Отзывы о КРУГОЗОР

10.08.2014 ГОДА Приобрели у турфирмы КРУГОЗОР круиз МОСКВА- САН-ПИТЕРБУРГ .В электронной путевке написано четко что каюта №123 нижнее место и нижнее место но  она 2-х ярусная .На вопрос к менеджеру не опечатка ли это , она с улыбкой отвечает ,что места в каюте оба нижние и так пишут правильно , маршрут Москва-Сан-Питербург окончание круиза написано в Сан-Питербург в 14 часов, на вопрос к менеджеру правильно ли что окнчание круиза будет в Питере твердый ответ : нет наш круиз закончится в Москве .Я допускаю что подобные ляпсусы могут делать люди либо ненавидящие свою работу ,либо в обостренных отношениях с вышестоящими инстанцией ИНФОФЛОТ к которой устали предъявлять претензии по поводу иХработы с договорами и электронными путевками где очевидно написана чушь.На мою прететензию руководство не отреагировало , а впрочем наверное к подобным турфирмишкам с такой репутацией предъявлять что то вообще смешно ! Не удивительно также что в договоре между турфирмой и клиентом тоже ОПЕЧТКА сомнительного характера о финансовом обеспечении страховых случаев так как договор меджу фирмой КРУГОЗОР И ООО "Группа Ренесана Страхование "  с 17.10.2009 по 16.10.2010 и случись с Вами что то компания КРУГОЗ ни зачто не отвечает и никакой ответсвенности за собой не исполняет..вообще халява как в рекламе "а ты налей и отойди ".Грубая и топорная работа .А клиенту непредвиденные обстоятельства и испорченное настроение. Никогда больше на вскидку не обращусь ни в одну компанию так как опасно  и неизвестно чем круиз закончится !

Кругозор нашла в интернете, тур подошел. Лучше бы не подошел, в самом-то деле. Потому как тура и не оказалось. Впрочем, по порядку.
За границей я была всего одни раз, родители мои - пенсионеры - ни разу, так почему бы не съездить всем вместе? Мама после операции очень уж хотела Париж увидеть. Выбрали тур, на автобусе, несколько стран по Европе, без ночных переездов и излишнего солнца. Забронировали, внесли часть оплаты и сдали документы. Взяла на работе отпуск заранее, чтобы наверняка.
И, вот пришло время, надо доплатить, приезжаю в офис (пришлось с работы отпрашиваться, время у них неудобное, хотя расположение вполне ничего так, рядом с метро. Правда, вывески нет, целый квест - найди компанию - получается) и с удивлением слышу, что тура не будет. Группа, оказывается, не набралась. А дальше сплошные "не знаю".
Почему не предупредили, что такое может быть - тем более, что по словам сотрудницы, у этого конкретного тура так бывает, - "не знаю".
Почему сразу, как стало известно об отмене, не сообщили, - "не знаю". Вот, кстати, интересно, а если бы сразу всю сумму заплатили, то узнали бы об отмене тура на точке сбора?
Что теперь можете предложить - "не знаю", ближайшие будут с 1 ноября. Да, самое лучшее время ехать, ага.
Вот пишу этот отзыв и думаю, а вот приеду деньги забирать и документы - тоже скажут "не знаю"? Раз уж их у них сегодня не оказалось почему-то. "Не знаю", почему.
Да и неясностей хватает. Вот, например, почему у них на сайте на этот тур на это время написано "мест нет", как будто бы они закончились, а не "отменен"?
В любом случае, с этим туроператором теперь точно никаких поездок, хватит и одного уже не отпуска. 

Здравствуйте ! С 14 июля ездила  по маршруту 14.1 с фирмой Кругозор, ст.группы Аня Кряжева.Поездка очень понравилась, посмотрели очень много, все интересно, даже в Монако целый день были на море , купались.В автобусе все было хорошо, чисто и спокойно, очень хороший водитель Андрей, чего не спросишь все объяснит, спасибо ему. Группа была хорошая в основном из Курска. Ну кто не привык ездить в автобусе ночами лучше не ехать, тяжеловато, погода была  хорошая.   Все было по времени четко, никаких задержек и опозданий. Очень красиво в Италии но не везде.  Аня как ст. группы  хорошо  ко всем относилась, всегда с улыбкой, сдержанно даже если ей может и не все нравилось. как у ней хватило терпения , молодец.  Я очень удивлена, хотя отзывы были в инете  не очень положительные о ней. Но я человек  капризный и никаких конфликтов не было . Так что не верьте  всему что пишут. Аня еще раз большое спасибо за поездку., может  как -то еще соберемся , я уже с вашей фирмой 2 раза ездила.                              С уважением ко всему Кругозору особенно к Ане и Артему Павлову-    Лудянкова Любовь.

Раньше Кругозор был неплохой, но все меняется и не к лучшему - сопровождающие некомпетентные, автобусы на издыхании, туры не продуманные. Менеджеры начали обманывать клиентов, вымогают деньги. Только следи и следи. Цены завышенные, качество низкое. В общем съездить можно, но на свой страх и риск.

Я нашла эту фирму на сайте, когда захотела на Новогодние праздники  поехать в Чехию.С ними же я потом ещё раз ездила автобусным туром в Италию..
Я осталась очень довольна обслуживанием.Никаких проблем и проволочек при оформлении визы не было, последний раз в Италию , я сдала поздно документы, мне оперативно всё сделали.
Очень здорово, что распланирован весь график экскурсий, и можно без проблем выбрать программу.
В Италии был прекрасно совмещён пляжный отдых с экскурсиями по городам.
В ходе отдыха никаких проблем не возникало.
Цены приемлемые.Сейчас собираюсь в Китай, жаль что они работают только по Европе и России.

Ездил с семьей в тур по Европе
Экскурсовод Трипутина сняла с себя все обязательства по работе с группой
Водители белорусы напились в Париже,сломали фонарь,предалагали нам убтраться самим
Общение с руководством возможно только через суд
Не бойтесь подавайте уже много положительной практике,правда договор составлен криво
Но если есть свидетели все равно выиграете
Новым же стоит подумать с кем ехать в тур

Добрый день!!!! В июле пользовался тур фирмой Кругозор!!! Тур назывался 3.2 Потсдам-Амстердам-Париж-Прага. Выезд и прибытие Москва!!!! Все очень понравилось! Обслуживание на должном уровне. Автобус комфортабельный и чистый. Очень внимательные водители, проффесионалы своего дела!!! Фамилий не помню , но зовут Алексей и Александр! Отдельное спасибо хочу выразить руководителю группы Болдиновой Светлане! Очень чуткая и все понимающая девушка!!!! С таким большим коллективом туристов конечно очень сложно работать( хотя бы собрать всех вовремя) В целом о туре все очень красиво и масса впечатлений!!!! ( надо понимать , что вы едете не на пляжный отдых, а на экскурию) Поверьте автобусный тур это очень интересно. Я лично советую фирму Кругозор! Не пожалеете и получите массу впечатлений!!!! Но это для тех кто любит драйв! Огромное всем спасибо!!!! Константин.

Постараюсь говорить конкретнее, чтобы предоставить факты всем тем потенциальным путешественникам, которые еще раздумывают над покупкой тура, или же им это еще предстоит. Повторюсь, что действительно поражает ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ МИНУСОВ!   
Поначитавшись некоторых отзывов, я готовилась к худшему, но чем ближе наше путешествие подходило к концу, тем чаще мы снова и снова задавали друг другу вопрос:"Неужели так бывает??? А когда будет плохо?   " 
Перехожу к фактам (пробегусь по наиболее "болезненным" вопросам с данного форума): 

1. Водители ни в коем случае не грубили, по дороге в города не заблуждались (   ) и терпеливо отвечали на наши вопросы (нам вот вдруг вздумалось пораспрашивать их о требованих к машине, въезжающей в ЕС   ), всегда открывали по просьбе туристов багажник (даже если мы сами проморгали то время, когда все брали вещи). Ехали мы очень гладко, сон был прекрасным))) 
За все это ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЯКУБОВУ АЛЕКСАНДРУ и АГАФОНОВУ ЕВГЕНИЮ!!! 

2. Кипяток был на каждой остановке, драки из-за него никогда не было)) Однажды Светлана даже дополнительно "сделела" кипяток тем, кому не хватило на остановке и собственноручно раздала страждующим уже при переезде! 

3. Предположения навроде "не знает язык", "не знает,что где находится", "не может ответить на вопросы" относить к Свете было бы просто смешно, настолько это эрудированный и опытный сотрудник. 

4. У нас никто не потерялся, но, к сожалению, заболела одна дама - то, сколько Светлана уделила внимания и проявила заботы по отношению к ней, смогут подтвердить другие участники поездки (надеюсь, они здесь вскоре появятся =)) 

Вообще, в целом, можно выразить все следующей фразой - Света всегда находила время для всех и каждого: и врача найдем, и возврат tax free оформим, и где что находится объясним, и что взять покушать расскажем и т.д. и т.п. У нас не было впечатления, что руководитель группы сам по себе, а мы сами по себе - она всегда быля рядом - и на экскурсиях, и караоке петь и др.   - умела найти общий язык с каждым путешественником любого пола и возраста. 

5. О печальном: в нашем туре также "добровольно отстали" 2 человека, однако на прохождении нами границы это совершенно не сказалось, о каком-либо сборе денег ни в коем случае речи не заводилось, и даже таможню на обратном пути мы прошли достаточно быстро (часа полтора, по-моему). 

6. Сроки "отстоя" автобусов никогда ни на минуту не нарушались в меньшую сторону! 

О, и вот еще что: про приезде в Потсдам оказалось, что многим из группы очень хотелось бы успеть увидеть еще и Берлин (кот. находится недалеко). Света совместно с гидом Катариной (за что ей отдельное спасибо!) организовали нам после осмотра Потсдама поездку в Берлин!!! - И это вне программы. 


Подводя итоги, хочется выразить еще раз нашу безмерную благодарность компании "Кругозор" за высокопрофессиональную работу и человеческое отношение, в особенности: сотруднику офиса Наталье, нашим водителям Якубову Александру и Агафонову Евгению, гидам в посещенных городах - Катарине, Тее, Виму и Илоне, и отдельная огромная благодпрность и признательность лучшему, по моему мнению, руководителю поездки из всех возможных - БОЛДИНОВОЙ СВЕТЛАНЕ!    

Только что приехали из тура 3.2 Постдам-Амстердам-Париж-Прага 2-9 июня 2012 г. 8 дней пролетели как один. Наш гид Артём Павлов - это самый лучший гид, очень позитивный, обладающий большим объемом информации человек, любимец всей группы, которая выражает ему искреннюю благодарность за прекрасно проведенное время и заботу о нас. Соглашусь с Ольгой, что 90% успешного тура зависит от гида. К тому же были хорошие водители из Бобруйска, да и группа подобралась очень коммуникабельная. Тур удался!!!

Ездили в Италию марсшрут 14 may. Огромное спасибо фирме Кругозор и нашей сопровождающей на марсшруте Марковой Елене. Все было сделано четко, информации было очень много, считаю этот марсшрут наиболее успешным. Парменов Павел и Татьяна Серегина