Туроператор Искра НТИЦ

Отзыв о работе туроператора «Искра» и посещении Израиля
от Ирины и Ксении Атамали (тур с 11.01.13 – 23.01.13)
 
            Мы вернулись из Израиля, из этой благодатной страны, и первое, что захотелось сделать после родственных объятий, - это поблагодарить организаторов нашей поездки!!!
Мы благодарим весь коллектив туроператора  «Искра» и особенно непосредственных организаторов нашей поездки – Семена Аврамовича и Ольгу:
за очень доброжелательное и внимательное отношение за высокое качество услуг и  четкость в работе за дельные советы по подбору тура и по пребыванию в стране за умение понять, чего же хочет клиент, зачастую сумбурно выражающий свои пожелания за терпеливые объяснения, в чем заключается выгода клиента при выборе определенного тура за четкость и предупредительность в работе принимающей стороны – израильской фирмы «Рубин» за прекрасно организованный  трансфер – без срывов и опозданий, хотя мы много передвигались по стране и главное – за наш прекрасный отдых без срывов и негативных эмоций  
Теперь поясню некоторые моменты. Мы давно собирались посетить Израиль, и наконец, этот момент настал. Мы – туристы подкованные: много знали об этой стране и хотели совместить тур паломнический с отдыхом на этой прекрасной земле – так сказать, подарить себе кусочек лета в разгар зимы. Нам нужен был определенный тур – посещение Святых мест и проживание в Иерусалиме  плюс отдых на Мертвом море. Кажется, чего проще? Однако, обзвонив множество турфирм, я поняла, что наш проект на грани срыва – таких туров почти не было или они были индивидуальные и очень дорогие.
Но я упорно искала и была вознаграждена – нашла турфирму «Искра» и мы подобрали по интернету подходящий тур из списка имеющихся. Приехав в «Искру»  с выбранным туром, я была изумлена, когда Семен Аврамович и Ольга забраковали  наш выбор, объяснив, что нам нужно совсем другое, что  лучше и выгоднее выбрать совершенно другой тур, но с тем же набором услуг. Они доказали мне это с калькулятором в руке.
Не буду описывать подробности, но, приняв безоговорочно их доводы, мы оказались в выигрыше: в результате отдыхали на 5 дней больше, чем предполагал тур, выбранный нами первоначально, и к тому же расслаблялись в SPA пятизвездочного отеля на Мертвом море, а заплатили  примерно те же деньги. Встретив соотечественников в Иерусалиме и узнав, сколько стоили их туры, я была в шоке, но… не стала их огорчать и называть нашу цену за тур, а также добивать их тем, что после пяти дней в Иерусалиме мы еще едем отдыхать на неделю в пятизвездочный отель на Мертвое море.
 В Иерусалиме мы жили в совсем недорогой  гостинице, где обычно останавливаются паломники, но она оставила приятные воспоминания своим расположением вблизи старого города, доброжелательным персоналом и бесплатным интернетом в лобби. Не буду описывать отель на Мертвом море, скажу только, что с первого же дня мы сами себе завидовали  и решили постараться вернуться сюда еще.
Теперь несколько слов об израильской фирме «Рубин», принимавшей нас на месте.
Во время пребывания нам иногда звонили с информацией или с вопросом, как нам отдыхается и нет ли у нас проблем. Это приятно, поскольку чувствуется забота о туристах. Трансфер был организован отлично: водители приезжали в точно указанное время. Если же происходили изменения, то нас информировали заранее. Перед первой экскурсией в первый день мы немного поволновались, не забудут ли о нас, ведь туристов много? Представьте, не забыли! Потом мы уже не забивали себе голову подобными мыслями, а наслаждались пребыванием в этой необыкновенной стране. Единственное ожидание в течение минут 20 было при сборе на дальнюю экскурсию, но только потому, что туристов собирали из разных мест и были пробки. За это были принесены извинения. Но что нам эти 20 минут при наших километровых пробках в Москве? Трогательно повел себя водитель Саша, привезший нас из отеля на специальный сборный пункт: он сначала не хотел оставлять нас и ждал с нами экскурсионный автобус, но, вынужденный тем не менее уехать по другому заказу, потом звонил и спрашивал, все ли у нас в порядке, не потерялись ли мы. Экскурсоводы у нас были или очень хорошие или просто хорошие: все доброжелательные, знающие, готовые ответить на любые вопросы. Особенно приятны были путешествия с экскурсоводами  Ильей  по Галилее и Игорем  по Иерусалиму – это классные специалисты, легкие в общении и с непередаваемым юмором, что в длительном путешествии немаловажно. Особенно понравилась экскурсия «Иерусалим – город трех религий»,  на которую, как мне показалось, наши соотечественники ездят довольно редко. А напрасно! В эту экскурсию входит посещение таких Святынь, которые не увидишь во время других экскурсий. Почти все израильтяне, с которыми нам приходилось разговаривать, говорили по-русски или пытались это сделать, а остальные прекрасно говорили по-английски. Так что нашему человеку в Израиле потеряться трудно. Мы не увидели ни разу угрюмости или раздражения на лицах не только персонала, но и простых прохожих. В такой обстановке душа отдыхает.  
Мы счастливы, что побывали на этой земле, что смогли поклониться Мировым Святыням, что увидели, как непросто живется израильтянам, насколько это доброжелательный и трудолюбивый народ!!!
Мы рады, что ничто не омрачило наше там пребывание благодаря четкой работе организаторов.
 
Но, как мы знаем,  в каждой бочке меда есть маленькая ложка дегтя. К сожалению, есть она и сейчас. Однако эта ложка дегтя никак не относится к организаторам нашей поездки. Она возникла из-за не всегда корректного и уважительного поведения наших сограждан: громко сказанные плоские шутки во время экскурсий, на которые экскурсоводы не знали, как реагировать, особенно если речь шла о святых для многих вещах. И как-то всегда неудобно сделать замечание, что не всем хочется слушать этот «словесный понос». Но и это не самое удивительное.  С грустью паломники смотрели на  некоторых наших соотечественников, как на неразумных детей, поскольку поражали   они своим неуемным желанием запечатлеть себя любимого на каждом шагу, даже на фоне Святынь, да еще и в разных позах: «Сними меня тут! И здесь! И вот так!»  И в Храме Гроба Господня! И в Кувуклии! И на Голгофе! Неужели только ради этих фоток они приехали на Святую Землю? Такого не позволял себе делать никто из туристов, даже  постоянно щелкающие фотоаппаратом японцы!
И никакие увещевания экскурсовода не фотографировать, а помолчать и  подумать о совсем других вещах, не имели успеха. В глазах экскурсовода читалась обреченность. К счастью, это делают очень немногие, да и замечается это мимоходом, на минуту отвлекая от собственных мыслей. Общего счастья пребывания на Святой Земле это никак не может омрачить. Большинство людей трепетно относятся к Святым для всех людей местам.
 
Мы вернулись в снежную Москву, привезя подарки и незабываемые впечатления,  мы делимся ими с друзьями и уже надеемся на новую встречу с Израилем, где еще так много мест, которые непременно нужно посетить. Теперь мы знаем, какой фирме доверить организацию нашего путешествия, и искать долго не будем.