Туроператор Royal Travel Group Ltd. Israel

С 21 по 24 ноября 2016 года была в туристической поезде в Иерусалиме.
В день прилёта должны были встретить от фирмы Роял Тревел групп, НО...в этот день в аэропорту Бен-Гурион была забостовка работников аэропорта, поэтому всех пассажиров прилетевших самолётов задержали, потом долго оформляли на паспортном контроле...Когда поднялась в зал прилёта оказалось, что меня никто не ждёт, хотя в трансфере и было написано, что время ожидания агентов турфирмы не более двух часов, но ведь вся эта ситуация произошла не по моей вине и хотя бы могли  узнать (как делали другие турфирмы, выходя в зал паспортного контроля), прилетели ли туристы, которых должны встретить турфирма Роял тревол. Телефон в Иерусалиме, указанный в трансфере не отвечал, пришлось дозваниваться в Москву своему агенту. После выяснений, я обратилась в транспортную компанию Сешира, которая потребовала оплатить проезд до Иерусалима (и это при том, что трансфер предварительно был уже оплачен). Заплатив 40 долларов, меня довезли до гостинницы. (документ об оплате 40 долларов есть). Не надеясь уже на Роял Тревол, сама позвонила вечером перед отлётом из Израиля. Указанный телефон представителя Аллы так и не отвечал, позвонила Леониду, который находился на Мёртвом море. Очень недовольный, что его потревожили, но всё же он дал контактный телефон представителя Галины. Напомнив о себе, попросила чтобы меня забрали с утра в аэропорт, хотя вылет самолёта должен был быть в 16.00....и не пожалела, что так рано выехала...
Какие выводы сделала из всей этой истории? Что туристы турфирмы Роял Тревол групп, НЕ НУЖНЫ! Нужны только деньги с них и чтобы никто больше не беспокоил.