Туроператор КРУГОЗОР

10.08.2014 ГОДА Приобрели у турфирмы КРУГОЗОР круиз МОСКВА- САН-ПИТЕРБУРГ .В электронной путевке написано четко что каюта №123 нижнее место и нижнее место но  она 2-х ярусная .На вопрос к менеджеру не опечатка ли это , она с улыбкой отвечает ,что места в каюте оба нижние и так пишут правильно , маршрут Москва-Сан-Питербург окончание круиза написано в Сан-Питербург в 14 часов, на вопрос к менеджеру правильно ли что окнчание круиза будет в Питере твердый ответ : нет наш круиз закончится в Москве .Я допускаю что подобные ляпсусы могут делать люди либо ненавидящие свою работу ,либо в обостренных отношениях с вышестоящими инстанцией ИНФОФЛОТ к которой устали предъявлять претензии по поводу иХработы с договорами и электронными путевками где очевидно написана чушь.На мою прететензию руководство не отреагировало , а впрочем наверное к подобным турфирмишкам с такой репутацией предъявлять что то вообще смешно ! Не удивительно также что в договоре между турфирмой и клиентом тоже ОПЕЧТКА сомнительного характера о финансовом обеспечении страховых случаев так как договор меджу фирмой КРУГОЗОР И ООО "Группа Ренесана Страхование "  с 17.10.2009 по 16.10.2010 и случись с Вами что то компания КРУГОЗ ни зачто не отвечает и никакой ответсвенности за собой не исполняет..вообще халява как в рекламе "а ты налей и отойди ".Грубая и топорная работа .А клиенту непредвиденные обстоятельства и испорченное настроение. Никогда больше на вскидку не обращусь ни в одну компанию так как опасно  и неизвестно чем круиз закончится !

Кругозор нашла в интернете, тур подошел. Лучше бы не подошел, в самом-то деле. Потому как тура и не оказалось. Впрочем, по порядку.
За границей я была всего одни раз, родители мои - пенсионеры - ни разу, так почему бы не съездить всем вместе? Мама после операции очень уж хотела Париж увидеть. Выбрали тур, на автобусе, несколько стран по Европе, без ночных переездов и излишнего солнца. Забронировали, внесли часть оплаты и сдали документы. Взяла на работе отпуск заранее, чтобы наверняка.
И, вот пришло время, надо доплатить, приезжаю в офис (пришлось с работы отпрашиваться, время у них неудобное, хотя расположение вполне ничего так, рядом с метро. Правда, вывески нет, целый квест - найди компанию - получается) и с удивлением слышу, что тура не будет. Группа, оказывается, не набралась. А дальше сплошные "не знаю".
Почему не предупредили, что такое может быть - тем более, что по словам сотрудницы, у этого конкретного тура так бывает, - "не знаю".
Почему сразу, как стало известно об отмене, не сообщили, - "не знаю". Вот, кстати, интересно, а если бы сразу всю сумму заплатили, то узнали бы об отмене тура на точке сбора?
Что теперь можете предложить - "не знаю", ближайшие будут с 1 ноября. Да, самое лучшее время ехать, ага.
Вот пишу этот отзыв и думаю, а вот приеду деньги забирать и документы - тоже скажут "не знаю"? Раз уж их у них сегодня не оказалось почему-то. "Не знаю", почему.
Да и неясностей хватает. Вот, например, почему у них на сайте на этот тур на это время написано "мест нет", как будто бы они закончились, а не "отменен"?
В любом случае, с этим туроператором теперь точно никаких поездок, хватит и одного уже не отпуска. 

Здравствуйте ! С 14 июля ездила  по маршруту 14.1 с фирмой Кругозор, ст.группы Аня Кряжева.Поездка очень понравилась, посмотрели очень много, все интересно, даже в Монако целый день были на море , купались.В автобусе все было хорошо, чисто и спокойно, очень хороший водитель Андрей, чего не спросишь все объяснит, спасибо ему. Группа была хорошая в основном из Курска. Ну кто не привык ездить в автобусе ночами лучше не ехать, тяжеловато, погода была  хорошая.   Все было по времени четко, никаких задержек и опозданий. Очень красиво в Италии но не везде.  Аня как ст. группы  хорошо  ко всем относилась, всегда с улыбкой, сдержанно даже если ей может и не все нравилось. как у ней хватило терпения , молодец.  Я очень удивлена, хотя отзывы были в инете  не очень положительные о ней. Но я человек  капризный и никаких конфликтов не было . Так что не верьте  всему что пишут. Аня еще раз большое спасибо за поездку., может  как -то еще соберемся , я уже с вашей фирмой 2 раза ездила.                              С уважением ко всему Кругозору особенно к Ане и Артему Павлову-    Лудянкова Любовь.