Туроператор Alto Sol

Ездили в экскурсионный тур "Великолепная Португалия плюс Сантьяго де Кампостелла" с 31.08.2012 по 08.09.2012 втроем (я, дочь 14 лет, и моя мама). Все остались очень довольны. Опишу поподробнее свои впечатления. Тур мне показался неутомительным (больших переездов практически не было, самый длительный 3 часа - в день прилета из Фаро в Лиссабон). Сразу хочу отметить, что этого переезда можно было бы избежать, если несколько изменить программу (либо удлинить, либо укоротить, чтобы попадать на рейсы Трансаэро именно в Лиссабон), либо воспользовать услугами Португальской авиакомпании TAP. В Португалии я была в первый раз, но к путешествию я готовилась, постаралась до начала поездки узнать о стране как можно больше. Из городов, в которых мы побывали, наибольшее впечатление произвел Порту. На маршруте было много небольших городков, они оставили очень приятное впечатление (в Порту же хотелось задержаться подольше). Да, гостиница в Порту находилась в несколько сомнительном месте, но зато все городские достопримечательности тоже были рядом. Гостиница в Лиссабоне расположена, на мой взгляд значительно хуже. Может надо было удорожить тур, но бронировать 4 звезды в историческом центре, а может можно было и отказаться от 4 звезд, броонировать 3 звезды, но с более удобным расположением. Если бы гостиница в Лиссабоне была в исторической части города, то после обильных ужинов можно было бы гулять, а так в город приходилось либо ехать на метро, либо совершать маршбросок. Это, пожалуй, весь негатив. А все остальное, на мой взгляд достойно только похвалы.  Я хочу выразить свою благодарность нашему гиду Татьяне (фамилию, к сожалению, не знаю). Татьяна, дествительно, на протяжении всего маршрута была нам как "мать родная". На мой взляд, именно таким и должен быть сопровождающий гид. Таня дала нам огоромное количество информации (о прошлом и настоящем Португалии), при переездах пауз практически не было, либо Татьяна сама нам рассказывала, либо показывала интересные фильмы о Португалии. Да, группа была достаточно большая, но люди, покупавшие этот тур должны были знать о количестве туристов заранее (стандартный тур. автобус вмещает около 50 человек). Меня количество людей не напрягало, кто хотел быть рядом с экскурсоводом и слушать, о чем он говорит, свободно мог это сделать. Размещение же в гостиницах происходило почти мгновенно. Что касается заездов в "договорные" магазины и рестораны, это, к сожалению, присуще всем экскурсионным турам, но ведь у человека всегда остается право выбора, насильно никто тебя не заставляет делать покупки именно там. Если же любые коллективные действия тебя напрягают, то экскурсионные туры тебе просто противопоказаны. В общем, спасибо компании  Alto sol, Татьяне, водителю Флорентино, всем моим попутчикам по этому туру. Знакомство с Португалией удалось.

Была в экскурсионном туре "Великолепная Португалия плюс Сантьяго де Кампостелла" в июле 2012г. Группа более 50 человек, автобус старый, продали по общей цене даже последние 5 мест, кондиционер работал плохо(передних продувало, задние задыхались).Огромная группа с одним гидом растягивалась на сотню метров, половину экскурсии задние не слышали.Некоторые указанные в программе мемориалы не посещалась(королевский дворец, подаренный королем Университету национальный пантеон - Собор Святого Распятия (здесь захоронен первый король Португалии)-в Коимбре, президентский дворец в Лиссабоне,парк казино-всё это не видели даже,на пляж один добежали на 5 минут,тур по Порто-15 минутная дорога на автобусе до пристани и т.п.)  На оплаченные рестораны и дегустации, указанные гидом сувенирные магазины времени выделялось в разы больше, чем на экскурсии и свободное время. Что увидеть в свободное время конкретно гид не предлагал или предложенное оказывалось слишком далеко (в Коимбре сбегали на 15 минут в парк "Маленькая Португалия" по 9 евро за билет). Всё формально, для галочки.

Турфирма позиционирует себя как португальская (так солиднее-чувствуем себя почти европейцами, ожидаем европейского уровня сервиса), а вот методы работы с туристами-абсолютно наши, российские:

-перелёт в Фаро, а потом 3 часа переезда через всю жаркую южную Португалию, чтобы поселиться в гостинице в 10 минутах езды от лиссабонского аэропорта (всем понятно, логика одна-билеты дешевле не в столицу, а в провинцию, отель дешевле не в центре, а под шумящими самолётами),

-в выданном в Москве комплекте документов говорилось, что встречают в аэропорту С табличкой "Alto sol"-на практике, оббегав кучу выходов из зала прилёта и огромный зал ожидания, мы обнаружили ряд стационарных табличек разных фирм, прикреплённых к ограждениям. в том числе и нашу. под ней без опознавательных знаков девушка с бумажкой в руках спокойно ответила, что она и есть наш гид, поставила галочки напротив наших имен у себя в списке и махнула рукой в даль светлую-"Идите к выходу, переходите дорогу за толпой и на стоянке найдете автобус в нашей табличкой, а мне ещё другое направление сажать".Неужели трудно было ещё в Москве выдать план аэтопорта с указанным местом встречи? Да и группу до автобуса, думаю, сопровождать положенно.

-автобус оказался забит полностью(включая все ПЯТЬ последних места), на экскурсии по узеньким старинным улочкам мы так в дальнейшем и растягивались своей полусотенной вереницей (пока хвост подтянется, половина рассказа гида уже прошла)...

-забегаловка придорожна, в которую нас завезли за час до прибытия в Лиссабон оказалась дорогущей и с одним кассиром медлительнейшим (национальная португальская черта-они никогда никуда не спешат)-за котлету с рисом и бутылочку химической газировки я выложила 12 кровных евриков.

-гостиницы оказались в самых неудобных местах-в Лиссабоне под самолетами и с выходом к метро только через подземную стоянку и пустырь, а в Порто-на холме над центральным вокзалом, обе улочки, которые окоймляли наш отель и спускались к вокзалу, кишели наркопритонами и бомжами. Наверное поэтому гид сразу молча раздала карты города с жирно выделенными фломастером двумя торговыми улицами, ведущими в другую сторону, рекомендуя их для прогулки (хотя к историческому центру короче как раз через вокзал). Третий отель в нашем экскурсионном туре был в городке Томар. Только здесь (на одну ночь) повезло с расположением отеля-на краю живописного парка, недалеко от исторического центра городка. Но отель тоже был неновым, слишком огромным, помпезным, но из дешёвых стройматериалов ,разрекламированный бассейн-лягушатник на 5 , а не 50 человек, слышимость-абсолютная,сантехника, телевизор, фен-старенькие.

-экскурсии-10-30 минут пробежки по историческому центру длинной вереницей, взмах рукой в неопределённом направлении, назначенный срок встречи и 15-50 минут свободного брожения в незнакомом городе (карты раздали только Лиссабона и Порто и то нашей семье за 4 путёвки оплаченные только одна отксерокопированная невнятно карта на всех). Зато по 1,5-2 часа на оплаченные рестораны, дегустации и указанные гидом сувенирные магазины.

-в аэропорту улетавшим в Москву наша гид сказала, что идёт в начале проводит улетающих на Мадейру, мы прождали её у эскалатора минут 15, она вернулась, сказала нам "Счастливого пути", махнула нам в ответ на удивленные взгляды и вопросы в сторону того же эскалатора и была такова (а гида другой фирмы мы потом наблюдали у нашей стойки регистрации-пока вся её группа не оформилась, не выяснили где дальше проходить контроль, получать возврат налогов отдельно за ручную кладь и багаж и т.д.)

В общем, "Алтосол"-типичная "совковая" фирма, выжимающая из туриста по максимому при минимуме услуг. Многие записанные в программе места посещения остались нами увиденными только мельком вдалеке из окон автобуса или просто указано взмахом руки направление, в котором они находятся.Пробежали по страни на полусогнутых (страна, кстати, ОЧЕНЬ холмистая. нужна недюженная физическая выносливость, больным и старикам там не место).

Очень хочется вернуться в Португалии и насладиться её красотой, покоем и гостеприимством неспеша, осознанно и с чувством.