Туроператор ЦМК-ТУР

Большое спасибо турфирме ЦМК-Тур и, лично,менеджерам -Дине Рудниченко и Дмитрию Крыжановскому! Поездка в Ираиль вместе с билетами на самолёт была оформлена за несколько часов-чётко и профессионально! Жили мы в Нетании в отеле "Residence" уже второй раз. Конечно,номер с видом на море гораздо приятнее, чем на стройку, но это было единственным облачком в этой замечательной поездке. Сотрудники отеля (нам повезло, большую часть времени на ресепшне была Светлана) удивительно доброжелательны и всегда  готовы помочь. Кормили нас по причине недели пейсаха в соседнем отеле "Residence Beach".Ужины были обильны и вкусны, а на наше дружное:-"спасибо, больше не можем", ответом было ласковое похлопывание по плечу и убедительные уговоры попробовать всё, включая десерт! Что касается работы водителей , можно только сказать огромные слова благодарности! Автобусы подавались  точно в назначенное время,водители  работали слаженно, большие расстояния преодолевались быстро и неощутимо. Ну и , конечно, особые слова благодарности, экскурсоводам-Сергею, Дмитрию,Ларисе. Они нас сопровождали в Иерихон и монастыри пустыни иудейской, Цфат, Иерусалим, Массаду. Я сама закончила исторический факультет МГУ, поэтому могу уверенно сказать, они -настоящие профессионалы и знатоки своего дела! Они живут своей работой, историей своей страны, любят, чувствуют и понимают то, о чем рассказывают.Спасибо им большое! А также всем остальным, кто сопровождал нас в поездке по этой удивительной стране! Юлия

Были в Израиле в конце мая.
Никаких сбоев в организации тура не было.
Всё во время ( экскурсии, трансферы).
Наш тур включал экскурсии в Иерусалим, Назарет, Вифлеем,
переезд из Нетании в Эйлат с заездом на Мёртвое море,
перелёт внутренними авиалиниями из Эйлата в Тель Авив.
Некоторые неудобства создал приезд Папы римского в Израиль во время нашего
тура. Но это можно отнести к форсмажору. Гостиница Ла Плайя в Эйлате не понравилась-грязно, шумно, далеко от моря (от этой гостиницы лучше отказываться), в Нетании гостиница Маргоа приемлема (у нас  в 315 номере убирали
очень чисто. персонал в просьбах шёл навстречу (рекомендую). В целом впечатление от организации тура хорошее.
Нашим менеджером в ЦМК ТУР была Татьяна.  Спасибо

    Поездка в Израиль проходила по программе " Гранд тур по Израилю". (с 11.02 по 23.02).
      Впечатления от увиденного в стране хорошие. Слова благодарности хочется высказать в адрес Кристины (представитель в Тель Авиве), Мирре (представителю в Эйлате), Наталье и Евгению (турфирма Саната Турс в Эйланте), Константину (экскурсовод по Подземному Иерусалиму).
          В то же время необходимо отметить неудовлетворительную организацию поездки туристической компанией "ЦМК - ТУР",которая перепоручила нам, туристам, заниматься самостоятельно своим досугом и устройством в отелях.
  1) По прибытии в  Израиль (аэропорт Бен-Гурион) мы долго искали безымянного представителя туристической компании.
 2) По прибытии в Нетанию в отеле мест не оказалось и нас перевезли в другой, где и разместили.
 3) В Иерусалиме в отеле нас никто не ждал (представителя от фирмы не было,на рецепшене русскоговорящий гид отсутствовал) и мы вновь испытали проблемы с определением номера и организацией досуга.Отель был заполнен местным населением с маленькими детьми. Для решения организационных вопросов, в т ч экскурсий пришлось связываться с Тель - Авивом за свой счет и оплачивать экскурсию в Вифлеем по коммерческой цене при участии портье отеля. (Прибывание в Иерусалиме совпало с праздником Шабат).
 4) На Мертвом море мы связались с представителем, назвавшейся Ларисой, которая с нами не встретилась и не приняла участия в размещении и организации нашего досуга. Это случайный человек  в роли представителя фирмы и лучшее её место работы - ЗВЕРИНЕЦ.
   Ольга (представитель этой же фирмы) приняла активное участие в нашем отдыхе и принесла извенения за свою коллегу.
 5) В отелях Иерусалима и Мертвого моря не было информации об экскурсиях на русском языке, что не позволило нам самостоятельно выбрать дополнительные экскурсии, предусмотренные программой. За 13 дней прибывания в Израиле  с нами встречалисьтолько представители Ольга и Мирра.
  6) При оформлении турпутевок нам было предложенно оплатить (дополнительно около 5 тыс. рублей) за улучшенные отели. На самом деле отели, оплаченые по увеличенной цене, остались теми же по набору услуг, которые были определены в первом варианете за меньшую сумму.
         Таким образом, напрашивается вывод: 1. турфирма не заинтересована в хорошей организации отдыха для туристов, которым она предоставляет возможность самим организовывать свой отдых в стране прибывания.
2. Не продумана  система работы представителей фирмы в городах, предусмотреных программой.
3. Замена отелей не соответствует заявленным условиям и по нашему мнению фирма, таким образом, необоснованно увеличивает стоимость тура.
4. ТУРФИРМА "ЦМК-ТУР" НЕ НАДЕЖНА  и лучше ее услугами НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.