Отзывы о ИНДИЯ-ТУР - МСухаревская ул.Щепкина 5/2

Добрый день,

отдыхала на аюрведе в Индии в январе 2020. К сожалению, не могу поделиться фотографиями здесь (система не позволяет), иначе с радостью бы это сделала.

В общем, давно с https://india-tour.ru/ поэтому и сейчас полетела через них.

Была в аюрведическом курорте Бетсайда Эрмитаж. Опять же не первый раз. Из минусов - убрали курицу и омлет на завтрак. Сказали, что это не аюрведическая еда. Понятно, что так и есть...Но все же омлет на завтра - святое.

В остальном все как всегда классно - массажи прекрасны (в 4 руки!!!). Это просто кайф. Территория большая. В 2019 ее еще облагородили. Спасибо еще раз Индия-тур за организацию. В отдельности благодарю менеджера Николая.

Всех благ!!

Компания сработала отлично!

Во-первых цена отеля в Керале у них на 10% оказалась ниже чем у самого отеля.

Во-вторых в вечер перед дневным вылетом прострелило спину (ни седеть, ни стоять невозможно). Утром связалась с компанией, попросила перенести отель (за несколько часов до вылета). И они оперативно смогли передоговориться с отелем на другие даты без доплат!

В благодарность и с ощущением того, что на этих ребят можно положиться, всегда теперь в Индию через них!!

Мы ездили летом в августе по программе Золотой треугольник. Был не сезон, очень жарко, в общем летом ехать не советую, но это к компании никак не относится. Что же до Индии-тур, они нам организовали этот тур, практически только для нас двоих, в то время как в другой турфирме Квинта тур нам вежливо отказали, сославшись на то, что не набирается группа и их принимающая сторона отказывается делать тур только для 2х людей за ту же цену. Что касается Индии-тур, они работают с одной из крупнейших туристических фирм Индии (как сказал наш гид), поэтому туры от 2х человек делают всегда. В результате у нас был, можно сказать, личный русскоговорящий гид (сам он индиец, но по русски говорит хорошо) и водитель без каких-то доплат - все как указано на сайте. Мы брали тур с 2-3*отелями - все очень прилично, главное есть где поспать и поесть - рестораны с нормальной кухней были во всех отелях. Достаточно чисто (хотя от Индии вообще не стоит ждать чистоты в отелях, пятна на простынях это нормальное явление там, мы сами потом еще катались неделю дополнительно - отели по туру были лучшие из всех). Никаких насекомых в номерах не было у нас. В отеле в Агре даже был маленький бассейн - в жару он был очень кстати. Не уверена, что во всех отелях была горячая вода - в жару она нам совершенно была не нужна. Кондиционеры были везде.

Билеты на самолет мы покупали сами, тут я не знаю, как эта фирма работает, нам очень удобно было, что можно купить самим и потом еще после тура остаться на неделю самостоятельно. Визу делала турфирма, причем очень оперативно и дешевле в сравнении с другими туроператорами (я штук 5 сравнивала). В аэропорту нас встретил очень приветливый индиец, учащий русский - говорил хорошо, все рассказал, вручил конверт со всякими бумажками - описанием тура, важными телефонами, списком отелей и т.д.

В общем этим туроператором мы очень довольны. Что касается самого тура и Индии в целом - это уже другая история) но летом ездить все-таки не советую - сваритесь)

Мой отзыв является абсолютно частным мнением как и мой личный опыт общения с данным тур-оператором.
И так, менеджер Елена ответила мне на звонок в компанию «Индия-Тур»  (http://www.india-tour.ru), позвонил я с самым живым интересом узнать о новогоднем туре в Индию «Золотой треугольник – Кхаджурахо-Варанаси» . Позвонил по рекомендации коллег которые уже ездили в  тур от этой компании.
Разговор со мной был самый короткий – напишите на почту! Я спросил как быть с визами? В ответ короткое – сделайте сами или через агентство.  Я спрашиваю, а если со мной поедут граждане  союзных государств, ответ – пусть делают на месте. Хорошо, ответы  более чем исчерпывающие. Захожу на сайт посольства Индии в Москве и узнаю, что можно получить электронную туристическую визу стоимостью в 60 $ без агентств на прямую.    Пишу об этом   менеджеру Елене, она мне присылает ссылку на тот сайт – «Как получить визу в Индию самостоятельно», думаю, конечно, он более компетентен чем сайт посольства Индии.  Что предоставлять информацию для клиента не входит в  обязанности агента?

Второй вопрос – это «закрытые» для посещения туристов территории или территории для въезда в которые требуется особое разрешение, на банальные  вопрос – Есть ли такие территории в туре в Индии? – Ступор! Ответ только один – Да / Нет. 
 
Третий вопрос – о стоимости билетов и лучшем времени прибытия, тут правда надо отдать должное был частично удовлетворен, я  если я прилечу 31 декабря  в Индию , а тур начнется 1 января , то  как быть  ? Елена честно мне написала о  стоимости отеля и плюс трансфере  до гостиницы. Ок.  Вопрос о времени вылета из Дели в Москву, заданный в том же письме – игнорируется.   
 
Четвертый вопрос – рассчитайте стоимость тура со всеми внутренними  перелетами – тишина.
 
Пятый вопрос – прививки – тишина. Утром звоню в институт паразитологии и  тропической медицины  (Москва) где узнаю, что   желательно поставить несколько прививок от распространённых в Индии заболеваний  за 6 месяцев до начала тура. Я  не имел бы об этом не малейшего представления, если бы моя знакомая не  заболела бы брюшным тифом и не пролежала 2 месяца в температурой 40  в инфекционной клинике, после посещения Индии несколько лет назад, конечно я понимаю, что сама виновата, но информировать туристов надо ?
 
В общем  на  поставленные вопросы – был один от части удовлетворительный ответ и совершенно хамское замечание – читайте внимательно, что я Вам написала. Простите, Елена , я читаю более чем внимательно и не чего  не пропускаю, а то что Вы  не  способны отвечать  на простые вопросы – это уже не мое дело. Разгневанный перезвонил в эту компанию, на телефоне опять Елена, говорю, дайте мне менеджера  другого , кто компетентен в  вопросах  по туру.   Передает трубку директору компании, который прихлебывая чай с трудом отвечает мне на вопросы, но менее пространно чем Елена.    С большим трудом мне удалось узнать,  что время прилета и отлета зависит только от меня, как я куплю билеты с такого числа я и начну тур.  Тур оператору надо заплатить за саму туристическую программу в которую не входит нет визы, нет перелетов, только услуги русскоговорящего гида, гостиницы и переезды, ок , и это все ?!  А что Вы еще хотите ? -  вопрос мне директора . Я хочу стоимость тура, хочу цены на билеты , хочу что бы программа была  организованна от и до. А  он мне рассказывает о туманах, о сложностях перелетов и медленно сводит все к тому, что мне лучше сидеть дома , так как  они мне продают просто организованное время , а заморачиваться моим состояние здоровья, перелетами, билетами внутри страны должен я сам, а их стоимость будет зависеть от времени покупки ибо их цена может возрастать от 100 до 1 000 $.  Хорошо , ноу вас же есть какое то представление как предложить мне «продукт»  который может меня заинтересовать, а не «полуфабрикат» который еще как употребить не известно. 
 
Вывод: ищу другого  оператора, другую компанию,  где мне четко скажут стоимость, время, варианты перелетов, даты  и цены.  То тут слишком много  «НО» .  

Очень неплохо делают "золотой треугольник",  хорошие местные гиды и водители.

Однако в Москве в офисе ни на один вопрос типа "шаг влево или вправо от стандартной программы" ответ реально получен не был. Индивидуальный тур складывала принимающая сторона а менеджер в Москве не мог ничего сказать ни на один дополнительный вопрос. И что самое неприятное, после возвращения, когда я практически рассказал все что мне не могли прояснить до поездки, это было воспринято мягко сказать прохладно. А очевидные ошибки в программе и заказанных услугах, на которые я указал и подсказал как правильнее это можно сделать с будущими индивидуальными клиентами, были практически приняты "в штыки".

 За последние десять лет объехал более 60-ти стран от Австралии до Колумбии, воспользовался услугами нескольких десятков туроператоров, сравнивать есть с чем

Вывод- критика воспринимается плохо, знания нулевые кроме стандарта, учиться не хотят, принимающая сторона в Гоа работает ужастно. В итоге не рекомендую никому, кроме дешевого группового "золотого треугольника" и то сто раз подумайте. Кстати у принимающей стороны своих автобусов нет и по признанию местных гидов они никогда в группе по программе не успевают.