Туроператор Русский Экспресс

Дважды за год отдыхали с Русским Экспрессом, посетив Армению и Узбекистан.

В принципе, претензий никаких. Поскольку качеством организации туров остались довольны с супругой. Условия, в плане жилья и трансфера, полностью удовлетворяют заявленным. Никаких скрытых платных опций и прочих неприятных моментов. Экскурсии интересные, гиды опытные и толковые.

Сейчас, когда читаю негативные отзывы о туроператорах, как они накосячили с вылетом, или о несоответствии услуг связанные с экскурсиями, все меркнет на фоне того как туроператор просто лишил мены с ребенком проживания в отеле. Вот уже как 2 месяца я вернулась из оплаченного мной тура в Египет, но денежные средства, которые мне пообещал вернуть туроператор, я так и не получила. Итак, тур был забронирован на 13дней/12 ночей, из который действительные для проживания были только 2 ночи, остальные я бронировала повторно на месте. Более того те 2 оплаченные ночи, которые якобы были all inclusive, оказались и не all inclusive - алкоголь в него не входил. Это, как раз, самое безобидное, для меня, в чем туроператор мог накосячить, но вот оставить без крыши над головой – перед этим меркнут все остальные жалобы и претензии туристов. Я прочитала много восторженных отзывов здесь на сейте насчет работы Русского экспресса (он же Онлайн экспресс). Все, кто им пользовался раньше и намерен воспользоваться еще раз, не забывайте, если это случилось однажды, уже не может быть уверенности что это не повториться с Вами. Другой момент, который бы они могли исправить сейчас — это хотя возвратить деньги за ночи, за которые я заплатила повторно, а их я повторю 10 (все документы я вам скидывала о моем повторном бронировании). По словам моего турагента он направил вам мои реквизиты для перечисления денежных средств. Уважаемое руководство данного туроператора, уверена что вы читаете все обращения на сайте и в курсе моей ситуации (номер моей заявки у вас в системе 898204) И да, хочу напомнить, что это был февраль ни самый туристический месяц. А если это другой месяц и другие цены на повторную оплату. Есть у кого желание остаться на улице? 

Выбор направлений впечатляет, цены вполне доступные, а менеджеры здесь настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить их внимательность и компетентность. Быстро помогли выбрать оптимальный вариант для отдыха. Тур был организован отлично. Остались очень довольны!