Туроператор туроператор Лидер-трэвел

Турфирма не возвращает деньги !!! Здравствуйте! Хотел бы обратиться с жалобой на турфирму «Лидер-Трэвэл», что находится на станции метро Новослободская! 13 декабря у них были куплены путевки в чудную гостиницу «Дубна», что, собственно, подтверждено всеми документами, оформляли все долго и, видимо, правильно! Но вот приехав туда 5 января (куплено было трое суток), нам персонал гостиницы объявил, что данная турфирма не проплатила за нашу группу деньги, кстати таких как мы оказалось еще приличное количество! Ну, естественно, мы туда стали названивать, пытались ругаться - ответы были со стороны девушек-менеджеров совершенно невнятные, куда делись наши деньги они объяснить не смогли! Ну, не стали портить себе отдых, остались за свои деньги! Приехали в ту дивную контору 9 января, директор Трофимова Ольга Валерьяновна предложила написать претензию, и деньги обещала нам вернуть в течение 10 дней! Куда делись наши деньги объяснить не смогла, рассказывала, что другие фирмы вообще деньги не возвращают в таких (не понятно в каких) случаях, и мы ей дескать еще должны «сказать спасибо», что она этим занимается! короче, написали претензию, отдали ей копии всех документов - оригиналы оставили себе, да еще и на диктофон разговор записали, ну на всякий случай! Обидно, но похоже она не то что какой-либо своей вины не чувствовала, а похоже это у нее к нам скорее претензии были - мол отрываем от работы, блин! Ну в общем 10 дней прошло, тетка тянет, говорит денег у нее нет, заметьте НАШИХ денег! Вот посоветуйте, как быть?? Деньги небольшие, порядка 5000 руб. на пару, но не хочется их оставлять в этой примитивной конторе, из принципа, лучше на благотворительность пустить! Еще раз, фирма «Лидер-Трэвэл», вроде дальше работать собираются пока, тел. 234-39-10, 973-22-06, 973-22-07, директор Трофимова Ольга Валерьяновна ! Заранее благодарю за комментарии.

Воспользовались услугами этого тур оператора очень помогли обеспечили поездку в Суздаль по индивидуальному заказу. Отчёт о поездки. Отдыхать довелось зимой в номере, расположенном в каменном доме. После долгой дороги из Москвы теплый пол произвел неизгладимое впечатление. Приятные сюрпризы на этом не закончились. Запомнились: простор за счет больших прихожей и 2-х комнат, приятная отделка деревом, теплый пол практически везде, кроме спальни, добротный санузел и, наконец, камин. Да, развалившись вечером у горящего камина, на нагретом полу с бутылочкой медовухи в руках невольно думалось о вечном. Для полноты ощущений у хозяев можно заказать баню. После поездки во Владимир морозным днем, вечером она пришлась о-о-очень кстати. Расположение гостиницы удобное – фактически центр города, на высоком берегу реки у Александровского монастыря. К тому же монастырь фактически перегораживает улицу, в результате чего она превращается в два отдельных тупика, поэтому все автомобильное движение составляют хозяева и проживающие в гостинице. О Суздале и так написано много, что добавить что-либо по существу трудно. Стоить отметить, что после Москвы суздальцы удивляют спокойствием и доброжелательностью. В целом отдых удался на славу. Подробнее www.okolco.narod.ru/index.html