Туроператор Эрцог

Мы заказывали в агентстве Эрцог тур в Хорватию. Менеджер Антон подобрал хороший отель на берегу моря, пообещав что все будет на уровне и отпуск удасться. Но по факту нас заселили в клоповник, по всем углам номера грязь, ночью клопы. Но самое страшным оказалось то, что на третьи сутки администрация отеля требовала с нас повторной оплаты отеля, т.к. Эрцог им не перевел за нас деньги. Можете это представить, мы впервые за границей с двумя детьми, языков не знаем. Пришлось оплачивать номер повторно. 
Звонили на горящую линию Эрцога и по телефона ваучера - там вообще не вменяемые сотрудники, которые напрямую отвечают, что ничем нам не помогут. В московском же офисе компании и вовсе менеежеры заявили что их руководство специально заставляет их заниматься воровством - брать деньги с клиентов и не проплачивать отели. Как я позже выяснила, компанией управляет вор в законе, родом из Армении. Так что никому не советую ездить через турфирму которой владеет уголовник.

Компания "Эрцог" продала нам тур в АО "Блю Перл" , сообщив при этом, что отель находится на первой линии. На самом деле нас пытались вселить в отель Ривьера Блю, который находится на окраине города.  А на побережье действительно находится отель с таким названием, который не сотрудничает с "Эрцогом". Мы приехали с четырьмя детьми и вынуждены были самостоятельно искать достойный отель. "Эрцог"- МОШЕННИКИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ, ГОСПОДА!

Италия, Диано-Марина. Август 2014г. Звонок в номер отеля от местного туроператора "Мамберто". Просьба оплатить отель из своих средств, так как Эрцог должен нам очень много, много тысяч Евро (обращение сохранено). На дворе август, Эрцог не проплатил еще июнь. Наш тур мы оплатили еще в мае. Разбудить в Эрцоге кого-либо удалось на 3 день. Далекая от финансовых дел девушка предложила не волноваться, отсылать всех к ним.... Местный итальянский оператор на следующем звонке предлагает выселить и отправить на неделю раньше. Мы решили этой совместной шайке не платить ни цента. Позвонили в Геную, разбудили работника консульства только к 9 часам. Ответил что это не проблема консульства, звоните в Москву в Ростуризм(отношение государства к своим гражданам)...

В общем натерпелись, желание работать с данной Конторой и вообще операторами пропало надолго. Решили бронировать и делать визы и т.п. сами.