Туроператор ООО "НОЙ-ТУР"

Хочу поделиться массой "впечатлений" о ной туре. В июле 2021 ездили в Керчь с молодым человеком, поездка туда была отличной, не считая остановок через 3-4 часа и только на платной основе. Заказав билет, нам позвонил оператор, все уточнил, отправил билеты на вотсап в электронном виде. За сутки до выезда нам прислали номер автобуса и водителя на котором мы ехали. Комфортный большой автобус, с персональным кондиционером, usb портом, светильником для каждого пассажира. И все бы ничего, но поездка обратно это сущий ад. Собирая обратно, мы ЗАРАНЕЕ выбрали число и заказали билеты. Время отъезда на сайте НА ЛЮБОЕ ЧИСЛО было 00:30, взяли на 18ое, нам перезвонила оператор, все подтвердила и ещё раз уточнила время на 00:30,мы получили билеты в день заказа, но доверившись организации не заглянули в билеты, и это было огромной ошибкой.....

18 число 00:30, мы на вокзале, не найдя наш автобус, начали паниковать, заглянули в билет и ужаснулись. В билете НЕ БЫЛО даты отъезда, было время 23:20 и написано, что мы едем в Керчь! Тут-то мы вспомнили, что нам и смс не пришла... Спустя пол часа, сидя на вокзале, мы все таки дозвонились до какой-то барышни по контакному телефону, она подтвердила, что мы вообще должны были по компьютеру ехать в керчь, а наш автобус ушёл без нас час назад, проехал мост и за нами, конечно же, не вернётся.сказала, что нас заберёт их мимопроходящий автобус 18 числа, только в 23 20 как написано в билете)))) Подчеркну, что такси до вокзала в одну сторону 350р, 700 рублей мы выкунули чисто на такси, 3000 номер в отеле на сутки, также выкинуты в никуда и тк мы заранее бронировали число, мужу пришлось заглядывать в глаза и отпрашиваться с работы. Запаниковав, оператор прислала нам напоминание об отъезде, номера водителя и автобуса в пол 2 ночи))) наутро все высказав ей, о созданных неудобствах и потере круглой суммы денег, нам сказали, что с керчью очень часто происходит путаница и мягко намекнули, что мы сами виноваты, что не позаботились заранее об отъезде. К сожалению это ещё не все приключения в ной туре. Уже вечером того же дня, в тоже время в том же месте, так сказать... Подъехал МИКРОАВТОБУС о ужас, все бы ничего, но муж ростом 2метра не помещался даже вытянув ноги в проход!!! Мы заплатили 5400 за двоих, чтобы нас забыли на вокзале, заплатили сверху за неудобства и приехали на сутки позже чем ожидали, а надеясь хотя-бы на скидку получили ответ, что сами виноваты . Но особенно нас поразил водитель кареты в микроавтобусе... Когда он подъехал, муж быстро подошёл, чтобы проверить наш или наш автобус, мы стояли в метрах 30 на пироне, он Остановился в самом начале вокзала, где даже стоянки нет. Муж попросил подъехать к нам, тк тяжёлые сумки и люди не вышли на тот момент из автобуса, да и вообще подъехать к пирону. На что мы получили ответ " зачем? Грузитесь."

Незабываемые впечатления об отпуске у нас оставил больше "Ной тур" нежели Крым. 

Мне не понравилась организация отдыха в данной компании. Ездили в тур на Архыз. Сопровождающая всегда сидела в телефоне,на наши вопросы не отвечала. В отель нас привезли и даже не помогли разобраться,просто высадили на ресепшене и все. Чтобы попасть к подъемникам, приходилось вылавливать сопровождающую и уговаривать отправить нас на катание. Питание вообще молчу что было. В общем организация так себе, больше не воспользуюсь услугами этой компании, за мои деньги мне приходилось выпрашивать обслуживание в туре.

В ноябре у нас с мужем была поездка в Крым с этой конторкой.Туда доехали более менее нормально, автобус полу пустой сидения неудобные, ехали в маршрутке а нам обещали автобус!!!хорошо что никого не было, а то вообще кошмар был бы сидели полу согнутые!!!за багаж у них доплачивать надо а нас никто не предупредил!!но это ладно.моя претензия в том что нас не забрали обратно!!!!! ной тур просто отменил рейс и сказали чтобы мы добирались как хотим это не их проблемы!!!!просто не мыслимо!!!!хорошо что мы смогли купить обратные билеты на поезд больше никогда не поеду с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!!