Отзывы о Тройка Тревел

Мы с родителями запланировали отдых в Испании на 11 дней на сентябрь. Вовремя подали документы, съездили в Москву откатали пальчики.

И за два дня до вылета выясняется, что моей маме по неизвестной причине не смогут сделать визу вовремя. И не известно, на сколько задержат. 

Т.к. была страховка от невыезда, мы решили отказаться от тура в Испанию и поехать в Турцию.

Надеялись, что визы дадут на полгода-год, чтобы позже их все-таки использовать и съездить в Испанию.

Визу дали на два дня позже начала забронированного тура. И только до конца того тура, от которого мы отказались.

После того, как вернулись из Турции, подали документы на возврат денег.

Всего тур стоил 130 000 на троих.

Визы + страховки от невыезда = 21 800 р.

Вернули нам всего лишь 82 000 р.

Все остальное забрал себе оператор "Тройка" в качестве компенсации за то, что не смог реализовать авиабилеты!

В дальнейшем с данным туроператором связываться не станем.

И в Испанию не съездили и около 50 000 тысяч просто так потеряли.. 

Хочу выразить слова благодарности. Приобрела тур в ОАЭ с 23 по 30 декабря 2014 года в отель LORDS HOTEL Sharjah ( эмират Шарджа). Впечатление об отдыхе и туроператоре самые наилучшие, в аэропорту втретила гид Марина, во время сопровождения в отель интересно рассказала  о стране , заселение в отель с ее помощью  произошло быстро. На следующий день отельный гид Наталья  всё разъяснила об экскурсиях, о правильном поведении в стране, в отеле, об одежде, об расположении пляжей. Единственный минус - не было сопровождающего гида до аэропорта , а также  поведение сотрудников отеля : при заселении не был предоставлен оплаченный завтрак, а при выселении, на просьбу предоставить завтрак, пообещали, что сейчас принесут, но по прибытии автобуса, просто напросто развели руками, хотя завтрак ранее выезжающим  до нас за 10-15 минут был предоставлен. Мелочь, но осадок остался неприятный.

Купили тур в Грецию на всю семью за месяц. Виза к началу тура была сделана только на мужа. Документы муж получил только в аэропорту и полетел один, а мы с детьми ждем паспорт с посольства. Никто не может мне сказать где паспорт, какая судьба. Что делать. Каждый день к ним хожу, говорят мы сдали документы в посольство и они не возвращают.  Буду подавать в суд. Написала в полицию, что  Тройка Тревал потеряла мой паспорт. Весь отдых на смарку. Дети в шоке, были настроены на море и теперь облом. Пока я теперь сделаю новый паспорт.... Будьте все внимательны. Делайте сами визы, там бардак. 

Доброго времени суток! хотел поделиться впечатлениями. заказали с супругой тур в Тайланд. 03.05.2014 былоа размещена заявка, сегодня уже 07.05.2014 ответа нет, на мои звонки отвечают сквозь зубы, такое ощущение что не они мне должны а я им что то должен! при всех моих попытках донести до людей что завтра последний банковский день и деньги они увидят только 12 мая, при том что у меня вылет на 11, отвечают разными причинами задержку, при том что при каждом моем звонке причины разные, оно и понятно, они все в праздниках, уже на шашлыках, им не до меня! самое вечелое что билеты есть, отель не на стопе, ну просто уже смешно и грустно одновременно, я уже смерился что поеду я похоже в сраный Египет! для людей уже 100.000 не деньги стали, я видимо что то пропустил в развитии экономики))))))) в общем ребят, не советую даже обращаться к ним, если не хотите что бы с вами в случае проблем разговаривали как со скатиной какие то 18-25 какието недалекие соски! П.С. прошу прощения за опечатки, некогда вглядываться, злой как собака!

Уважаемая, столь яростно защищающая ТРОЙКУ Шелудько Ольга! Вы наверное очень хороший сотрудник компании или просно новый сотрудник! Ясно одно что, Вы так и непоняли суть моего высказывания.  Выбор отеля и класс перелета просто не могут зависеть друг от друга!!! Это глупость!!! Условие приемлемо для СССР, но этой страны уже нет.

В августе летали в Тай, отель подтвердили 4* Зайн (ничего так) хотели в Пульман или Сентару гранд мираж но увы, за 3 недели до вылета подтвердить не могли. И вот чудо маркетинга! Оказывается "Тройка" не продает перелет бизнес классом у кого отель не 5*!!!! Для нас был шок! как в прочем новость и для агенства где бронировали..... К тому же звездность отелей у всех операторов разная, "Корал" продает  тот же Зайн как 5*-ку!!!! (просто у них на перелет билетов обратно уже не было) Принципиально в Тройке (и ТЕЗе) брать туров не буду, пусть даже цены будут лучше всех остальных!!!!!