Отзывы о Туристическая компания ООО «Амбитур»

В "АМБИТУР""обращаемся уже лет 7.в этом году (2017год с 22 сентября по 7 октября)решили поэкспериментировать :),Провести неделю в отеле с активным отдыхом и в отеле с полным релаксом:)))И даже с такой задачей "Амбитур"справился.Заказали нам индивидуальный трансфер,нас встретили в аэропорту,красавец водитель,с улыбкой,доехали до отеля "GLORIA GOLF RESORT"быстро, он находится в Белеке,Отель потрясающий,высший пилотаж!шикарные рестораны,разнообразнейшее меню,морепродукты круглосуточно!!а какая кондитерская!!напитки- вне конкуренции!!!!Пляж песок,мы на море ходили рано,и полотенца( без карточек)уже нас ждали 6:00!! Пробалдев неделю,за нами (точно по времени)приехала машина,и перевезла нас в другой отель"LETOONIA GOLF".Чудесный отель,сразу поражают скульптуры,утопающая в зелени территория,а какая анимация!!!скучать не дадут ни кому,ни ребёнку,ни старику,чудесные вечерние представления!!!в течении дня спортивные мероприятия!Пляж- песок,зонирован-для детей,для активных,для ленивых,гамаки,каждый найдёт что предпочитает!И вот зарядившись позитивом,собираемся домой.И опять трансфер не подвёл,приехала машина вовремя,и мы отправились в аэропорт.Индивидуальный трансфер,как выяснилось,это очень удобно!Спасибо АМБИТУРУ за наш безоблачный отдых!!!

После продажи тура в этой компании забывают про клиента. В офисе на Новых Черемушках работают девочки,которым абсолютно наплевать на клиентов.Приходится названивать,уточнять детали. Билеты высылают за сутки не проверяя. Хотели сделать онлайн-регистрацию,а номера электронного билета просто нет. И это практически перед вылетом. Полностью согласна с предыдущими отзывами. Отношение отвратительное.Девочки сидят с таким видом,как будто им все обязаны. Руководству нужно тщательнее подбирать кадры или обучать людей,как работать с клиентом.Ни кому не посоветую обращаться в это агентство.

Если вы мечтаете о самом худшем отдыхе в своей жизни, желаете потратить огромное количество денег и вернуться из отпуска с подпорченными впечатлениями и состоянием не до конца удовлетворенным, то вам определенно стоит обратиться в туристическую компанию Амбитур. Как заявлено на сайте упомянутого турагенства, оно является официальным уполномоченным представителем туроператора всем известного Coral Travel, однако, лучше уж я бы обратилась напрямую к ним, чем потратила свое время, воспользовавшись услугами Амбитур. 

Вопросов о том, куда поехать отдыхать даже не возникло: Италия всегда была моим любимым местом для отпуска, а сколько раз я бывала в городке у моря – Римини – уже не счесть. Я уже давно следовала своим личным предпочтениям, сама покупала билеты на самолет и бронировала себе один из лучших по качеству и сервису отель Artis Hotel Rimini, собираясь в этом году поступить точно так же, но меня уговорили не заморачиваться самой и предоставить все вопросы в турагенство, что я, к сожалению, и сделала.

Приятная на первый взгляд девушка показала нам фотографии превосходного отеля Cirene с чистыми красивыми комнатами и всеми необходимыми удобствами, заверив нас о первоклассном сервисе, дружелюбном персонале и включенным в стоимость завтраком с обилием вкуснейшей еды во всеми любимом формате шведского стола. Ага, поверили, купились.

Что же произошло на самом деле? По прилете в Италию нас встретил автобус, собирающих всех прибывших от компании туристов, чтобы развезти по отелям и разместить их со всеми комфортом и удобством. Мало того, что всех отдыхающих, словно компанию безбелетников высадили на одной из местных остановок, неопределенно взмахнув руками, тем самым показывая расположение отелей, так никто не удосужился нам дать ни ваучеров, ни каких-либо скидочных купонов, ни бумажек с информацией о хороших ресторанах в округе, магазинах и супермаркетах – ни-че-го. Дальше справляйтесь, как говорится, сами, и отели ваши тоже ищите сами. А затем скрылись, оставляя недоуменных туристов с чемоданами в руках на задрипанной остановке.

Отель, так хорошо разрекламированный нам в компании, оказался совершенно другим и отличался от показанных нам фотографий от слова совсем. Уже при входе в него нам бросились в глаза расположившиеся в тенечке на веранде компании бабулек-одуванчиков, очевидно обсуждающих способы приготовления равиоли для внуков и эффективные мази от болей в спине. Ни одного молодого человека – уже подозрительно. Стоящая на ресепшене хозяйка отеля, только завидев нас, входящих с чемоданами, сделала недовольное лицо, как будто мы только что при ней добавили в свеже приготовленную пасту болоньзе кетчуп с майонезом, зарегистрировала нас и отдала ключи от номера с физиономией полнейшей неприязни и отвращения. Зато с подошедшими к ней с вопросами бабулями тут же засияла нимбом над головой и заворковала сладким голосом аки ангел, освещающим своим светом путь потерявшимся матронам.

Номер… На примере нашего номера можно было бы написать целую памятку для владельцев отелей о том, в какие комнаты нельзя селить прибывших гостей. Казалось, что нам выделили место там, где в обычных гостиницах живет обслуживающий персонал: ни о каком холодильнике со стандартным набором напитком и закуски не могло быть и речи; мебель, живущая на последнем издыхании и буквально молящаяся о своей замене; полы, которые не мыли, видимо, со времен Римской империи, и валяющаяся у тумбочки грязная ушная палочка были напоминанием о том периоде (палочку, кстати, за все дни нашего пребывания так и не убрали); ванная, с неконтролируемым потоком то горячей, то холодной воды, середины было не дано; размеры комнаты были малы, что достать до шкафа можно было не вставая с кровати (кстати, кроватей было почему-то три, учитывая, что нас всего-лишь было двое). Вместо обещанного нам вида на море, из грязного захудалого окна было видно стену стоящего чуть ли не вплотную к отелю соседнего дома, а собака, живущая в конуре под нами, нестерпимо выла каждое раннее утро, что даже мне – любительнице животных, хотелось запустить в неё тапком и продолжить спать. В последствие, на протяжении всех десяти дней нашего пребывания в отеле наш номер благополучно оставался забытым для уборки и банальной смене белья и полотенец, которую в нормальных гостиницах проводят раз в несколько дней. Ушная палочка одиноко продолжала покрываться пылью и микробами у тумбочки.

Общее представление об отеле тоже оставляет желать лучшего. Мало того, что сама обстановка напоминает о дешевом пансионате для итальянских пенсионеров или же элитном доме престарелых в России, так любая просьба или вопрос к персоналу сопровождались недвольным лицом кирпичом и наглым вымогательством бумажек со знаком евро за выполнение оных. Даже интернет, который по определению должен быть включен в стоимость проживания, будет доступен вам, лишь когда вы отстегнете из своего кармана дополнительные три евро. А от презрения, проявляемого в вашу сторону хозяйкой-русофобкой, появляется желание сходить вымыться до скрипа, а заодно потратить деньги на психолога, способного вернуть вам вашу веру в себя и упавшую ниже уровня Адриатического моря до этого стабильную и непоколебимую самооценку.

Если бы вы хотели немного сбросить вес и контролировать количество потребляемой еды, лучшей мотивации для этого вы не нашли бы нигде, кроме как в лице отеля Cirene. Вновь яро разрекламированного нам шведского стола мы так и не обнаружили, хотя бы потому, что после нашествия голодной саранчи, простите, итальянских бабушек и дедушек, ничего не оставалось. Приходилось каждый день ходить завтракать в знаменитую итальянскую кондитерскую Tino, где подавали вкуснейшие кофе и выпечку, и платить по 15 евро. И, знаете, после увиденного аттракциона невиданной щедрости, даже самый захудалый 2-звездочный отель в Алании кажется оплотом изобилия и гостеприимства.

И если всё вышеупомянутое можно было хоть как-то стерпеть, благо целыми днями мы проводили вне отеля, занимаясь своими делами, наслаждаясь солнцем, морем, вкусной едой и Италией в целом, то последний день перечеркнул все хорошие впечатления, полученные за прошедшее время. Чек-аут, который стандартно везде происходит в двенадцать дня и никак не раньше, в этом не идущим в ногу со временем и профессиональным сервисом отеле, установлен на десять утра, и не дай Бог ты не испаришься до этого времени: презрительный взгляд хозяйки будет преследовать тебя до самой российской границы и ещё месяц сниться в кошмарах. В восемь часов утра мы как всегда отправились завтракать в кондитерскую, а когда вернулись спустя полчаса, то обнаружили горничную, уже собиравшую наше постельное белье и уносящую полотенца! В 8:30 утра! С горем пополам пришлось отбить полотенца обратно, потому что перед отъездом всё же ещё хотелось принять душ, хотя от нас, видимо, уже давно не терпелось избавиться. Купленный мною торт, упакованный в фирменную коробку кондитерской и переносимый в таком же фирменном пакете, что ни для кого не оставляло сомнений, откуда он и что находится внутри, был СПЕЦИАЛЬНО поставлен на бок и РАЗДАВЛЕН прижатыми к нему нашими чемоданами, которые горничная переставляла в другую сторону и, естественно, не могла не понять, что находится внутри пакета и как с содержимым необходимо обращаться. Добрая порция великого и могучего русского мата полилась на нагло ухмыляющуюся в мою сторону горничную (дочь хозяйки отеля), как из рога изобилия, приправляемое лишь её ленивым и равнодушным пожеланием успокоиться и не истерить.

Как итог: деньги за отдых заплачены немалые, отель совершенно не тот, что нам показывали на картинках, отвратительный сервис и наплевательское отношение к гостям, еда, которая становится причиной избавления от лишних килограмм за свой непривлекательный вид, и туристическая компания, которая абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, не шевелит даже пальцем, чтобы хоть как-то исправить неприятные ситуации и не возвращает деньги за испорченный отдых. В Италию-то я ещё обязательно вернусь, а вот с помощью турагенства Амбитур – вряд ли.

Здравствуйте.

Столкнулась сегодня с полным безобразием у туроператора Амбитур (Coral Travel)! Искала тур на море по России, наткнулась на этот сайт. Сегодня увидела замечательное предложение: пгт. Черноморское, пансионат (или отель) Черноморский, приятно увидила цена: 33 832 руб., до этого общалась с менеджером Ольгой по вопросу отдыха в другом месте Черноморского побережья. Позвонила уточнить детали, менеджер начала смотреть туры и озвучила сумму в 59 тыс!!!! что несколько (!!!) выше цены озвученной на сайте! т.е. на сайте висят т.н. "заманухи", а в реальности цены выше в 2 раза! помимо цены отличается и авиакомпания, и время вылета-прилета! на мой вопрос менеджер что-то невнятно бормотала о том, что это, возможно, цена на одного, хотя в описании тура четко написано, что на двоих и нигде не написано, что цена за одного; то объясняла ошибкой выкладки на сайт! После моего звонка объявление на сайте "испарилось", но появилась масса других фейковых туров, в т.ч. в то же Черноморское только пансионат Динамикс! ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами данного туроператора и напишу отзывы на других сайтах, чтобы люди не тратили свое время на изучение несуществующих предложений! Некрасиво, господа!!! Очень!!! ЗЫ Скрин "предложения" сделать успела - могу прислать для подтверждения своих слов.

В августе нам удалось отдохнуть и посмотреть замечательный остров Крит. Каждый свой отпуск мы с мужем стремимся посетить то место, где еще не были, в этом году наш выбор пал на Грецию. Конечно 10 дней отпуска мало, чтобы полностью увидеть все красоты, познакомиться с традиционной кухней - отпуска всегда мало, как ни крути!) Но тем не менее этого хватило, что бы увидеть Кносский дворец, уникальную бухту Балос, пляж Элафониси, погулять по г. Ретимно и по Ханье, попробовать традиционное блюдо - мусака. а также на год запастить оливковым маслом. Все это мы смогли увидеть благодаря тур агентству"Весна". Спасибо, что помогли найти именно то, что мы хотели. Спасибо за ваш профессионализм, советы и всегда радушный прием. Ждите за новыми путешествиями!

Оформлялись в офисе г. Котельники, ТЦ "Реал", спасибо менеджеру Марии, подобрала отель на пяттерку! Отыхали в Adora Golf Resort Hotel 5*. Территория отеля большая, зеленая, чистая и ухоженная. Газоны кусты подстриженные, на территории сосны, пальмы, гранатовые деревья, цитрусовые, банановые. По территории гуляют черепахи Пляж песчаный, около моря немножко мелкой гальки Ресторанов и баров в отеле много.Питание отличное! Маленького ребенка накормить - нет проблем. Есть детский клуб, в нем много игрушек, с детьми играют, что-то рисуют, занимают.большая детская площадка, качели, карусели, горки. Советуем семьям с детьми. Еще раз спасибо!

Мы с супругой приобрели турпутевку в Шарм эль Шейх  по договору  №15-03-14-02-Ко от 15.03.14.
Нам полагалась система питания «UALL», по которой со слов продавца путевок полагалось бесплатное посещение ресторанов Аля-карт, спа и сауны. В договоре с турагентом ООО «Амбитур» указана система питания «UALL». Офис продаж ООО «Амбитур» находится по адресу: Московская обл., Котельнки г., Новорязанское ш., 5.

По приезду в отель нам было озвучено, что система питания у нас «ALL». А для перехода на «UALL» необходимо доплатить 200 долларов США на двоих (в рублях оцениваем как 7000 рублей).

По приезду назад в Россию была оставлена претензия в адрес турагента ООО «Амбитур». На которую 03.07.2014 был получен ответ, что, мол, разбираемся с туроператором.
Прошло уже больше месяца, а окончательного ответа все нет

Офис рядом с моей работой.Не знали-куда поехать летом.С нами долго работали и обьяснили что на Бали сезон летом а тогда когда у нас зима -там вообще сезон дождей.Тк.Австралия близко-и  в Австралии в июне -зима.Долго выбирали отель-на Бали есть пляжи.где купаться сложно из-за волн.Выбрали Keraton Gimbaran.Хочу поблагодарить за отдых.Просто безупречная работа.Только имя девушки забыла -которая с нами работала Наталья вроде.Рекомендую эту фирму!!!!

Ездили отдыхать в Тунис от Амбитур. Менеджер предложил нам отель DESSOLE BELLA VISTA 4*, мы до последнего не хотели его бронировать.На самом деле зря, потому что по приезду отель нам очень понравился. Хорошая территория, номера, персонал старается. Иногда возникали очереди за определенными продуктами ( гриль и вкуснятина деликатесная) , иногда заканчивалась посуда приходилось ждать, но это мелочи. В целом все великолепно. Страна нормальная, если ехать с хорошим настроением и на позитиве.))) Экскурсии так себе, но нам все понравилось. Амбитуру спасибо за рекомендацию страны и отеля. Теперь буду ездить только от них и рекомендую всем друзьям.)))