Отзывы о Премиум сервис (Престиж Столица)

Ездили с туристической компанией «Престиж столица» в Санкт-Петербург. Очень люблю этот город, не раз в нем бывала, и каждый раз открываю для себя что – то новое. Мы с дочерью решили поехать спонтанно. Выбрали тур «Петербург по расписанию», очень удобно, так как день заезда и количество дней выбирали сами. Ж/д билеты покупали сами. Менеджер предложила нам бесплатную доставку, так что получилось все  очень быстро.
Жили мы в гостинице Азимут, 20 мин. пешком и мы в центре города. В гостинице чисто, аккуратно, уютно. Завтраки шведский стол довольно разнообразные и вкусные. Организация и проведение экскурсий на высоком уровне. Узнали много нового и интересного о любимом городе.
Спасибо за прекрасный отдых!
Лилия, г. Москва

Купили двухдневный тур на ноябрьские праздники "Ростов-Ярославль-Кострома", представленный фирмой "Премиум Сервис" на сайте Biglion. Первое что насторожило, что при покупке купона была указана скидка 50%, хотя на основном сайте pstour.ru цена отличалась всего на 500 рублей... Ну ладно сэкономили 1000 на двоих... Когда сели в автобус и поехали из Москвы, возникло такое ощущение, что уже компания сэкономила на комфорте туристов... Особенно жуткое недовольство возникло от представленного автобуса, вместо комфортабельного "даблдекера" пришлось ехать на грязной, немытой  скотовозке... Что самое интересное, водитель не ориентировался ни по Москве, ни по всем городам, расположенным по трассе M8, поэтому местным экскурсоводам приходилось постоянно направлять его на правильный путь (при этом необходимо отметить, что большая часть времени - были обзорные экскурсии по городам). На выезде из Ярославля на Кострому, вообще пролетели не в тот дорожный рукав и попали на встречку... Больше всего, что разочаровало туристов и ввело в полное негодование - это не работающий микрофон... как я уже отмечал, водитель был не местный, микрофон не работал, поэтому какая-то часть экскурсии проходила в полной тишине, где-то экскурсоводам приходилось стоять по среди автобуса и надрывать свои голосовые связки, а на перекрестках подбегать к водителю и направлять его... Из-за таких неудобств происходило постоянное опоздание по программе тура, в Ярославле вообще не попали в спасо -преображенский монастырь... Из положительных сторон - хорошее питание и размещение в гостинице "Волга", что в Костроме, обед в туристическом комплексе у Ярославны недалеко от Ростова,  так и ответственные пенсионеры-экскурсоводы, особенно добросовестная бабушка из Ярославля... Что касается гида (сопровождающего), его зовут Дмитрий (фамилию вообще отказался называть
, когда его спросили), не мог организовать группу: не мог с координировать куда мы едем, забывал уведомлять туристов, когда выходить из автобуса и т.д. В заключение, хочется отметить, что мои ожидания компания "Премиум Сервис" не смогла реализовать даже на 60%...

Туристическая компания "Премиум сервис" блюдет все законы организации внутреннего туризма. Вам предложат лучший отдых в гостиничных комплексах на золотом кольце и в пансионатах средней полосы России. Менеджеры подыщут Вам наиболее подходящие туры по предпочтениям и по возможностям. Местонахождение офиса удобно близостью к центру города - м.Белорусская, всего 10 минут от метро.

Такая реклама превосходно льется, как песня, из уст менеджеров. Взглянем с другой стороны на происхдящее.

"Офис фирмы находится от метро в 10 минутах хотьбы" - вы забудете счет времени, когда заплутаете по невзрачным улочкам между гаражами жилых домов, проходя изнанку белорусского вокзала. Пока будете считать фонарные столбы до заветного здания (кстати, дорогу переходите аккуратно - "великолепный" обзор шоссе с разных сторон + "медленно несущиеся" автомобили = несчастный случай). Если все-таки желание приобрести путевку в какой-нибудь савок г.Алушты или в дешевенький дом отдыха в подмосковье (что дешевле только полететь в Европу бизнес-классом) превыше усталости, то рады Вас обрадовать - на пункте охраны не удивляйтесь, если за Вами никто не спустится ни через 5 минут,ни через 10, просто наберите снова и снова номер компании и попросите спутить вниз 5ю точку хоть кого-нибудь, для того чтобы любезный охранник пропустил особо опасную личность, т.е. Вас.  Итак. Выбор тура. Конечно, ожидать от  менеджеров радостной призказки, угощения хлебом-солью, возможно, анимационное шоу - бессмысленно. Просто они не надеяться, что Вы пришли точно за определнной целью,а наоборот - всем рвением своим предполагают, что вы абсолютно ничего не смыслите в туризме и тем более отдыхе по золотому кольцу - поэтому непременно предложат Вам именно этот тур, благо операторский талант не пропьешь - продать свое детище выгоднее всего! Не удивляйтесь также, если в будущем ваш заезд будет висеть на волоске от пропасти незаезда - бронь - существительное непостоянное, может изменить и себе и Вам. С первого взгляда, конечно, непрофессионализм не заметен, он тщательно скрывается за пеленой умных лиц и сосредоточенности. На самом деле тякучка в фирме только показывает - опытных людей и еще нет и вот-вот уже не будет!  Господа и Милые дамы! Зачем обращаться в подобные фирмишки, гадать на кофейной гуще - отдохнете Вы в этом году или придется тратить отпуск на испытывание правильности выученного менеджером урока на вашей практике, когда куда более приятнее отдать свое драгоценное время - свой отдых - в руки куда более профессиональных людей - компаниям, существующим на  рынке ни один десяток лет. Иногда нужно понимать, что цена и качество - вещи неразлучные!!!!

От всей души желаю Вам не отдавать свой отпуск в руки подобных компаний!