Отзывы о ДАНКО Трэвел Компани

Обычно,отзывы не часто пишу и в основном хорошие...НО....не в этот раз!Конечно,спустя несколько дней после прилета домой страсти улеглись,но на отдыхе хотелось рвать и метать!Для тех,кто долго читать не хочет - вот коротоко и по пунктам:

1.НЕ очень продуманный тур

2.УЖАСНЫЕ ОТЕЛИ

3.МНОГО ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОП.ТРАТ

В компании Данко взяли тур Италия- Романтика ( это было наше свадебное путешествие). Когда оформляли тур все было даже не плохо, и нам,как молодоженам даже дали какую-то скидку..( около 5 %,что приятно)Т.к. мы в Италию ехали первый раз - ничего не знали,ни об отелях,ни о доп.тратах на туре...о ЧЕМ СПРОСИЛИ ОПЕРАТОРА СРАЗУ в офисе,при первой встрече....- на что нам ответили,что кроме налога в отелях -никаких доп трат не предусмотрено...! ...Первые неприятные удивления были связаны с тем,что всю четкую инфу и документы выдают за день до вылета...и мы сами должны их распечатать где-то.....( в нашем случае это было вообще не удобно,т.к. 17го авг. была свадьба,а 18го ( в 4 утра) мы вылетали.Никто не провожал,никто не встречал...надо было найти стойку с названием тур-агентства ,все у них узнать самим ( по прилету в Римини). Как уже здесь писали,тур на наш взгляд не очень комфортно продуман...мы всю ночь не спавши получается,после перелета...нас на автобусе привезли в Римини,,оставили на пляжике....и автобус уехал,дав нам 3 часа на бродилки по городу....пока мы ждали еще группу прилетающих туристов. Еще сюрприз был...приехали мы вроде первые...еще и слонялись по городу в джинсах и рубашках ( в Москве не жара- а вот в Римини-то тепленько было...но одежда вся в чемоданах,которые катаются в автобусе)...а когда нас встретил автобус- он был уже весь заполнен другими туристами и нам остались места в самой Ж*** автобуса...( где ,как оказалось,мы должны будем провести весь тур...пересаживаться уже не разрешили).В общем в отель мы попали только в 8 вечера ....и то с горем по полам ( наш автобус еще снес шлагбаум...и мы ждали разрешения этой ситуации...голодные и злые) ОТЕЛЬ ПОВЕРГ МЕНЯ В ШОК СРАЗУ!!! до этого я была в Чехии и Польше...отели 3* там ...это конечно совершенно иное зрелище!...здесь же- забрызганный краской стульчик в душе, пол из плитки везде....НО как оказалось...это были цветочки! Про отели подробно не буду- на всем пути следования они были примерно одинаковые - здесь уже писали ранее про не очень завтраки,про то ,что утюгов не допросишься и на ресепшене, отель MANU ( Римини - это вообще полнейший ужас и кошмар)Просто перечислю еще где жили - Nives, Villa Celeste-тоже однозначно не советую! И отели были заменены ( относительно тех ,что указаны в туре,кроме Nives)

Относительно дополнительных трат- огромное разочарование...кроме взносов в отелях,конечно, обнаружилась еще куча....до канала в Венеции нас довез автобус- а потом будьте добры по 20 или 35 евро с человека...иначе в Венецию не попасть ( и как будто об этом тур оператор не знал заранее)...потом наушники обязательно и аппараты- + 15 евро( тоже,естественно обязательно), самое смешное- Экскурсия в Музеи Ватикана была оплачена- но входной билет нет- + 30 евро.........и все это нам объявляли уже тогда,когда мы утром садились в автобус и ехали на место! очень вовремя!

В ОБЩЕМ- НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ- НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ!!!!и НЕ ДЕШЕВЫ!!!

Давно хотел написать отзыв о работе этой УЖАСНОЙ компании!!! Просто ужасный туроператор (я на это и купился, что это туроператор по Франции). Случилась эта история давно (в сентябре 2013г.), но осадок до сих пор остался. Я увидел множество негативных отзывов на сайте и понял, что тоже должен предупредить людей. НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой непрофессиональной компании. Бегите не оглядываясь!
Я покупал тур в Париж в августе 2013 г., обслуживала меня менеджер некая Анна Л. (фамилию писать не буду, офис на ул. Белинского, г. Екатеринбург). Человек даже со мной не поздоровался, когда я пришел в эту турфирму (надо было уже тогда бежать!). С неприветливым лицом она выслушала мои пожелания, ничего не стала рекомендовать, типа "ну выбирайте отель". Я нашел различные отели в интернете и здесь началось. Менеджер говорила, что может забронировать отель, но через каких-то партнеров (а на самом деле перекупщиков). В итоге она мне заламливала такие цены!!! (раза в 2-3 выше, чем этот отель стоит на официальном сайте или на букинге каком-нибудь), где прямо скажем, тоже недешево. В итоге все время делала недовольное лицо, когда я ей это говорил.
В конце концов сошлись на одном отеле, менеджер мне сказала, что она этот отель подтвеждает, можете спокойно собираться. При этом последний срок подачи документов на визу были обозначены как 13 августа. Вдруг, 17 августа, где-то в обед, Анна Л. звонит мне и говорит, что якобы произошел какой-то овербукинг и отель не подтвержден. Вы должны срочно, сию секунду, выбрать другой отель, и начала навязывать какой-то непонятный отель в 18 районе Парижа, где просто опасно ходить. Менеджер уверяла, что это очень хороший отель, стоит он дорого, оно они, такие добрые, продадут нам его уже без доплаты (я заплатил больше 100 тыс. без авиа).
Я отказался от этого отеля, начал с ними разбираться. На сайте моего отеля была места, я еще для интереса написал письмо в отель, представители которого мне сразу ответили, что места есть и нет никаких проблем. Менеджер начала злиться и подгонять меня. Мне обещали подобрать в скором времени отель, но время шло и ничего. Якобы какой-то их менеджер в Москве на обеде, потом они ждут информацию от отелей в Париже, потом она ждет уже звонок из Москвы. Но! В Москве еще рано и поэтому сидите ждите. Потом в Париже "еще рано" и тоже сидите не дергайтесь. Так прошло чуть ли не несколько дней и вечный обед менеджера в Москве все не заканчивался. После наступил какой-то праздник во Франции (наподобии Дня взятия Бастилии) и, соотвественно, тоже бесполезно было что-то ждать, а потом наступили выходные.
В итоге я позвонил в центральный офис в Москву. ГОСПОДИ! Что это было. Там работают такие же некомпетентные и грубые сотрудники. Я звонил по межгороду и висел 3 часа на телефоне (мне потом счет пришел где-то 500 рублей), потом мне ответила какая-то сотрудница и лелейным голосом успокоила, что разберутся. Но шел неизвестно какой по счету день и ничего! Я все звонил и звонил, меня все время футболили. Мне отвечала некая Наталья, которая взяла и перевела меня на Анну Л. в Екатеринбурге (Зачем???). Наверное, если я захочу позвонить в местный офис, то не буду это делать через Москву. Я все время требовал соединить меня с директором, но секретарши жестко держали оборону. Потом она просто начала бросать трубку!
В итоге, наконец-то мне перезвонила какая-то женщина, представившись директором. Это была первая очень вежливая и компетентная сотрудница. Она лично начала разбираться в ситуации. Анна Л. сильно испугалась и начала мне звонить каждые 5 минут (до этого она отказалась давать свой номер! "Мы своих номеров клиентам не даем!"). Первый раз такое встречаю. Наконец, в Москве вернулись с обеда, который продолжался целую неделю. Мне предложили отель и быстро его забронировали. На мой вопрос:"А что с визой? Все сроки уже прошли", мне ответили, что все будет нормально. И виза мне была сделана за несколько дней. Непонятно, если работать с отелями, которых нет в списке турфирмы, очень сложно, то почему нельзя просто сказать клиенту: "Вы знаете, могут быть проблемы, давайте выберем отель именно из предложенных нами". В Париже оказалось, что по городу передвигаться очень легко и жить можно в любом приличном безопасном районе. Менеджер Анна Л. была в Париже и как профессионал могла мне об этом сказать, что абсолютно ни к чему искать отель именно в районе Берси, где я изначально хотел поселиться и в итоге получил столько проблем. Цены на отели у этого Данко просто за гранью добра и зла!!!!
Такого хамства и некомпетентности я никогда не встречал. А денег они с меня взяли - это просто что-то с чем-то. Все эти отели, которые они предлагают, стоят в 2 раза дешевле. Решил воспользоваться услугами этого туроператора только из-за визы.
После такого обслуживания у меня появились новые седые волосы. Жуткая компания. После такой подготовки тура и ужасного обслуживания можно было умереть, но Париж не увидеть.

Хочу сказать спасибо работникам московского фоиса ДАНКО за то, что порекомендовали мне замечательный отель в Римини - Calypso 3*s. Мы с семьей остались довольны нашим путешествием и сервисом, оказанным сотрудниками ДАНКО в Италии.  Всем рекомендую этот отель.
В Европе были первый раз и не знали, что в отеле нет отельных гидов, все пытались его поймать, когда же он придет в отель. Но спасибо соотечествинникам, которые подсказали, что гидам надо звонить и договариваться о встрече. Так мы не только отлично  отдохнули на море, но еще съездили в Венецию и Сан-Марино. 
Ездили на отдых в июне месяце и попали сразу на две акции, нашему ребенку дали бесплатный входной билет в развлекательный парк (из 5 можно было выбрать один), в итоге мы всей семьей поехали в аквапарк. Также в подарок получили поездку на шопинг.
Так что мы теперь всегда будем ездить на отдых с ДАНКО ))

+: отельный гид и экскурсоводы в Италии работали хорошо, неплохая отельная база
-: игнорирование мнения туристов и пожеланий к работе, невнимательность работников компании в Российских офисах! сквозит пофигизм во всем!

Я давно работаю в туризме и на днях впервые оказалась в роли туриста компании Данко в тур по Италии. Очень давно хотела увидеть эту страну и наконец решилась. И вот что из этого вышло:

- В аэропорту Москвы нас никто не ждал на стойке операторов, и документы свои мы смогли получить только через 40 минут от назначенного времени от представителя другого оператора. О переносе времени вылета нас так же никто не предупредил и на стойке не было ни информации, ни сотрудника, ни телефона для связи с ним.

- Во время одной из экскурсии в Италии трансферный гид опоздала на 40-60 минут и вместо извинения перед группой за время ожидания - сказала, что не видит своей вины как и водителя. Наоборот, было ощущение, что это мы всем автобусом виноваты, что она опоздала! Чувствовалась нервозность в работе, как и в отношении к пассажирам! Притом постоянное напоминание, что нужно обязательно поощрить водителя за работу после экскурсии, естественно деньгами!

- Дальше вообще нонсенс: у нас был прилет в Ростов с последующим трансфером в Волгоград по условиям тура. Нам должны были прислать информацию об автобусе и месте встречи с ним, но смс я так и не получила, как и другие волгоградские туристы. По прилету в Ростов я позвонила по телефону представителя компании «Данко», который провожает в а/п (этот номер я уточнила в Волгоградском офисе «Данко» еще перед вылетом из России). Мне сказали номер автобуса и где он находится, а также сообщили, что нас всего 11 человек. Когда мы сели в автобус, водитель проверил количество пассажиров и почти уехал, когда ему сказали, что еще двоих человек не хватает. Тогда он проверил по списку отсутствующих, и оказалось, что меня и моего мужа в списке не было вообще. Нас попросили записать свои данные вместо тех туристов, которые отказались от трансфера, в связи с чем были свободные места. Получается, что если бы мы опоздали на 5-10 минут, то добирались бы своим ходом оплатив, при этом, дорогу до Волгограда дважды.

Благодаря опыту работы в туризме, я смогла избежать дополнительных сложностей, связанных с недочетами в работе представителей Вашей компании, но если бы на моем месте оказался рядовой турист, думаю, проблем было бы больше. Оказавшись в роли туриста, я убедившись на своем примере, что, к сожалению, спокойного и комфортного отдыха не получилось. Я бы не хотела рисковать отдыхом туристов, с которыми я работаю, дабы избежать в дальнейшем подобных писем в Ваш адрес, но рекомендовать и советовать лететь именно с компанией «Данко» я уже не берусь.

- На мою претензию, написанную по возвращении мне до сих пор не ответили, хотя я жду уже почти два месяца! Отсюда я делаю вывод, что я не первая и далеко не последняя туристка, чьим мнением пренебрегли не удосужившись даже банально извиниться!

Ехать ли вам с Данко или нет - решайте сами, но о комфорте отдыха и сервисе даже не думайте - этому не учат ни сотрудников, ни руководство!

Пожалел что взял путёвку у этого оператора, рейс R2 6903 06.08.2014 отменили из за того что туроператор не проплатил перевозчику. Рекомендую 100 раз подумать прежде чем брать тур у Данко трэвел и Оренбургских авиалиний у которых самый большой процент задержек рейсов.

Купили тур в Италию из г Екатеринбург, жалко что не было вылета из Перми на эти даты.Очень хорошие гиды, очень интересная экскурсия "Средневековый Рим", ИТАЛИЯ-МАКСИ - это прекрасный экскурсионный тур для  активных туристов.  Нам все погравилось, уставали правда под окончание экскурсии Спасибо огромное Данко за хорошую возможность узнать эту прекрасную страну.  Отдельное спасибо Елене и Ирине.

Купил горолыжный тур у фирмы Данко. Обратный полет из Турина в Москву 11.01.2014 года (рейс номер U6-3544 в Домодедово) оказался настоящим позором Данко и Уральских авиалиний. Во время регистрации к одной из стоек без очереди подошла группа граждан. Их возглавляла дама, заявившая оторопевшим пассажирам, что у нее и ее спутников (ее мамы, дочки и еще каких-то лиц в общей сложности около десятка человек) билеты в бизнес-класс, и что она владелец турфирмы Данко, и посему у нее особые права. Они-де имеют зарегистрироваться без очереди. Нисколько не смущаясь , дама добавила, что у нее не было времени занять очередь, т.к. она оформляла такс-фри! При этом никакого бизнес-класса на этом чартерном рейсе не было (и соотвественно никакой стойки бизнес-класса тоже не было и быть не могло) - это было самое настоящее вранье. Протесты вежливых пассажиров были проигнорированы. Возникла сумятица. В системе регистрации возникли сбои.  Рейс  был перенесен на час. Кроме всего прочего , в самолет забыли загрузить питание, и пассажиры остались без обеда. Хочу обратиться к даме-владельцу Данко , а также владельцам Уральских авиалиний. Вам нельзя заниматься бизнесом, связанным с облуживанием. И надеюсь   рынок скоро вышвырнет ваши предприятия на помойку. Удивляет такое откровенное хамство!

С подругой отдыхать поехали 13.10.13г. , 20 вернулись уже в Москву. Расскажу о своих впечатлениях .Я уже ездила по Европе , до этой поездки все было супер- эмоции всегда переполняли , всегда был позитив от отпуска. Во-первых один день у нас забрали - приехали поздно в Риммини , встречала нас не очень приветливая молдованка (с какой просьбой к ней не обращаешься вечно недовольная ) поселили в номер с одной кроватью - долго уговаривала ее - в итоге часа через два она принесла нам два одеяла и раздвинула кровати. Ездили на экскурсии в Венецию, Флоренции, - хорошие гиды , приветливые. НО сопроваждающие девочки относились ко всем  свысока,надменно, отвечали сквозь зубы, с негативом. Было видно , что для них работа это "так" и к людям относяться 


   евнимательно и пренебрежительно. Когда мы были во Флоренции я внученьке купила дер. часики и случайно оставила их в автобусе - сразу же увидела вечером , стала звонить сопровождайщей Ире , потом позвонила Марии , мне на сл. день позвонили и сказали , что их нашли и передатут на ресепшен.В итоге втечении 5-ти дней мне никто ничего не передал(каждый день я звонила - говорили то одно,то другое)В последний день я позвонила в офис в Римини - говорила с Асей .Она единственная ,которая выслушала без грубого высказывания и пообещала выслать в Москву. Никаких звонков я так и не получила. Я поняла , что люди в вашей компании не заинтересованны или их не учат как надо работать с клиентами.Такое отношение я встречаю ,,слава богу, впервые. Никому не посоветую обращаться в вашу фирму- чтобы люди не испортили себе отпуск.Это мнение практически всей нашей группы.

Поимели блестящий опыт путешествий с этой горе-компанией. В конце сентября-начале октября ездили в Италию. Началось банально - должны были прилететь в Римини, а перенесли в Триест. Это около 6 часов на автобусе. С учётом того, что и вылетали мы из Триеста, спасибо Данко за убитых 2 дня на покатушки на автобусе. В России я это могу сделать и без вас и за меньшие деньги. У меня первый раз такое, когда в первый день отпуска мне хочется домой.

Дорога - отдельная тема. Жадные Данко, как я понимаю, стараются максимально сократить бюджет на и без того дешёвую перевозку туристов в автобусах. А делают они это засчёт проезда по бесплатным дорогам в стороне от нормальных прямых автострад. То есть, если вы отказались от дешёвого автобусника в пользу тура с Данко - купите автобусник. Будет то же самое. Для сравнения. Электричка Римини-Болонья идёт чуть больше часа. Автобус от Болоньи нас вёз около 4 часов. А мы, между прочим, деньги платим за отдых, а не покатушки.

Сопровождающие ничего толкового не расскажут. Готовьтесь к поездке сами.

Дерут деньги за всё, что только можно. Чтобы другие туристы не подслушивали их обзорки - экскурсоводы ходят с рациями, приёмники для которых дают в аренду группе по 2,5 евро на человека. По дороге заезжают в чёрте-пойми какие забегаловки с ценами 5 евро за кофе, 5 за круассан. Это вообще ни в какие ворота.

Подытожим. Едете в Италию - едьте сами. Самыми запоминающимися у нас были те 2 дня, из запоротой Данкой недели отпуска, когда мы путешествовали самостоятельно. От отдыха с таким туроператором, потом ещё неделю придётся отдыхать.

Италияю"Романтика" с 6 по 20 июля.    
 Самя лучшая реклама-реклама на "Сарафанном радио"!   Туристы,слушайте "Сарафанное радио" Мы допустили ошибку,и не прислушались к негативным отзывам о "Данко".. Италия-сказка! "Данко Тур"-ложка дегтя в этой сказке! Мошенники! Они выполняютвесьма четкую задачу,определя.ют границы дозволенного.Дозволенного нами им.. Безнаказанность наглеет,и если сегодня мы закрываем глаза нга махинации "Данко",то в дальнейшем они ведут себя более беспардонно..
 Итак,уловки "Данко Тур" (он же "Гар Тур"):
1. "Добро пожаловать в Италию!"
По прилёту в Римини приготовтесь провести в атобусе от "Гар Тур" часа 2-3,ожидая прилёта других туристов,других рейсов.
2."Операция"Круассан"
Флоренция,отель "Golf" 3*-на завтраке всем русским туристам было объявлено:"Брать всем по одному крауссану!",а всех туристов из Европы любезно провожали в соседний зал с широким ассортиментом продуктов(нарезкой сыров,колбасс,и пр..) Из чего следует,что по инициативе "Данко" с данным отелем был заключён особый договор "эконом-класса" 
3.""Венеция"
От порта до пл.Сан Марко билет на катер стоит в обе стороны14 евро,с нас собрали 25евро.
4."Добро пожаловать на отдых",или "Шок-это по нашему!"
      После автобусного тура,как было указано у нас в договоре,мы приезжаем в Римини-одна ночь в отеле "Наполеон"3*,и далее трансфер в Сан Марино,и отель забронированный на отдых "Гранд Меттинг"3*.
В отеле "Наполеон" меня уже ждала дочь,которая приехала для встречи из Праги. И вдруг,уже подъезжая к Римини,мы узнаём,что отель у нас будет другой-"равнозначный"-"Луччола",заявленный как3*..
Ночь проведённая в данном отеле ассоциировалась с камерой пыток...
1. Окна нет! Но "УРА!"-есть кондиционер,который жутко гудит,и мигает..!!!
2. Есть ещё балконная дверь,которая замазана краской(типа жалюзи),ии балкон,соединяющийся с другими,но в целях безопасности нам его не рекомендовали открывать на ночь...
3.Крохотный номер,к кровати можно только протиснуться боком..(не смотря на то что мы все весьма изящны)..
4.Ну и конечно Душ-дырка в полу,как без дырки то..
5.Стены....!!!-здесь поработали дизайнеры,в лице хозяйских детей отеля....
  Дочь,которая приехала к нам в "Луччолу" из отеля "Наполеон"(где мы по факту должны были остановиться)-была в шоке! Потому что разница между отелями как "небо и земля"!!!
   На писменную претензию по поводу замены не равнозначного отеля,и просьбой возместить разницу в стоимости отеля, "Данко" ответила формальной отпиской,и ссылкой на данный отель заявивший себя как 3*http://www.hotellucciola.it/index.htm     Которая конечно же не соответствует действительности.. Обойдя все здание ,мы не увидели не одной звезды,а про вид на море,бассейн,ипрочие перечисленые на сайте достоинства-наглая ложь!!! Чего и следовало  ожидать-Мошенники ведут себя как истинные мошенники! В Данном случае мошеники в лице "Данко Тур",нашли себе достойного партнера по одурачиванию русского туриста. 
6."Доброе утро после кошмарной ночи"
Едва дождавшись утра,мы схватили свои чемоданы,и бегом в отель "Гранд Метинг",за что были вознаграждены лучшим номером с видом на море!
Нам было искренне жаль туристов,которые  после такой ночи(на их лицах была вся скорьбь проведённой ночи в"чудо отеле"),воспользовались транфером в Сан Марино...После такой ночи,им предстояло галопом пробежать по Сан Марино,а затем ехать в аэропорт за другими туристами,прилетающими в Римини на отдых,и ожидать в автобусе опять 2-3 часа.. Совковый сервис-всё делается как удобно фирме,а не клиенту!
7.Хотела закончить свои не приятные воспоминания на предыдущем пункте,но вспомнила еще не значительный момент,который может быть как раз и является значительным..-
-Есть в данном туре пункт-остановка в районе Кьянти,для дегустации вина,и типичных продуктов.. К данному пунктуподьезжает 5-6 автобусов с туристами,дается натуалет и дегустацию20 минут.. Надо ли описывать ту не приглядную картину,как ошалевшие туристы хотят успеть,урвать..-20 минут,это чтоб не опомнились,хапнули..Типичный "развод" российского туриста.. В Римини,в любом супермаркете все есть по той же цене,и даже дешевле.. Люди,не позволяйте себя дурачить и унижать! Нам надо учиться отстаивать свои права,и учиться желательно не на своих ошибках! Не ведитесь на уловки мошенников! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ "ДАНКО ТУР"!!!