Отзыв о туроператоре Coral Travel от Елена

24.09.2016 после того, как обошли несколько агенств, с уже готовым вариантом зашли ВАшему представителю ВЛТ-Тур в ТЦ "Парус". Мы назвали отель, даты и сумму, которые нам посчитали в другом агентстве, на сотрудник Елена ответила, что у них цена будет такая же. Мы согласились оформить документы, выбирать и предлагать другие варианты сотрудник не стала, времени на нас потрачено не было. Готовы были оплатить наличными. После очень длительного оформления документов, и, как я поняла незнания особенностей по получению визы в Дубаи, нам сказали, что необходимо получить подтверждение от отеля. Мы оплатили 50%, подписали договор с указанной в рублях суммой за отели и ушли. Через несколько дней нам сообщили, что подтверждение получено. Мы пришли оплатить остальное и принести фото на визы. И нам сообщили, что курс изменился (на 2 копейки!!!!) и вместо 62, мы теперь оплатить 65 тыс, без подписания договора, как нам сказали, что от агенство не зависит- это вс Coral, они так делают, агенство не при чем, несмотря на то, что сумма прописана в рублях и подписать новый договор нам не предлагали, а просто заплатить больше. При длительном разговоре, абсолютно неприятном, во время которого Мартынова Лариса Ивановна (как она сказала главный руководитель) нам тыкала в личный кабинет и обвиняла Coral, они вообще агенство, а она неприяем, мы спросили, какое решение и оптимальный выход будет из сложившейся ситуации на что поступил ответ "Скидки делать не будет" доплачивайте оставшееся и Вы не правы абсолютно. Сотрудник, которая оформляла путевку Иванюк Елена, держалась на уровне и была вежлива. В итоге мы оплатили сумму по договору, несколько раз уточнили, есть ли какой-то налог в отели дополнительный, нас уверили, что нет и опять показывали личный кабинет. Наконец то 13.10 мы получили подтверждение визы(через 2 недели только) и пришли за документами. Мартынюк Лариса еще несколько раз подчеркнула, что Мы не правы, хамски разговаривая с мужем отдала документы и последний, свернутый листок был о налогах в отеле. О которых мы несколько раз спросили. На вопро, что это? Она ответила"Нововведение с 2014 г!!!" Я несколько раз за год путешествую, но с таким хамским обращением сталкиваюсь впервые, так обращаться с покупателями и в таком тоне, а также недоговаривать много информации, что является нарушение закона по защите прав потребителей. Никогда такого не ожидала от Вашего тур оператора, ВЛТ_Тур никакого никогда не посоветую, но по их словам это все Coral, и, я все же понимаю, с какого времени стали так наплевательски относится с клиентам. Буду ждать Вашего ответа. Спасибо.