Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Оставил заявку на бронь, мне подтвердили, на следующий день отменили. ТУРОПЕРАТОР КРИПТОН. Письмо мне пришло с извинениями, а смысл у меня отпуск!!! Впервые такое встречаю!
В компании "Криптон" мы в этом году покупали путевки в пансионат "Солнечный" в Гаграх. Хороший и чистый номер со всеми удобствами по приятной цене, вкусное и разнообразное питание шведский стол. Даже дети, те еще привереды, всегда были накормлены. Да и вообще, для отдыха с детьми этот дом отдыха оказался очень удобным. Пляж совсем недалеко. Спасибо менеджеру "Криптона" за хорошую рекомендацию и наш удачный и вполне бюджетный отдых.
В этом году по совету друзей в первый раз отдыхали в Солнечном, в Гаграх.
Пляж - просто сказка, галечный, в отличие от песочного, здесь никогда не бывает тины на берегу. Уборка номера на высшем уровне. Утром можно приятно насладиться пением птичек, если выйти на балкон, то запах моря, смешанный с цветочным запахом и ароматом хвои, просто моментально поднимает настроение поднимает . Во время экскурсий перепробовали все местные вкусности, да и питание понравилось. Для семейного отдыха подходит отлично.
Через оператора “Криптон” бронировали впервые. В силу ряда обстоятельств пришлось отказываться от привычного стереотипа Москва –Анталия-Москва, пришлось очень быстро переориентироваться на наши берега. Времени было в обрез, вариант нашли в интернете. Выезжать в офис для оформления было затруднительно. Подобрали себе виллу “Отрадное”, вилла классная, но речь не о ней. Очень порадовали сотрудники Криптона. Компетентно и четко все объяснили, в офис приезжать не пришлось бронировали прямо на сайте. Откровенно немного нервничали все таки нам еще непривычно оплачивать так сказать не в руки. Но поговорили с менеджером и решились, после оплаты сразу и распечатали ваучер, все не выходя из дома и параллельно собираясь. Сработано четко. Все описания совпадают на сто процентов. Про виллу писать не буду, смотрите сами. Если коротко – отлично. С Криптоном очень удачно получилось. Спасибо. Молодцы !!! Владимир
Так получилось, что в этом году купили путевку на б/о в Украине через фирму "Криптон". Выбрали самый дорогой номер люкс. Все было прекрасно, пока не возникла проблема с документами уже при посадке в поезд. Позвонил менеджеру светлане, которая все документы проверяла и сказала : "платите деьги в кассу, у Вас все в порядке, счастливого пути!", спросил: как же так получилось? В ответ светлана мне нахамила( читайте интернет-там все написано и т.п), нагрубила (поберигите свое красноречие для таможенников и т.д.) и бросила трубку. А договоре-то четко прописано, что турфирма мне должна все объяснить, рассказать и показать... Суперсервис! Естественно, праздничное настроение перед началом отпуска было безнадежно испорчено на целый день.
Желающие получить порцию хамства (конечно, после 100 % оплаты) можете обращаться в эту фирму!
Исходя из вышеописанного, ответы на вопросы 3-5 очевидны.