Отзывы о Велл

6 декабря 2012 года, мной был заключен агентский договор с представителем ВЕЛЛ тура Голубковой Полиной Игоревной. Тур приобретала для родителей, оплачивала частями в начале внесла 40 тысяч, и до июля месяца (когда планировался тур) уплатила всю недостающую сумму в срок. Тур стоил 75 тысяч, не дешевая поездка всего за 7 ночей. Но не об этом. Тур агент, которым выступала Голубкова Полина И. не оказала никого внимания с туристами, которые у нее обслуживались. Мне приходилось самой писать и напоминать, о том, что мои родители должны были вылететь такого числа, вопрос?! Если бы я не написала, она вообще бы забыла о них?! Деньги заплатили и все, плевать на людей. Подошел срок вылета, выяснилось что вылет осуществляется аж в 20:30, все мы знаем что это не редкость когда почти день теряешь, ну да Бог с ним, хотя бы прилететь и сразу заселиться. Что же получилось, родители приехали в аэропорт за 2 часа как положено , и рейс отменили! НИКТО!!!!! Не сообщил об отмене, это при том, что на электронном табло турагентам всегда заранее это сообщается! Следовательно, ей было абсолютно наплевать, и она не проявила никакой ответственности за предоставленную услугу. До самой же поездки, выяснилось что надо заполнять бланк на визу, почему за пол года до вылета нельзя было сделать это заранее???!! Что хамство и безалаберность!!! Этот агент Голубкова Полина, не контролировала процесс, люди просидели в аэропорту до 5 утра и вылетели уже на следующий день. Им не предоставили отель, не кормили и говоря о том, кто будет нести ответственность она полностью с себя ее снимает, и опирается на тур оператора, который даже в договоре не был прописан! Этот агент, повел себя абсолютно безразлично с к людям, не проявлял должного внимания и попросту не сделал свою работу! Я не советую обращаться к ней с турами. Она кинет вас и скажет что все вопросы к тур оператору. Подписывая договор, ставя на нем свою подпись она автоматически несет ответственность.