, как все плохо в уличных агентствах и как все хорошо у них. Как только не поносиа уличные агентсва, аж гадко стало. Первым звоночком стало то, что она при всех нахамила, почти наорала на двух отдыхающих уже преклонного возраста только из-за того, что у них в руках была брошюрка уличного агентства. Сказала, что им отказано из-за этого в обратном трасфере до аэропорта (якобы в путевку входит только трансфер до отеля, а обратно - это уже исключительно одолжение). Мы испугались и решились-таки взять туры у нее. Цены, конечно, космос! Яхта вокруг мыса Алании 45$ против 15$ у уличного агентсвтва. Фиг с ним, нервы дороже. Предлагала так же туры в Памуккале и Демре-Мира-Кекова по 85 $ (в принципе, в уличном было 65, не так уж велика разница). В конце рассказала, что у них есть совмещенный тур Памуккале+Демре, типа 2 в одном, 2 дня и вместо 85+85=170$ всего 160$. Мы решили взять именно этот тур, о чем впоследствии очень пожалели (почему, расскажу позже)...
Также я спросила у Алены про тур Алания-Сити или поездку на крепость Алании, она стала впаривать нам джип-сафари за 50 баксов и уверяла, что вот больше никак нельзя попасть в крепость, разве что на такси за бешеные деньги. Не смотря на это, мы спокойно доехали до Алании на автбусе и обошли весь центр пешком, сходили в пещеру Дамлаташ и поднялись пешочком до крепости, потратя на все посещение на человека 5 лир проезд + 10 лир вся крепость + 4 лиры Кызылкуле =19 лир, т.е. 9,5$ вместо 50.
Итак, яхта и двойная экскурсия были назначены на 3 последних дня 2,3,4 октября (тоже было большой ошибкой, т.к. в итоге, с перелетом и поездом, мы трое суток толком не спали, очень устали). В ночь на 1 октября, как назло, начался шторм, погода сильно испортилась, мы, в надежде на светлое завтра, легли спать пораньше, т.к. вставать на яхту в 7. Встали, сонные притащились в лобби, сидим. Подходит юноша от Одеона и сообщает нам, что в связи с погодыми условиями яхта отменяется, все вопросы к Алене...я чуть ни в слезы. Мы брали утреннюю яхту, была еще вечерняя, тем более, ко дню распогодилось. Хорошо, Алена приехала днем, мы скорее к ней, с просьбой перенести нас на вечернюю яхту. Она сказала, что вечерняя будет только завтра, причем, совершенно спокойно так "ну подумаешь, отменили, у вас завтра тоже будет яхта на Кекова", деньги обещала привезти вечером. Ладно, смирилась, вечером пришли в лобби ждать ее. Конечно, Алена вечером не приехала...я в панике, дозвониться не смогли тоже, все же деньги немалые, почти 90$.
Выехали на следующую экскурсию в 2 ночи, холод собачий. Автобус вполне комфортный, но телевизоры у многих не работали, у нас так оба, а путь не близкий... Конечно, все, что посмотрели, очень понравилось! Но есть одно большое но! Даже 2 больших НО! Первое - это за совмещенный тур нам якобы сделалаи скидку 10$, на самом деле, дорога в Памуккале идет практически через Демре, и, сообвественно, дорога до, а тем более от Демре должна быть бесплатной, это явно не 10$, а больше. Второе - из всей экскурсии Демре-Мира-Кекова нам показали только Кекова и церковь св.Николая, Миру не показали вообще!!! А деньги взяли ведь за весь тур! Мы были просто, мягко говоря, в изумлении. Так же в туре Памуккале было обещано посещение Хиераполиса и Некрополя. До некрополя так же не дошли. В общем, за оплату целых двух туров получили 0,5 и 0,8.
Еще обратили внимание на прочие обманы, касающиеся двухдневного тура. Кто-то спросил про дождь в Памуккале, не помешает ли он? Алена ответила, что в этом регионе вообще не бывает дождей. Но, когда мы приехали, оказалась, что как раз накануне был сильный дождь. Так же Алена красочно рассказывала про трансферный отель 5* с шикарной обстановкой. Отель оказался 4* с сооотвествующим интерьером. Еще нам обещали супер-пупер гида, который рассказывает так, что дух захватывает. Гид оказался хмурым турком, пытавшимся шутить настолько, насколько это возможно человеку, у которого отсутствует чувство юмора. Хотя рассказывал он много, этого не отнять.
В общем, Алена заливала красиво, а вышло не очень. И хоть я не жалею потраченных денег, но лучше бы я потратила ту же сумму, но на 2 отдельных тура и уж точно не от Корала-Одеона.
Приехали, выяснили, что выезд из отеля в аэропорт 2 ночи, это еще, считай, минус ночь. И вместо 7дней, 7 ночей получили 66.
В общем, впечатление от общения с Коралом-Одеоном осталось гаденькое, даже не смотря на общую радость от посещения прекрасных мест и страны в целом.