Отзывы о Ост-Вест

Ездила по Европе в мае 2017 года. Впечатлений было море!!!Все просто супер, поэтому и в этом году решила остановиться на туроператоре Ост Вест - выбрала тур по Чехии. Но была очень разочарована, когда в Минске при пересадке с поезда на автобус узнала, что нас добавили в "детскую" группу (25 детей из одной школы, в основном возраст 12-13 лет с сопровождающими - учителя их школы 8 человек примерно и нас двое взрослых - по образованию историки). Как выяснилось потом у группы немного другая программа: они отказались от поездки в Дрезден, на пивзавод (детей туда конечно не пустят) и растянули их по дням так, что мы не могли даже с другой группой в Чехии попасть на эти экскурсии, нам надо было от какой то экскурсии отказаться. Хотя по заранее присланной программе, которая была у нас, а не у детей, мы хотели сходить на все экскурсии.Когда я начала продажнику из турфирмы в Москве задавать вопросы, мне было сказано, что у нас " смешанная" группа и она начала забрасывать меня по почте фотографиями из договора, что было для меня крайне неприятно, потому что я договор читала. Я поняла, что с ней разговаривать на эту тему бессмысленно, т.к. её задача была продать тур и все. В итоге ответа на вопрос я так и не получила: почему нам отменили экскурсии. На сайте и в договоре прописано: "Фирма оставляет за собой право изменять порядок и время проведения экскурсий, при этом сохраняя весь перечень указанных в программе экскурсий. Возможно сокращение времени проведения прогулок и обзорных экскурсий". Все экскурсоводы в Чехии говорили " детская" группа, что мне яростно отрицала продажница. Хочется сказать отдельное БОЛЬШОЕ спасибо гиду Татьяне из фирмы в Чехии Дел Навигатор. Она старалась сделать экскурсии интересные одновременно для детей и взрослых и на одной экскурсии предложила детям игру, дети чтоб найти ключи ко множеству её загадок слушали экскурсию и не мешали. На всех других экскурсиях они вели себя отвратительно ( т.к. сопровождающие за ними не очень смотрели), постоянно перебивали гида: "когда мы будем кушать" и " долго у нас еще экскурсия будет". И увы дети еще имеют свойство теряться....И очень мне показалось странным, когда нас за обедом сопровождающие просили пересесть за стол с детьми, а сами хотели сидеть отдельно...У меня был выбран еще один тур на август- сентябрь в этой фирме, но теперь я вынуждена искать другую фирму....

Насыщенная и интересная программа, рассчитанная на учащихся 8 классов.

Высокий уровень гостиничного обслуживания, качественное питание и профессионализм местных гидов – все это оставила прекрасное впечатление от экскурсионной поездки.

Особенно хочется отметить профессионализм сопровождающего гида и водителя и их чуткое, неравнодушное отношение.

Для улучшения данного маршрута предлагаем перенести время выезда из Москвы на более раннее, во избежание многочасового стояния в «пробках».

24.09.2017

Учителя школы №1252 Сервантеса

Все просто ВАУ. Только приехали с мужем из Италии из свадебного путешествия. Поездку подарили родители. Такого отдыха не было еще никогда. Фоток море, эмоций еще больше. Такие туры надо посещать всем. Компания Ост-Вест просто молодцы, тур организован очень ответственно. Ездили в комфортном автобусе и останавливались в достойных гостиницах. А родители молодцы что нашли эту компанию.

Ездили в тур по Европе, организованный турфирмой Ост-Вест. Все очень понравилось! Автобус был очень комфортный, в дороге посмотрели много интересных фильмов) Остановки в пути делали регулярно - в туалет сходить, да и просто ноги размять. Таможню проходили быстро и без проблем. Хоть и не очень люблю путешествия на автобусе, но дорога мучительной не показалась. Останавливались только в хороших отелях, с комфортными условиями проживания. Отдельно хочу сказать о программе - организована отлично! Посетили все достопримечательности, побывали на многих обзорных экскурсиях. 

Спасибо огромное компании Ост-Вест за прекрасно организованный тур по Санкт-Петербургу. Было продумано все от трансфера до экскурсий. Автобус на котором мы ехали, был современным с хорошими креслами и ремнями безопасности. Отель, где мы разместились по приезду, нам понравилась. И самое, что за три дня мы действительно смогли познакомиться с культурной столицей Родины. Экскурсии были интересные и насыщенные.

Подруга у меня уже была в Грузии и много мне рассказывала. Мне тоже захотелось поехать, тем более отпуск я планировала заранее. Для поездки я обратилась в ту же фирму, что и подруга, в Ост-Вест. У них есть замечательный на мой взгляд тур Грузия-Армения. За время отпуска мне удалось побывать в Тбилиси, на горе Мтацминда, Ереван и много других красивейших мест этих двух стран. Все экскурсии сопровождались подробными рассказами экскурсовода. А путешествовали мы в удобном автобусе. Я в восторге, столько впечатлений. Очень благодарна турфирме за отлично составленный маршрут путешествия.

Эти праздники мы с друзьями провели просто волшебно в Армении, благодаря отлично разработанной экскурсии компании Ост-Вест. Мы посетили такие уголки Армении как Араратская долина, Птичья пещера и конечно Ереван. При этом экскурсоводы рассказывали очень интересно, с малоизвестными подробностями. Это было как небольшое захватывающее приключение))) Особо хочу отметить, что для проживания нам предложили очень хорошую гостиницу. Мы остались под приятным впечатлением!

Хотим выразить большую благодарность от нашего руководства, детей и 

родителей за отлично организованную поездку в Керчь и Феодосию.Все прошло без 

задержек,проживание и питание было замечательным.

Нас заботливо встретили и проводили .Дети приехали отдохнувшими и полны 

впечатлениями.Спасибо!

С уважением,

Руководитель структурного подразделения ГБОУ гимназия № 1534

Центр Дополнительного образования, педагоги, дети и 

родители.

Доброе время суток! Выражаю туроператору Ост-Вест огромную благодарность за безукоризненный прием и обслуживание нашей группы в Москве с 20-го по 23-е февраля! Все было организовано на высшем профессиональном уровне! Группа приехала очень довольная! Особая признательность-гиду сопровождающему-Ирине Борисовне-она высочайший "профи"в своем деле и просто очень добрый, порядочный и отзывчивый человек! Наши группы привыкли именно к такому обслуживанию!

Спасибо еще раз! Надеемся, что наше сотрудничество будет только крепнуть и расширяться! С большим уважением к Вам - Михаил, Мурманск