Туроператор Туроператор 12 месяцев

В турфирме 12 месяцев работают менеджеры, которые просто хамят, когда уже путевка выкуплена, когда возникают вопросы  - никто не отвечает, просто они типа ничего не знают, не понимают о чем их спрашивают. Директриса как оказалось из их числа - дама с таким же отношением. Ребенка отправили и записали в другой лагерь накануне отъезда, да еще ссылаясь на договор, что им все можно. Офис расположен удобно, в центре Москвы, недалеко от метро. Работа персонала на нуле. Проблемы по ходу так и решились, отправили ребенка в другой лагерь в подмосковье (разницу в цене не заметили, что отправили в более дешевый и ниже уровнем лагерь). Не советую обращаться в эту фирму, если Вам дороги нервы и деньги.

Купили ребёнку тур в Детско- юношеский лагерь "Друзья - next" (ДО "Китен" ) с 22.07.2013 http://www.12months.ru/strn/detskij-otel-bolgarija.html .

Оплатили полностью, но 11.07. ребёнок заболел. Написали заявление об отказе, предоставили справки о болезни ребёнка и о том, что ему нужна диета, поэтому поездка в Болгарию оказывается неприемлема. В офисе нам "любезно" объяснили, что в договоре нет пункта о возврате всей суммы за неиспользование тура и с нас удержат сумму в 300 евро.

Считаем, что нас просто обворовали и рекомендуем НЕ пользоваться "услугами"

ООО "12 Месяцев Актив"

Грамотно организованный отдых,в данной ценовой категории лично мной не было найдено ничего более стоящего..