Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Зарегистрироваться
Регистрация с помощью:
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Компания ПАКС

Отзывы о Компания ПАКС

3/10
14 отзывов
Подберите мне тур
Великолепных
2
Плохих
2
Ужасных
9
Ужасный туроператор
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 24 марта 2020 г.
Ужасный туроператор

Компания ПАКС не вернула деньги за несостоявшийся тур в Италию.

Тур был отменен сразу как прекратили продажу туров в Италию.

Сначала было обещано вернуть деньги в течении 10 дней. Сегодня написали, что приостановили выплату денег до нормализации.

Ужасная компания. Подумайте трижды, прежде чем купить у них тур.

Номер бронирования 106255

Показать больше
Хамское отношение, не предупреждают о доплатах
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 20 апреля 2019 г.
Хамское отношение, не предупреждают о доплатах

Я сама работаю в туризме, хотели забронировать тур в Эмираты через этого туроператора, нашли отличный отель по хорошей стоимости, прошли в кабинет бронирования тура, там не было ни слова про доплаты и было предложено забронировать по цене на сайте, объявили стоимость туристам, они к нам поехали из другого города!!! Уже после бронирования был сделан перерасчёт и к стоимости заявки были добавлены +1000$, туристы в шоке, когда позвонили туроператору, с нами по хамски разговаривали, кидали трубки, на вопрос, почему не предупреждаете о доплатах, эта хамка(представительница ПАКС) ответила, что это не их проблемы, разбирайтесь сами. 

На мой взгляд, этому туроператору нужно пересмотреть свою концепцию, и полностью сменить персонал, не забывайте, кто вас кормит!!! Вы живете за счёт туристов и турагентств!!!

Коллеги, турагенты, рекомендую вам никогда не бронировать ничего у этого туроператора, из-за их некомпетентности вы можете потерять своих туристов!

Показать больше
Отвратительная турфирма
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 12 ноября 2017 г.
Отвратительная турфирма

В сентябре купили тур в Израиль. В аэропорт прилетели ночью. Сами добирались в Иерусалим с Тель-Авива. Нас никто не предупредил, что летим отдыхать в праздник, когда никто не работает. Номер турагента не отвечал вообще. Оказалось, что нет агента турфирмы в Иерусалиме. Пришлось звонить на горячую линию турфирмы и выпрашивать хоть какие-нибудь экскурсии, чтобы не сидеть в отеле. Нам предоставили всего 3 экскурсии, оказалось, что турфирма не работает по всему Израилю, только в окрестностях Иерусалима. Пришлось искать самостоятельно экскурсии через другие турфирмы. Нами никто не занимался, чувствовали себя брошенными. Гостиница Иерусалим Голд совершенно не соответствовала 4 Звездам.По прибытию домой пожаловались туроператору, в ответ услышали, что турпродукт мы получили в полном объеме.

Показать больше
Александр
Александр
Испорченный отдых!!!
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 5 июля 2016 г.
Испорченный отдых!!!
author-name
Александр
Купили тур  с 22 по 29 июня 2016 года в Черногорию , отель " Vile Olivia 4". Организовала отдых артель Paks. Сказать что нам не понравилось - это не сказать ничего! Хуже отдыха у нас ещё не было! Заплатили за номер рядом с бассейном , повышенной комфортности, а получили маленькую квартирку в километре о отеля  с неработающим кондиционером , что в такую жару просто ужасно . Телевизор не работает , лампочки не горят , пришлось идти в магазин за лампами .  Представитель тур оператора появилась на следующий день к вечеру , на наши претензии  вяло отвечала , что это все нормально . Пообещала   связаться  с начальством , но ни чего не предприняла .  И мы поняли , что никто за нас нечего не сделает . Очень не хотелось ругаться  , но пришлось . После скандала нас все-таки переселили в основной отель , но вместо номера повышенной комфортности поселили в обычный номер , а нас было три  человека. Отдых был испорчен .  Не кому не советую пользоваться услугами агентства Paks!!!
Показать больше
Как ПАКС разводит на деньги
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 7 августа 2015 г.
Как ПАКС разводит на деньги
Решили вдвоём поехать в Черногорию, бюджет был небольшой - в районе 60 000 рублей за перелёт с отелем. Поздно начали искать путёвку, фактически за 3 недели до вылета. И вот повезло наткнуться на предложения турфирмы "ПАКС", которая, по их же заявлению, является "лидером по Черногории".

В поиске выдавались очень вкусные по цене варианты - тур в Черногорию на 7 ночей всего за 52 тысячи рублей, а на 8 - за 54 тысячи. Взвесив все "за" и "против", было решено отправить заявку на тур.

У "ПАКСА" оказалась достаточно удобная информационна система, через которую и оформили заявку. При этом состояние заявки было очень детально расписано: билеты - ОК, страховка - ОК, а отель - ждёт подтверждения.

На радостях позвонил в ПАКС, уточнить, действительно ли у них актуальны такие крутые путёвки. Через 5-го менеджера удалось-таки достучаться до человека, обслуживающего нашу заявку - Лебедевой Дарьи. Лебедева Дарья была очень раздражена моим звонком и всячески пыталась отвязаться от разговора, мол, ждите, что вам тут могу еще сказать. Про актуальность тура уверяла, что всё в порядке и всё очень актуально.

Ладно, решили ждать подтверждения отеля. Дата отправки заявки на тур - 31.07.2015, дата вылета по путёвке - 12.08.2015. Итоговая стоимость тура - 810 евро, по курсу на 31 июля — 54 тысячи рублей с копейками.

И вот в тот же день (31.07.2015 17:52:18) приходит сообщение от менеджера ПАКСА нашей долгожданной Лебедевой Дарьи: «Уважаемый Дмитрий! К сожалению отель не подтверждается, на замену расмотрите VILA BONACA DBL STANDARD. Жду решения.Дарья».

Отвечаем Лебедевой Дарье (31.07.2015 18:48:03): «Отель устраивает! Какая стоимость будет с ним?».

Далее, не дождавшись ответа, второй раз позвонил Лебедевой Дарье. Снова десятки менеджеров, которые говорят, что Дарья уже ушла домой. Но всё-таки удалось достучаться до Дарьи, которая рассказала грустную историю про то, что отель «в стопе», но «наши партнёры предложили другой отель». Говорю: «Отлично, давайте другой отель. Какая сумма будет с ним?» На этот вопрос Лебедева Дарья отвечает «Сейчас посмотрю». Смотрит, сообщает — 902 евро. Небольшой ступор, думаем. Говорю Лебедевой Дарье — я напишу о нашем решении в системе. На этом расходимся.

Думаем, вроде бы уже не так дёшево, как было сначала. Но решаемся на озвученную стоимость. Отвечаем Лебедевой Дарье в системе ПАКСА (31.07.2015 19:11:21): «Изменения отеля подтверждаем, стоимость в 902 евро устраивает. Паспортные данные: *** (следуют паспортные данные)».

Вроде бы всё ОК, но тут мы натыкаемся на отзыв о ПАКСЕ, связанный с подготовкой к Черногории. Девушка красочно расписала ситуацию, как две капли воды похожую на нашу: обрадовались найденной дешёвой путёвке, подали заявку, а потом 2 недели препирались по вопросу отеля. Тут-то и осенило. ПАКС, как оказалось, обыкновенная мошенническая лавочка, которая разводит своих клиентов на бабки путём предложения несуществующих сверхдешёвых путёвок. После этого были бурные обсуждения того, какие же ПАКС негодяи и как же их наказать в наиболее жёсткой и извращённой форме. Решили поиграть с ПАКСом в игру — стоить из себя ничего не понимающих овечек, которые клюнули на их удочку дальше и посмотреть, что из этого получится.

И тут прямо как заканное сообщение от горячо любимой Лебедевой Дарьи (03.08.2015 13:48:11): «Уважаемый Дмитрий ! В отеле Bonaca стоп на 11/08 , можем подтвердить его с 12/08-19/08 по стоимости 969 у.е. Жду решения.Дарья». Не зря прочитали отзыв той девушки, которая не смогла попасть в Черногорию из-за ПАКСа!

И о чудо! Стоимость из 810 евро, плавно, через 902 евро, трансформировалась в 969 евро! Отлично, ПАКС!

Отвечаю (03.08.2015 14:07:18): «Хорошо, подтверждаем.»

Спустя 3 дня (прямо по сценарию) приходит сообщение от Лебедевой Дарьи (06.08.2015 12:03:15): «Уважаемый Дмитрий ! К сожалению VILA BONACA снята с продажи нашими партнерами, рассмотрите с 11-18/08 VILA DANICA DBL STANDARD.Жду решения.Дарья»

Снова отвечаю Дарье (07.08.2015 10:43:44): «Рассмотрели, устраивает.»

И решил немного ей подыграть свою роль разведённого лоха (07.08.2015 13:21:36): «Что там с отелем? Нам требуется решение, время поджимает.»

Дарья отвечает в тот же день (07.08.2015 13:37:13): «Дмитрий, я все понимаю, сейчас потереблю партнеров!». Хотел бы я посмотреть, как Лебедева Дарья будет теребить партнёров. Ладно, идём дальше.

Ответ от Дарьи (07.08.2015 14:02:28): «Уважаемый Дмитрий! К сожалению отель встал на стоп, рассмотрите REGINA-ELENA, PLAZA, WGRAND.Жду решения.Дарья»

Подыгрываю (07.08.2015 17:25:23): «Отель устраивает любой. Берём этот.»

И тут приходит ответ от Лебедевой Дарьи (07.08.2015 19:59:04): «Дмитрий, пришлите данные ваших загранпаспортов!». Краем глаза смотрю на изменения стоимости на 07.08.2015: 1580 евро, 113 286 000 рублей. Чудеса да и только! Путёвка стоимостью 54 тысячи рублей плавно превращается в элегантные 113 тысяч рублей!

Снова подыгрываю, присылаю Лебедевой Дарье фейковые данные загранпаспортов, ждём ответа. Хотелось бы посмотреть, как они проверят подставные данные и "отправят" нас на самолёт и в отель. Взяв, конечно же, 100% оплату :)

Резюмируя хочу сказать: ПАКС — настоящая мошенническая лавочка, с ними работать категорически нельзя. Руководство ПАКСа заставляет своих сотрудников и менеджеров заниматься подобной непотребщиной, фактически занимаясь легализованным обманов и разводом клиентов на деньги. Время идёт, ожидания тают, а отпуск всё ближе и ближе. И клиент, в итогое понадеявшийся на отличный и недорогой отдых с ПАКСом, всё-таки соглашается на условия двукратно выросшей турпутёвки, из последних запасов выскребая свои сбережения на столь долгожданный отдых.

Надеюсь, мой опыт будет полезен тем, кто планирует свою поездку через эту и другие турфирмы. Будьте начеку! Не ведитесь на низкую стоимость и громкие заявления турфирм о том, что они «лидеры по Черногории и Хорватии».

Руководству ПАКСа — позор, такого унизительного и скотского подхода я никак не ожидал. Сотрудникам ПАКСа, которые согласились плясать под дудочку таких прекрасных руководителей — двойной позор, за пособничество этим мошенникам. И, конечно же, горячий привет Лебедевой Дарье! Надеюсь, этот отзыв будет полезен в качестве дополнения к резюме для последующих работодателей.
Показать больше
Антонина
Антонина
Поборы
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 28 февраля 2015 г.
Поборы
author-name
Антонина
Оплатили тур в Будапешт через Пакс и после оплаты тура начались дополнительные поборы, то 30, то 40 евро. Никуда не улетели еще, а полно недовольства. То выясняется, что мы вообще должны лететь без багажа, тк компания какой- то взнос не заплатила.
Показать больше
Антон Тыжнов
Антон Тыжнов
больше с Паксом не поедем
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 14 сентября 2013 г.
больше с Паксом не поедем
author-name
Антон Тыжнов
Оператора оценивают по  тому, насколько им удалось сделать отдых приятнее, чем если бы мы ехали сами. Так вот. Самим будет проще, лучше и без разочарований. Отдыхали в августе 2013 г. на Пхукете с этим туроператором. При встрече в аэропорту мы просто не нашли сами их человека - помогли тайцы - позвонили и сказали им подойти (все друг друга знают). Достался нам гид Антон, у которого мы купли один из самых дорогих туров по островам: нам пообещали ночевку в роскошном отеле 4* - мы и поверили... а спать пришлось в некой розовой коробке, собрание которых гордо именуют то ли кемпингом то ли еще как... ресепшен у них на навес похож на улице... в общем больше 2* дать не получится как не притягивай за уши!.. Самое удручающее были удобства... В общем, нам наврали. А когда мы попросили объяснить, что это было, основным аргументом было "я не знал" и из этого следовало, что никто и не виноват - причем то же мнение и у руководства, которому мы позвонили в офис. На мою жалобу, написанную на почтовый адрес сайта ответа тоже не было - это, наверное, обычная практика... бабло же уплачено уже... При встрече нас в Бангкоке гид с трудом говорил по русски и наверняка не ответил бы на сложный вопрос... слава богу их не оказалось. Что тут добавить?.. не покупайте этих слонов!..
Показать больше
Людмила
Людмила
Никаких ПАКСов
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 17 мая 2013 г.
Никаких ПАКСов
author-name
Людмила
Отдыхали в Тайланде (Пхукет) с 28.04.2013. Отель - Таворн Бич Резорт (некогда переключать клавиатуру на англ.) Туроператор – Пакс (Paks)
В аэропорту, как обычно, выдали пакет с информацией и телефоном представителя туроператора.
Встреча с этим представителем, тоже как обычно, состоялась на следующий день в отеле. Зовут его Акбар. После записи дат наших отъездов было сказано: "У меня к Вам вопросов нет, а у Вас?"
Пытались расспросить его об отеле, стране. Ничего не услышали кроме: Если есть деньги, тут же покупайте экскурсии (самые дорогие).
Мы ответили, что пока пораспрашиваем тех, кто уже был на экскурсиях, чтобы выбрать.
Этот Акбар сказал, что его переводят в другой отель, и он у нас уже не будет.
Мы ответили, что купим у того, кого пришлют взамен.
Был ответ: Курирую отель я, но ездить к Вам дорого - бензин стоит  40 руб./л .
Попросили пока записать нас на обзорную экскурсию.
На следующий день за 20 мин. до назначенного времени пришли ко входу в отель. Никто за нами так и не приехал (ждали полтора часа). Причем автобусы хороших турфирм (Библио-Глобус, Тез-Тур, Натали-Турс) подъезжали одни за одним, а мы так и остались сидеть. Пытались дозвониться до Акбара по телефону, указанному на конверте, но никто трубку так и  не взял. Также попросили позвонить сотрудников отеля со своих телефонов - та же история.  По его логике – экскурсии у него не купили, нечего ездить и на обзорную.
С ужасом думаю о том, что если бы возникла какая-нибудь необходимость:
мама -лежачий больной. Кого где искать и договариваться о досрочном возврате в Россию? Больше Акбара мы так и не видели.
Бесплатный трансфер на обзорную экскурсию нам предоставил отель (микроавтобус на двоих).
Экскурсии купили там же в отеле (есть маленькое турбюро) по ценам в два с лишним раза ниже акбаровских.
На те же экскурсии привозили своих подопечных указанные выше фирмы: туристов своих они опекали как наседки, а мы сами по себе.

Короче - отправляясь в отпуск,  покупайте путевки от известных и проверенных туроператоров.
НИКАКИХ ПАКСов
Показать больше
Александр
Александр
Добрые слова о пхукетском гиде КАТЕРИНЕ
9/10
Великолепно
Отзыв написан: 26 марта 2013 г.
Добрые слова о пхукетском гиде КАТЕРИНЕ
author-name
Александр
Хочу сказать хорошие слова в адрес Катерины (ПАКСовский гид на острове Пхукет (ЭРМЕК, если вы её знаете, передайте, пожалуйста ей моё сообщение)). Это умная женщина! Много знает о стране! Интересный собеседник! Она возглавляла экскурсию на материк в июне 2012 года. УВАЖАЕМОЕ ПАКСовское НАЧАЛЬСТВО! ВОТ ТАКИХ РАБОТНИКОВ, КАК КАТЕРИНА (фамилию бы), НАДО ЦЕНИТЬ ! Передайте ей, пожалуйста, что я помню её только с хорошей стороны. А чтобы она поняла, кто о ней помнит и это пишет (вспомнила меня),передайте ей такие слова: "Ангкор-Ват никогда не входил в список Семи чудес света".
Показать больше
Sergey
Sergey
Пакс - работа гидов отвратитеьлная
3/10
Плохо
Отзыв написан: 14 марта 2013 г.
Пакс - работа гидов отвратитеьлная
author-name
Sergey
Летали на Пхукет, туроператор Пакс - работа гидов отвратитеьлная.
В отеле гид - Эрмек - на встречу опоздал и видимо не собирался, пока я ему не позвонил. Основная его цель была продать самые дорогие экскурсии и как можно больше. Стиль общения - нагловато-хамский, в ответ на наше пожелание согласовать график экскурсий ответил, что даты назначать(!) будет он.
При этом шантажировал тем, что экскурсии (на Симиланы и в провинцию Краби) дифицитные и завтра их уже не купить ("завтра мне звонить уже не надо" !). На улице те же экскурсии на каждом шагу на 20% - 30% дешевле, однако решили не рисковать и купить у него, все-таки оператор за что-то вроде отвечает.
Экскурсия на Краби была вполне приличная, гид Дмитрий - внимательный и словоохотливый - ему спасибо. А вот на Симиланы - это было нечто ! Гид Алексей - не рассказывали ничего, даже программу экскусии толком, стиль общения - тот же "фирменный", на вопросы отвечает неохотно, впечатление такое, что мы все ему мешали отдыхать.
План самой экскурсии бестолковый - ничего спокойно посмотреть не дали, даже вдоль островов не прошлись, чтобы с воды посмотреть и поснимать, на пляжах народу тьма, времени было в обрез, два заныра (с маской/трубкой) 40 мин и 30 мин, Алексей с нами не нырял, инструктаж не провел (а ведь многие ныряли первый раз).
О том, что коралы трогать нельзя - не сказал - сам видел, как народ на них просто становился и ломал - смотреть было больно, а ведь Симиланы считаются заповедной зоной.
Показать больше
Популярные туроператоры
TUI
Москва, ул. Викторенко, д. 5, стр.1
г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 1, подъезд 6.
Россия, Москва, Лесная улица, 59с1
г. Москва, ул. Сущёвская, д. 27, стр. 1, оф. 242
В начало страницы
banner-dzen