Туроператор Компания ПАКС

Компания ПАКС не вернула деньги за несостоявшийся тур в Италию.

Тур был отменен сразу как прекратили продажу туров в Италию.

Сначала было обещано вернуть деньги в течении 10 дней. Сегодня написали, что приостановили выплату денег до нормализации.

Ужасная компания. Подумайте трижды, прежде чем купить у них тур.

Номер бронирования 106255

Я сама работаю в туризме, хотели забронировать тур в Эмираты через этого туроператора, нашли отличный отель по хорошей стоимости, прошли в кабинет бронирования тура, там не было ни слова про доплаты и было предложено забронировать по цене на сайте, объявили стоимость туристам, они к нам поехали из другого города!!! Уже после бронирования был сделан перерасчёт и к стоимости заявки были добавлены +1000$, туристы в шоке, когда позвонили туроператору, с нами по хамски разговаривали, кидали трубки, на вопрос, почему не предупреждаете о доплатах, эта хамка(представительница ПАКС) ответила, что это не их проблемы, разбирайтесь сами. 

На мой взгляд, этому туроператору нужно пересмотреть свою концепцию, и полностью сменить персонал, не забывайте, кто вас кормит!!! Вы живете за счёт туристов и турагентств!!!

Коллеги, турагенты, рекомендую вам никогда не бронировать ничего у этого туроператора, из-за их некомпетентности вы можете потерять своих туристов!

В сентябре купили тур в Израиль. В аэропорт прилетели ночью. Сами добирались в Иерусалим с Тель-Авива. Нас никто не предупредил, что летим отдыхать в праздник, когда никто не работает. Номер турагента не отвечал вообще. Оказалось, что нет агента турфирмы в Иерусалиме. Пришлось звонить на горячую линию турфирмы и выпрашивать хоть какие-нибудь экскурсии, чтобы не сидеть в отеле. Нам предоставили всего 3 экскурсии, оказалось, что турфирма не работает по всему Израилю, только в окрестностях Иерусалима. Пришлось искать самостоятельно экскурсии через другие турфирмы. Нами никто не занимался, чувствовали себя брошенными. Гостиница Иерусалим Голд совершенно не соответствовала 4 Звездам.По прибытию домой пожаловались туроператору, в ответ услышали, что турпродукт мы получили в полном объеме.