Отзывы о Оостмаркт

На каникулы ездили в тур, организованный OOSTMARKT! Великолепие городов Бенилюкса, в которые мы успели съездить на экскурсии не передать.
Даже если какие-то огрехи и были, то к концу поездки все забылось. Впечателений осталось масса, причем, положительных.
По программе мы жили в трех отелях, самый крутой из всех был в Амстердаме, прямо на главной площади Дам.
В отеле больше всего понравились завтраки и месторасположение - центрее и представить себе сложно. Шампанское на завтрак тоже приятно :)))
Сбор на экскурсии рядышком совсем, около другого отеля, пройти минут 5, если заранее знать куда идти. Вообще, сделала вывод, что без навигатора передвигаться по Амстердаму не безопасно, заблудиться можно только так и ходить вокруг бесконечно.
Экскурсии все начинались во время, единственное, что не понравилось, что в один день у нас были две экскурсии, одна по провинциям Голландии, а вторая в Гаагу. Но если хочешь все успеть и посмотерть до темноты и в одну поездку,  ничего не оставалось делать как ехать таким образом. Поэтому, практичеки весь был в автобусе с небольшими обзорными остановками в городах. Чисто чтобы дать представление, но этого вполне хватило чтобы успеть понять нравится город или нет. с нами ездила гид Инна, но автобусов было несколько от этой компании, не знаю кому как, а наш гид понравился. 
В свободное время успели походить по музеям Амстердама. Впечателения оставили как сами музеи, так и стоимость входных билетов (не для бюджетных туристов явно), но, как говориться "живем один раз".
В Брюсселе свободного времени практически не было, только в темноту, мы знали заранее об этом, поэтому, максимум фоток сделали во время обзорной экскурсии. 
Очень понравился Антверпен! По нему нас водил гид Игорь - вне всяческих похвал! Самое интересное, что он показал такие местечки, что просто гуляя, туда бы и не заглянуть. Например, здание Старой Биржи. Оно расположено во внутреннем дворе более современного здания, а войти туда можно открыв определенную ничем не приметную дверь.
Понравился Люксембург. Ни с чем не сравнить. Кажется, в этот день на улицах не было никого кроме нашей группы. Чувствуешь себя чуть ли не властелином города. Из ощущений - спокойствие.
Немножно омрачило поездку задержка нашего рейса и жуткий ливень в день отлета, но тут уж претензий ни к кому быть не может.
В целом, поездкой остались очень довольны!
Теперь на Парад цветов собираемся и смотреть цветочный ковер в августе

Прочитала отзыв предыдущий. Татьяна, могу Вам сказать, что прогуляв одну из экскурсий, мы все же поехали в Мини Европа и были ужасно огорчены - парк не работает!
Точнее, он работал до 6 января, а теперь до 16 марта у них каникулы. Так что - это точно не повод переживать.
Что касается поездки нашей, мы были с 1 января в туре Амстердам-Брюссель.
Амстердам сити тур  - гид Иосиф. Всё хорошо, интересно слушать человека. Умеет организовывать группу.
Брюссель экскурсия – гид Андрей.  Интересно слушать, когда экскурсия идет в автобусе. Когда выводит людей в город  - не всегда может собрать людей и давать четкие ориентиры.
очень понравилась экскурсия в Брюггеи  Гент – гид Вита. Самая яркая и эмоциональная из всех наших гидов, умеет держать внимание большой аудитории.  Но, огранизаторы тура, пожалуйста, объясните этой женщине, что система «РадиоГид», которую она пробует использовать,  предполагает не только передатчик и микрофон для гида, но и НАУШНИКИ И ПРИЕМНИК  для слушателей.  Толпа в 50 человек, растянутая по узким улицам на несколько метров не может слышать слабый «громкоговоритель» гида без  радионаушников.  Половину её рассказа просто было не разобрать.
Трансферы по отелям и в аэропорт организованы хорошо. Своевременно, четко.
В целом, от путешествия осталось  хорошее впечатление.  Спасибо.

Начну с того, что покупая путевку за 3 месяца, переплатила кучу денег, 2722 евро в октябре против 1800(за двоих) в декабре!!! Перед отъездом с пафосом сообщили, что в Брюсселе нам поменяли отель на 5 звезд (Метрополь), в итоге, если и были 5 звезд, то только в вестибюле, номерок больше чем на 3 звезды не тянет,обшарпанный, нет халатов и тапок..В Амстердаме мы тоже жили в старом отеле-не сравнить! Экскурсии: Дюссельдорф за 25 евро пешком показывать нечего, да и показывают только Старый город, а он-пятачок! И можно было хоть чуть рассказать о городе, пока ехали из аэропорта или в отеле-н и ч е г о, только за деньги! Самые безобразные экскурсии были в Гаагу и по Амстердаму!!! В Гааге загнали в Бинненхоф и держали там чуть не 2 часа, там нечему глазу зацепиться! Обзорка по городу НИКАКАЯ, "..посмотрите назад и вправо там то-то..." а это то-то мы уже проехали! Лучше бы привезли в Мадуродам посмотреть Маленькую Голландию, раз уж свободного времени на это не дается! В Амстердаме-обзорка НИКАКАЯ!!!! Города не показали, хотя было 9 утра и город был свободен! На фига нам алмазная фабрика и магазин, у нас не шоп-тур! Да и нет там ничего интересного...Прогулка по каналам-я считаю, что её должны выбирать сами туристы, если есть время и желание! А так загнали как баранов, набили как селедку в бочку в этот катер, сидели тесно, те кто сидел не у окна ничего и не видел,а нас ведь был целый автобус, кроме иностранцев, уже сидевших в катере, но гиду нужно было именно к этому капитану попасть!! Текст в наушниках не совпадал с тем, где мы проплывали...А перед этим около отеля гиды еще и нас поделить не могли, перетягивали друг к другу.. В общем за всю поездку с гидом повезло только один раз-это был Игорь, который встретил нас в Антверпене и показал Брюссель!! Кратко, содержательно, с юмором, рассказал какое пиво попить и что вкусного поесть, и главное-КАК это называется Спасибо ему огромное!!! Экскурсии из Брюсселя были составлены так, что сами мы смогли чуть-чуть посмотреть в первый день, уезжали когда ещё закрыто, приезжали-уже закрыто! И опять, почему не входит Мини-Европа в обзорку, это же интересно? А попасть так и не смогли!
В общем, нельзя назвать поездку неудачной, но за ТАКИЕ (2722 евро за 7 ночей!!) деньги можно было и побольше туристического сервиса получить от Оостмаркт!!! И чтобы была возможность отказаться от навязанных мне за мои же деньги ненужных экскурсий. А сейчас мы просто тупо платим за чью-то некомпетентность!!!! Слава Богу, что красота городов, в которых мы были, затмевает всю бестолковость некоторых моментов!!!

Никому не посоветую иметь дела с фирмой Oostmarkt. Два индивидуальных тура из Амстердама, заказанных у них, были испорчены непрофессионализмом организаторов. Причем, стоимость этих туров была непомерно высокая, а качество экскурсий по Брюсселю, Брюге и Гааге - отвратительное. Сначала перепутали адрес, по которому надо забирать группу. Экскурсоводом был водитель такси Стас, который пытался рассказать, что в указанных маршрутах нет ничего интересного, исторические места посещать совсем не нужно, дома таковых хватает. Гида вообще не было, хотя при оплате экскурсий отдельным пунктом выделена оплата гида и его питание. В спешке пробежали по центральным улицам, поели в не лучших, а удобных гиду местах и спешили вернуться в Амстердам. Утешает лишь то, что испортить впечатление о замечательных городах - трудно. Но всегда хочется получить качественное обслуживание во время отдыха. Поэтому советую тщательно выбирать фирмы, которые предоставляют туристические услуги.Таковые есть в Европе, их услуги качественные и достойные. Чего не скажешь о работе фирмы Oostmarkt. Туристы, будьте бдительны!

Приветствую всех! Я также являюсь, директором туристического агентства, читаю данный отзыв и поражаюсь, тому, на сколько у этого некого директора агентства много свободного времени, чтобы разместить данный отзыв на всех порталах. “Директор агентства” работал с компанией ООСТМАРКТ всего 3 раза из которых, один из них рекламный тур,а третий раз “единственный” отель в Париже, по большому сожалению, который оказался в контрактных отелях компании. С “Директором агентства”, менеджер искренне делятся мнением, что компания опасалась, что визы не выйдут, так как никто на посольство влияния оказать не может, и это воспринимается в штыки, поразительно! То что “Директор агентства” не проверил выдаваемые документы, ну позвольте говорит только о компетенции “Директора агентства”. Я могу открыто заявить, что с компанией ООСТМАРКТ мы сотрудничаем не 3 раза, а на протяжении уже 6 лет и ни разу замечены в хамстве и невыполнении своих обязательств по туру замечены не были! Накладки в нашей работе, да, случаются, но это не повод выносить свои личные неурядицы на показ. У Ваших клиентов был тур организован, улетели-прилетели, все ок. Мы, работаем в туризме, главное для нас желание клиента, это закон. Клиент доволен, зачем вся эта грязь, ведь мы коллеги, должны помогать и поддерживать друг друга, а не лить грязь, тем более выносить на обозрение., это говорит только о Вашей некомпетентности и не более...
Спасибо компании ООСТМАРКТ !
у Вас есть агентства , которые дорожат дружбой и работой с Вами!

Уважаемые дамы и господа! Крайне возмущена, что пишут в отзывах про Оостмаркт! Что мол обманщики и мошенники! у нас тур прошел на 5+! Буквально на днях вернулись из Амстердама. Отельчик ну так хоршенькая трешка, чистенький, аккуратненький, но зато в около музейной площади, на торговой улице, где полно ресторанов и магазинов, расположение супер. У нас была гид Саида, наипрелестнейшая женщина, так чутко ко всем относится, экскурсии класс! Особенно понравилась экскурсия "Квартал красных фонарей", очень незатейливо и прикольно! Еще дополнительно ездили в Гаагу - Дельфт, тоже очень хорошо. Тур покупали в Москве, без накладок, визу аж на год дали) Хочу поблагодарить компанию Оостмаркт, за прекрасно организованный отдых!

Добрый день! Я директор туристического агентства и наши постоянные туристы попросили организовать индивидуальный тур в Париж в конкретный отель. К сожалению этот отель удалось найти только у оператора Оостмаркт. Мы работали с этим оператором трижды - в 2009 году я сама ездила в инфотур по Бенилюксу и зареклась работать с этими людьми. Год назад пришлось передумать, по той же причине - нужен был конкретный отель и сложный тур - нормально подтвердили только у Оостмаркта и мы решили рискнуть. В этом году все, с кем работала год назад поменялись, но туристы опять хотели именно этот отель а желание клиента в моей фирме закон. Заявку вел "директор по развитию"  Тамази Нинуа. Работа сразу насторожила - он прислал мне варианты перелета, которые потом не смог подтвердить и посадил туристов на менее удобные рейсы. Когда я стала возмущаться предложил мне вариант перелета дороже, но с нормальным временем вылета. Разговор шел почти за полтора месяца до тура. Туристы согласились на более дорогой рейс о чем я сообщила Тамази. НО буквально через минуту мне перезвонила туристка и сообщила что все-таки им по работе удобнее остаться на первоначальных рейсах. Я перезвонила Тамази и сообщила об этом, на что он мне стал довольно хамски заявлять, что это никак невозможно и полетят на дорогих рейсах. Естественно я объяснила ему что такую чушь он может рассказывать туристам, а мне не нужно объяснять, что за месяц до тура он не может перебронировать билеты.... Дальше работа была проведена в обычном режиме вплоть до сдачи документов на визы. Туристы улетали 23 февраля и когда я сдавала документы мне было сказано, что я смогу забрать паспорта с визами и остальным 20-21 февраля. 18 февраля примерно я созванивалась с Тамази чтобы узнать еще раз точное время вылета и аэропорт - так как подтверждение он мне так и не прислал - и он мне ответил, что уристы вылетают из Домодедово и назвал время вылета. При сдаче документов на визы туристы положили (в соответствии со списком документов на сайте компании Оостмаркт) оригиналы своих важных страховок - хоть я им и повторяла несколько раз, что оператор делает свои страховки. Но Тамази эти страховки мне не вернул. Дальше был кошмар - визы вышли в восьмом часу вечера 22 февраля (при вылете 23-го). Когда я приехала забирать документы Тамази сказал что они сами уже боялись что визы не выйдут и, что надо было МЕНЯ уговорить сделать страховку от невыезда!!! Это сказал директор по развитию в туроператорской фирме!!!! Честно говоря я была шокирована таким заявлением. Забирая документы я спросила где страховки, которые туристы сдавали и Тамази сообщил мне, что видимо у визовиков и он в понедельник их заберет. И еще раз просматривая документы сообщил что вылет из Домодедово и что все будет просто супер и туристы будут довольны. На следующий день в момент, когда я была уверена, что туристы уже в аэропорту, они мне позвонили и сообщили что вылет оказывается не из Домодедово, а из Внуково, куда они и пытаются переехать чтобы при этом не опоздать к концу регистрации... Поскольку я была уверена в компетентности "директора по развитию", а также шокирована сверхпоздним выходом документов не в сезон и сообщением Тамази что документы могли вообще не выйти, то не проверила билеты. Слава Богу туристы успели на регистрацию в последний момент. Причем когда я об этом сказала Тамази он ответил, что конечно эта авиакомпания летает из Внуково..... Дальше началась эпопея с возвратом страховок. Сначала он вообще мне сказал, что все отдал... Пришлось подробно напоминать, что этого не было. Еще несколько дней мне сообщалось, что "сейчас придут визовики и у них все заберет", что оно никуда не делось и лежит у визовиков.... Когда вчера я стала звонить и спрашивать неоднократно с просьбой перезвонить мне когда заберет - что мне было обещано - в мой очередной звонок была сообщена очередная чушь - якобы страховки были сданы в консульство вместе с документами... Я конечно понимаю, что копетентность сотрудниов компании Оостмаркт вызывает сомнения, но не до такой же степени!!! Либо сотрудники визового отдела столь некомпетентны, что вместе со своей страховкой сдали страховку туристов? Тамази мне после этого начал откровенно хамить, а на мою просьбу соединить меня с руководством ответил, что руководство - это он. Наши туристы хотели отправится еще раз в тур в этот же отель в августе и, если бы не такое скотское отношение и непрофессионализм, мы безусловно заказали бы тут у Оостмаркта, но после такого безобразия это невозможно. Тур был не дешевый, а нервотрепку и туристы, и я лично, получили по максимуму. Хотелось бы пообщаться с директором оператора Оостмаркт, но, подозреваю, что это невозможно. Но я много общаюсь с коллегами и качественными туроператорами, и, конечно, эту историю расскажу всем. Возможно это убережет моих коллег и их туристов от нервотрепки и непрофессиональной работы оператора.

Через Оостмаркт ездили с подругой в Прагу  с 4.01.13 по 08.01.13.
Пока консультировались, бронировали (за месяц!!!!) и оплачивали тур все было замечательно.
После оплаты тура с менеджером Юлией поговорить удалось только вечером 29 декабря (последний день работы офиса) . Тогда же и узнала что нам поменяли отель на "лучший". Да, отель 4*, дороже, но мы хотели именно в тот отель который выбрали сами! В старой части Праги, в минутной пешей доступности до центра. Помимо этого нам перенесли вылет вместо утреннего (в 12 мы длжны были быть уже в Пардубице) на 21-00, опять же со словами , скажите и за это спасибо...Ну да, тур же был в подарок... а не за наши кровные... Вопрос: зачем давать список из 20-ти отелей на выбор, если селят в те которые им удобны???? Зачем представлять программу тура с указанием времени прилета-вылета??? В итоге, впечатление от Праги не испорчено, нет!!! Но мы НИКОГДА больше не обратимся в это турагентство и никогда никому его не порекомендуем! 

Ездили с подругой в конце декабря по Бенилюксу,встречающая сторона-Ooostmarkt waitt.Худшей организации представить себе невозможно-у гидов нет точного списка туристов,на маршруте нет ни гида,ни сопровождающего,тольк водитель,заселение/выселение из отелей-все сами.Экскурсии тоже все бегом,туристов не ждут,гиды совершенно непрофессиональные и ведут себя по-хамски.На любой вопрос либо полное игнорирование либо грубость,притом некоторые еще и полупьяные являлись.Особенно нужно остерегаться гида константина (средних лет,полноватое телосложение,с хвостиком)- собирает деньги за экскурсии,которые потом не проводит.

Хотите испортить себе отдых-смело обращайтесь в эту конторку!