Туроператор Туристическая компания «ТурГлобусСоюз»

Нашла Вашу фирму по интеренету, когда подбирала поездку для познавательного отдыха с отдыхом на море. Расположение офиса фирмы удобно для москвичей, но я живу за городом, поэтому, где бы не находился офис фирмы для меня это будет не очень удобно. Девушки агенства доброжелательные, вежливые, услужливые, всегда готовые подсказать, помочь. Это, что касается самой фирмы. Теперь наша поездка. У нас был тур с 03.08.2013 "Киев - Одесса". Встретили нас как и обещали у вагона, разместили в отеле "Турист". Номер хороший, всем остались довольны. Проведение экскурсий по Киеву замечательные, экскурсоводу (извините, если неправильно назову имя - у меня с этим плохо) Надежде Владимировне спасибо. Экскурсии по Одессе - просто замечательные, а экскурсовод, кажется, Татьяна Александровна - просто супер!!! Нас очень удивили в поезде Киев - Одесса (с нами в вагоне  ехали 2 женщины из нашей группы) верхние места, но это небольшое неудобство, как нам казалось, будет компенсировано лучшим отелем "Аркадия", который мне рекомендовали у Вас как современный и более комфортный чем "Виктория". На деле же оказалось совсем не так. Кроме кондиционера, ничего хорошего о номере, в который нас поселили сказать не могу: в коридоре нет ни одного крючка, чтобы повесить одежду, сумку; нет зеркала, чтобы перед выходом на улицу глянуть на себя, нет ни тумбочки, ни полочки. На стене висит большой телевизор, но он не работает, я дважды подходила на ресепшен, но меня только кормили обещаниями, что придет мастер и все починит, на третий день я уже не пошла, ведь мы все равно уезжаем. У нас на столе не было даже стаканов, и номер ни разу не убирали, только выносили мусор. В шкафу стоял сейф, но я так не добилась, чтобы мне объяснили, как им пользоваться. А в день отъезда я обнаружила, что у меня пропали деньги - 6500 рублей. Мне, конечно, сказали, что они обяскали весь номер, но денег не нашли, а как они могли их найти, если они лежали в потайном кармане кошелька, а кошелек без денег был у меня в сумке?.Это обстоятельство настолько омрачило все впечатление о всей поездке, что, пожалуй, я воздержусь пока от сотрудничества с Вами, поскольку у Вас такие партнеры.