Туроператор Вираж Тур ООО

Раньше Финляндию посещала через КПП Мурманской области. В этот раз, пребывая в СПб, решила воспользоваться услугой турфирмы и прокатать визу с южной границы. За месяц до поездки оставила заявку. Уже на этом этапе мне не очень понравилось общение с диспетчером: разговаривала со мной словно я турист второго сорта, накануне поездки опять общались по вопросу отправления автобуса - такое же впечатление после разговора с диспетчером. Утром выяснилось, что в автобусе поедут пассажиры трех турфирм, все передние места оказались "забронированы", подписаны фамилии ожидаемых туристов, мне предложили поискать место в задней части автобуса. Гиды сказали, будто эти "брони" стоили дополнительных денег. В какую кассу они пошли, догадаетесь? Сама поездка была в стиле обычного шопинга, причем гиды Наталья и Элла неприкрыто зарабатывали свои евро ( заказы товаров, клубничное поле, рыбный магазин, клубные карты -инвойсы и т.п.).

Искала тур "Финляндия на 2 часа", договорились с фирмой Вираж-тур. Уже в автобусе выяснилось, что время пребывания в Финляндии совсем не 2 часа, это полноценный однодневный тур в Лапеенранту! Желающих поехать в Финляндию в этот день было мало, поэтому в одном автобусе объединили и тех, кто хотел в Лапеенранту, и тех, кто хотел просто отметить визу на 2 часа. Т.е. половину автобуса просто обманули. Причем в одном автобусе собрали народ из 2-3 турфирм. Не хотелось уже ругаться на месте, к тому же, это бы уже ничего не изменило. В итоге встала в 5 утра, домой вернулась только в 23ч!!! Вот тебе и Финляндия на 2 часа! Домашние дела остались нетронутыми, а на следующий день на работу к 9 часам. Вот так прекрасно провели воскресенье. Несмотря на такую длительную поездку, в автобусе не разрешали жевать бутерброды с чаем, мол, испачкаете салон. Конкретно мое место итак было жутко грязное - то ли пролили что-то на обивку сиденья и стенки под окном, то ли кто-то блевал и это так и высохло. Что я тут могу еще испортить, так и не поняла. Короче, это не та поездка, которую хочется повторить, скажем откровенно. Слишком много канители ради заветных штампов в загранпаспорте. 

Вчера 10.06.2015 ездила в Лаппеенранту с фирмой Вираж. За 10 мин до подачи автобуса мне пришла смс о его смене на другой автобус. Выяснилось, что нас объединили с фирмой Орбита и еще какой-то компанией. Сама поездка проходила вполне в духе традиционного шоу-тура - претензий не имею. Но на российской границе на обратном пути начался какой-то кошмар. Некая компания из 4х людей из нашего автобуса вместе с непосредственным гидом одной из фирм, к которой нас присоединили, была поймана с огромным перевесом на таможне. Сначала они не хотели признаваться, что пакеты в автобусе их, а всех пассажиров из-за этого заставили ждать и взвешивать каждую вещь. Потом шла процедура описи-штрафов-изъятия, уж не знаю точно... Ситуацию нам никто не разъяснял. Гид Виража, Элла, нервно курила и бегала от своих туристов, гид второй фирмы вообще была сама замешена в эти махинации сама (нарушители явно были ее друзья или знакомые, что заметили все туристы). В результате весь автобус 3 часа прождал нарушителей вместе с этим так называемым гидом. За такие вещи надо отстранять просто. Турфирме Вираж же настоятельно рекомендую не объединяться в туры с сомнительными компаниями, чтобы сберечь свою репутацию и нервы туристов. Никто так и не понял с какой стати этих нарушителей не оставили разбираться на таможне. туристы не обязаны ждать нарушителей, а турфирме Вираж стоит учесть, что интересы мошенников не могут быть превыше 50 человек в автобусе, которые в результате опоздали на метро и потратились на такси. В итоге - испорченный вечер и самые ужасные впечатления от фирмы. Представители, имея все телефоны, могли хотя бы принести извинения туристам, не говоря уже о компенсации. Мы же не в пробки или в очереди попали, а просто в попустительство гидов и плохую организацию.