Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Раньше Финляндию посещала через КПП Мурманской области. В этот раз, пребывая в СПб, решила воспользоваться услугой турфирмы и прокатать визу с южной границы. За месяц до поездки оставила заявку. Уже на этом этапе мне не очень понравилось общение с диспетчером: разговаривала со мной словно я турист второго сорта, накануне поездки опять общались по вопросу отправления автобуса - такое же впечатление после разговора с диспетчером. Утром выяснилось, что в автобусе поедут пассажиры трех турфирм, все передние места оказались "забронированы", подписаны фамилии ожидаемых туристов, мне предложили поискать место в задней части автобуса. Гиды сказали, будто эти "брони" стоили дополнительных денег. В какую кассу они пошли, догадаетесь? Сама поездка была в стиле обычного шопинга, причем гиды Наталья и Элла неприкрыто зарабатывали свои евро ( заказы товаров, клубничное поле, рыбный магазин, клубные карты -инвойсы и т.п.).
Искала тур "Финляндия на 2 часа", договорились с фирмой Вираж-тур. Уже в автобусе выяснилось, что время пребывания в Финляндии совсем не 2 часа, это полноценный однодневный тур в Лапеенранту! Желающих поехать в Финляндию в этот день было мало, поэтому в одном автобусе объединили и тех, кто хотел в Лапеенранту, и тех, кто хотел просто отметить визу на 2 часа. Т.е. половину автобуса просто обманули. Причем в одном автобусе собрали народ из 2-3 турфирм. Не хотелось уже ругаться на месте, к тому же, это бы уже ничего не изменило. В итоге встала в 5 утра, домой вернулась только в 23ч!!! Вот тебе и Финляндия на 2 часа! Домашние дела остались нетронутыми, а на следующий день на работу к 9 часам. Вот так прекрасно провели воскресенье. Несмотря на такую длительную поездку, в автобусе не разрешали жевать бутерброды с чаем, мол, испачкаете салон. Конкретно мое место итак было жутко грязное - то ли пролили что-то на обивку сиденья и стенки под окном, то ли кто-то блевал и это так и высохло. Что я тут могу еще испортить, так и не поняла. Короче, это не та поездка, которую хочется повторить, скажем откровенно. Слишком много канители ради заветных штампов в загранпаспорте.